Sở Nội vụ: Học Bác trong cải cách hành chính

Sở Nội vụ đã tham mưu cho UBND tỉnh ban hành 4 văn bản chỉ đạo, điều hành về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh, đồng thời Sở cũng ban hành văn bản hướng dẫn các cơ quan, đơn vị thực hiện nội dung trên. Thực hiện lời dạy của Bác, trong quá trình triển khai, đơn vị chú trọng việc rèn luyện, xây dựng đội ngũ cán bộ có năng lực làm việc và tư cách đạo đức, thực sự là công bộc của nhân dân vì vậy từ năm 2014 đến nay, Sở đã trình UBND tỉnh ra quyết định tổ chức 10 lớp tập huấn về văn hóa ứng xử, kỹ năng giao tiếp và chuyên môn nghiệp vụ cho 580 học viên là lãnh đạo UBND cấp xã, công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Ngoài ra, Sở Nội vụ cũng mẫu hóa các văn bản, giấy tờ như phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ một lần, Sổ theo dõi hồ sơ, Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ để thống nhất sử dụng tại các cơ quan, đơn vị trên toàn tỉnh… Đặc biệt, Sở cũng tham mưu nhiều giải pháp nâng cao chất lượng, hiệu quả của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả như: về cải cách thủ tục hành chính, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh và tăng cường thu hút đầu tư; tổ chức cuộc vận động "đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức" khối cơ quan quản lý Nhà nước cấp tỉnh và cấp huyện,…

Hằng năm, trên cơ sở Kế hoạch cải cách hành chính của tỉnh, Sở Nội vụ đã ban hành Kế hoạch cải cách hành chính của cơ quan, trong đó đề ra các nhiệm vụ trọng tâm về cải cách hành chính cần triển khai thực hiện và phân công cụ thể nhiệm vụ của các phòng, ban, chi cục. Cùng với chú trọng rèn luyện đội ngũ cán bộ, để cụ thể hóa việc học và làm theo Bác trong sửa đổi lối làm việc, Sở Nội vụ còn thường xuyên quan tâm rà soát, bổ sung, hoàn chỉnh các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của đơn vị, kịp thời kiến nghị với cấp có thẩm quyền xem xét sửa đổi, bổ sung, thay thế, bãi bỏ, hủy bỏ các thủ tục hành chính rườm rà, không phù hợp với quy định của các văn bản quy phạm pháp luật hiện hành. Các thủ tục hành chính được Sở cập nhật đầy đủ, niêm yết công khai, đúng quy định về trình tự, thủ tục, hồ sơ, mức phí, lệ phí, thời gian giải quyết tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả một cửa và trên Trang thông tin điện tử của Sở, đảm bảo ở dịch vụ công trực tuyến mức độ 2, tạo thuận tiện cho việc công dân, tổ chức tra cứu, thực hiện. Hiện nay Sở đang thực hiện 62 thủ tục hành chính theo Quyết định số 405 của UBND tỉnh về việc thực hiện cơ chế một cửa đối với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết. Sau khi Bộ Nội vụ công bố các thủ tục hành chính được chuẩn hóa, đơn giản hóa thuộc lĩnh vực Nội vụ, Sở đã rà soát và đề nghị Sở Tư pháp thẩm định 85 thủ tục hành chính lĩnh vực Nội vụ.

Công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả được chọn lọc từ các phòng, ban chuyên môn đảm bảo đáp ứng về năng lực, trình độ, chuyên môn nghiệp vụ theo quy định. Sở cũng thường xuyên kiện toàn lại tổ chức của bộ phận này nhằm phục vụ tốt hơn cho tổ chức, cá nhân, trong đó đã bố trí 10 công chức, viên chức thực hiện theo chế độ kiêm nhiệm, có trình độ đại học, nắm vững chuyên môn nghiệp vụ, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.

Với mục tiêu gần dân hơn, gắn bó mật thiết với nhân dân, đơn vị đã bố trí hòm thư góp ý theo đúng quy định để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, công dân đến làm việc tại cơ quan, đồng thời triển khai nhiều biện pháp lấy ý kiến của tổ chức, công dân như lấy phiếu khảo sát, lấy ý kiến thông qua các cuộc tiếp công dân. Việc giải quyết thủ tục hành chính đã được thực hiện theo đúng nội dung đã được công khai, niêm yết. Do đó, từ khi các thủ tục hành chính được công bố đến nay Sở chưa nhận được ý kiến phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân nào có ý kiến khiếu nại liên quan đến việc giải quyết các thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của Sở.

Về đầu tư cơ sở vật chất, Sở Nội vụ đã trang bị cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả 3 bàn làm việc, 3 máy vi tính, 1 máy in, 1 máy photo, 2 tủ đựng tài liệu, 1 máy fax, 1 điện thoại cố định, tài liệu, sổ sách theo dõi việc tiếp nhận và trả kết quả một cửa.

Kết quả từ ngày 1-1-2014 đến 31/8/2016 tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, Sở Nội vụ đã tiếp nhận 988 hồ sơ, giải quyết 972 hồ sơ và đang tiếp tục giải quyết các hồ sơ khác theo quy định.

Đào Duy