Triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng, hiệu quả cải cách TTHC và hoạt động của Bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã

Dự hội nghị có các đồng chí Phó Chủ tịch UBND tỉnh, lãnh đạo một số sở, ngành, lãnh đạo UBND các huyện, thành phố.

Tại hội nghị, các đại biểu nghe báo cáo kết quả thực hiện nhiệm vụ kiểm tra, đánh giá thực trạng hoạt động tại Bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã trên địa bàn tỉnh. Theo đó, Tổ Công tác của Chủ tịch UBND tỉnh về kiểm tra, đánh giá thực trạng hoạt động Bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã trên địa bàn tỉnh đã kiểm tra thực tế tại 8 Bộ phận một cửa cấp huyện và 27 Bộ phận một cửa cấp xã (tại mỗi huyện, thành phố kiểm tra tại 3 Bộ phận một cửa cấp xã, riêng huyện Yên Mô kiểm tra tại 6 Bộ phận một cửa cấp xã).

Qua công tác kiểm tra cho thấy các địa phương đã triển khai thực hiện việc tổ chức Bộ phận một cửa, bố trí nhân sự, ban hành quy chế hoạt động, tổ chức tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả giải quyết hồ sơ TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo quy định tại Nghị định 61/2018/NĐ-CP của Chính phủ. Qua đó góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác cải cách TTHC, phục vụ người dân và doanh nghiệp, góp phần cải thiện, nâng cao chỉ số cải cách hành chính của tỉnh. Nhiều địa phương đã có sự quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ hoạt động của Bộ phận một cửa cấp huyện như: TP Ninh Bình, Kim Sơn, Nho Quan, Yên Mô, Hoa Lư.

Hệ thống thông tin Một cửa điện tử, Cổng Dịch vụ công của tỉnh đã được kết nối liên thông với Cổng dịch vụ công quốc gia, đảm bảo vận hành thông suốt, đáp ứng yêu cầu tác nghiệp trong tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả giải quyết TTHC cấp huyện, cấp xã. Phần lớn Bộ phận một cửa cấp huyện đã được quan tâm đầu tư mua sắm, nâng cấp cơ sở vật chất, hệ thống trang thiết bị, bảo đảm các điều kiện làm việc cơ bản cho cán bộ, công chức thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết hồ sơ TTHC. 

Tổ công tác cũng ghi nhận các địa phương đã bước đầu triển khai thực hiện có hiệu quả công tác tiếp nhận hồ sơ, giải quyết, trả kết quả giải quyết TTHC trên hệ thống phần mềm tại Bộ phận một cửa cấp huyện: TP Tam Điệp, huyện Nho Quan, TP Ninh Bình, huyện Yên Mô, huyện Kim Sơn. 

Trong đó, Bộ phận một cửa TP Tam Điệp, TP Ninh Bình đã bước đầu triển khai việc số hóa, lưu trữ hồ sơ điện tử và luân chuyển giải quyết hồ sơ theo quy trình điện tử, có số lượng hồ sơ phát sinh trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 cao nhất. UBND huyện Nho Quan đã chỉ đạo triển khai thực hiện nhiều giải pháp đổi mới, sáng tạo tạo sự chuyển biến rõ nét trong việc nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của Bộ phận một cửa cấp xã.

Qua công tác kiểm tra, Tổ công tác cũng chỉ ra một số tồn tại Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã như: nguồn nhân lực không đáp ứng yêu cầu; việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến, sử dụng dịch vụ Bưu chính công ích trong giải quyết TTHC ở hầu hết Bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã rất hạn chế; điều kiện cơ sở vật chất, trang thiết bị tại một số huyện và phần lớn cấp xã chưa đáp ứng yêu cầu....

Tại hội nghị, các đại biểu đã tập trung thảo luận, đánh giá những kết quả đạt được, chỉ rõ những tồn tại hạn chế. Trên cơ sở đó đề ra những giải pháp cụ thể để triển khai tốt công tác cải cách TTHC và hoạt động của bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã theo Nghị định 61/2018/NĐ-CP.

Kết luận hội nghị, đồng chí Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Quang Ngọc nhấn mạnh: Cải cách hành chính là biện pháp nhằm công khai minh bạch nền hành chính phục vụ nhân dân, tạo đồng thuận xã hội để tập trung lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện có hiệu quả nhiều nhiệm vụ khác. Với ý nghĩa đó, tỉnh Ninh Bình thể hiện rõ quan điểm, quyết tâm cao thực hiện tốt công tác cải cách hành chính và hoạt động tại Bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã theo đúng tinh thần chỉ đạo của Chính phủ. 

Trong thời gian tới, đồng chí Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị các cấp, ngành của tỉnh không ngại khó, quyết tâm làm cải cách hành chính trên cơ sở thẩm quyền của từng cấp; kịp thời bổ sung, nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị bảo đảm đồng bộ, hiện đại đáp ứng yêu cầu thực hiện TTHC trên môi trường điện tử. 

Tăng cường công tác tập huấn nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ. Trong đó đề nghị các ngành có liên quan phối hợp xây dựng chương trình tập huấn cụ thể chi tiết, triển khai tới tất cả các cấp từ tỉnh đến xã. Đẩy mạnh công tác kiểm tra, đánh giá, xếp loại các đơn vị trong việc triển khai cải cách hành chính, hoạt động tại Bộ phận một cửa. Qua đó chỉ ra những mặt đã làm được, chưa làm được và có biện pháp khắc phục khó khăn. 

Đồng chí cũng đề nghị các cấp, các sở, ngành tiếp tục rà soát lại trình tự thủ tục của tất cả các TTHC, đơn giản hóa, rút ngắn thời gian, tạo thuận lợi để người dân đến giao dịch.

Hồng Giang - Anh Tuấn