Nâng cao chất lượng dịch vụ trong các khu công nghiệp
Triển khai thực hiện Đề án “Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ doanh nghiệp trong khu công nghiệp trên địa bàn tỉnh Hà Nam giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030”, thời gian qua, Ban Quản lý các Khu Công nghiệp (KCN) tỉnh thường xuyên nắm bắt, đôn đốc, phối hợp với các đơn vị cung cấp dịch vụ, nhất là các dịch vụ thiết yếu cho hoạt động sản xuất, kinh doanh, như: điện, nước, viễn thông, xử lý nước thải… duy trì chất lượng ổn định, khắc phục sự cố bất thường trong thời gian ngắn nhất. Điều này được thể hiện đặc biệt rõ nét qua cơn bão số 3 vừa qua. Trước ảnh hưởng của mưa, bão kéo dài, các KCN của tỉnh cơ bản không xảy ra tình trạng bị ngập lụt.
Trước ảnh hưởng của mưa, bão kéo dài, các KCN của tỉnh cơ bản không xảy ra tình trạng bị ngập lụt. Tại một số điểm trong các KCN, mặc dù mưa lớn làm cho hệ thống dây và thiết bị điện bị ảnh hưởng nhưng được khắc phục nhanh chóng. Nhờ đó, doanh nghiệp hầu như không bị gián đoạn sản xuất vì mất điện. Bên cạnh đó, nước sạch cũng được cung cấp đủ về số lượng, bảo đảm về chất lượng phục vụ hoạt động sản xuất của doanh nghiệp. Ngay sau mưa bão, cảnh quan môi trường trong các KCN đã được quan tâm chỉnh trang; hàng loạt cây xanh bị gãy đổ nhanh chóng được dọn dẹp và trồng mới.
Có được kết quả đó là do trong triển khai thực hiện đề án, Ban Quản lý các KCN tỉnh thường xuyên chỉ đạo các đơn vị có liên quan thực hiện duy tu, sửa chữa, nạo vét hệ thống cống rãnh, nhất là trong mùa mưa bão để tăng cường năng lực tiêu thoát nước. Riêng từ năm 2022 đến nay, nhiều kênh thủy lợi phục vụ tiêu thoát nước tại các KCN đã được đầu tư xây dựng, nâng cấp như dự án đầu tư xây dựng kiên cố hóa phần kênh phía nam của Kênh A4-8-25 thuộc KCN Đồng Văn I; dự án nâng cấp, cải tạo kênh A4-8 đoạn từ cầu vượt Đồng Văn đến trạm bơm Hoành Uyển, kênh A4-6, kênh A4-8-29… Các KCN đã được đầu tư trạm 110kV để lấy điện từ lưới điện quốc gia phục vụ hoạt động sản xuất của doanh nghiệp. Cùng với đó, các trạm biến áp chuyên dùng của doanh nghiệp trong KCN cũng được lắp đặt thiết bị ngắt điện tự động recloser để ngắt các trạm biến áp khi có sự cố xảy ra nhằm duy trì thường xuyên, ổn định lưới điện trong KCN. Đến nay, các KCN của tỉnh cũng đã đầu tư xây dựng hệ thống thu gom nước mưa chạy dọc theo đường nội bộ KCN và thoát ra các kênh thủy lợi hiện có xung quanh. Thời gian qua, các đơn vị đầu tư kinh doanh hạ tầng KCN đã triển khai xây dựng đồng bộ các hạng mục, bảo đảm an toàn giao thông theo quy định trên các tuyến đường, như: biển báo, tín hiệu, sơn kẻ vạch, gờ giảm tốc; đồng thời định kỳ thực hiện duy tu, sửa chữa hệ thống đường giao thông, đèn chiếu sáng, cây xanh, thực hiện vệ sinh môi trường, nạo vét toàn bộ hệ thống cống, rãnh, kênh rạch nội bộ trong KCN.
Hằng năm, các đơn vị viễn thông, công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh đều tiến hành cải tạo, nâng cấp hệ thống viễn thông, xây dựng thêm bể ống cáp quang ngầm và các trạm thu phát sóng di động mới. Trong đợt triển khai đẩy mạnh thương mại hóa mạng 5G từ nay đến năm 2025, các doanh nghiệp viễn thông ưu tiên xây dựng các trạm thu phát sóng 5G tại các KCN của tỉnh nhằm phục vụ tốt hơn cho các doanh nghiệp trong thực hiện chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý điều hành, phát triển sản xuất, kinh doanh.
Đánh giá về chất lượng dịch vụ trong KCN, ông Kim Sung Ju, Tổng Giám đốc Công ty TNHH Seoul Semiconductor Vina (KCN Đồng Văn I, Duy Tiên) cho biết: So với những năm trước đây, hệ thống tiêu thoát nước trong KCN đã được cải thiện đáng kể. Giờ đây, chúng tôi rất yên tâm sản xuất và không phải quá lo lắng mỗi khi đến mùa mưa bão. Thêm nữa, tình trạng điện quá tải, cắt điện đột xuất gần như đã được khắc phục hoàn toàn. Tình hình an ninh trật tự xung quanh KCN cơ bản được bảo đảm. Việc lắp đặt thêm hệ thống biển báo, gờ giảm tốc… tại các đoạn đường vào KCN cũng giúp giảm thiểu đáng kể tai nạn giao thông xảy ra so với trước.
Chất lượng dịch vụ phục vụ KCN được cải thiện, nâng cao đã góp phần tăng sức hút của tỉnh đối với các nhà đầu tư. Trong 9 tháng năm 2024, các KCN trên địa bàn tỉnh đã thu hút được trên 40 dự án đầu tư mới; thực hiện điều chỉnh tăng vốn đầu tư cho gần 40 lượt dự án với tổng vốn đầu tư đăng ký mới và tăng thêm là trên 400 triệu USD và trên 4.000 tỷ đồng. Từ đó, nâng tổng số dự án đầu tư trong các KCN lên trên 600 dự án. Ông Lưu Trần Sơn, Trưởng Ban Quản lý các KCN tỉnh Hà Nam khẳng định: Đề án “Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ doanh nghiệp trong KCN trên địa bàn tỉnh Hà Nam giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030” được triển khai đã góp phần cụ thể hóa cam kết bảo đảm dịch vụ phục vụ các doanh nghiệp - một trong 10 cam kết của tỉnh đối với nhà đầu tư. Những năm gần đây, hiện tượng mất điện do lỗi chủ quan của ngành điện và mất điện do sự cố lưới điện đã được hạn chế đến mức thấp nhất. Các KCN Đồng Văn I, Đồng Văn II đã chuyển đổi nguồn nước cung cấp cho các doanh nghiệp, bảo đảm về chất lượng và lưu lượng nên không xảy ra hiện tượng kiến nghị của doanh nghiệp về việc thiếu nước. Tình hình an ninh trật tự KCN được duy trì ổn định, không để xảy ra tệ nạn; cảnh quan KCN ngày càng xanh, sạch, đẹp. Công tác đào tạo nghề, dịch vụ y tế, khám chữa bệnh, cung cấp suất ăn công nghiệp, logistics… ngày càng nâng cao về chất lượng, đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp.
Để tiếp tục nâng cao chất lượng các dịch vụ phục vụ trong KCN, thời gian tới, Ban Quản lý các KCN tỉnh Hà Nam tiếp tục phát huy vai trò đầu mối, phối hợp với các sở, ngành, đơn vị liên quan triển khai đồng bộ giải pháp thực hiện có hiệu quả Đề án “Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ doanh nghiệp trong KCN trên địa bàn tỉnh Hà Nam giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030”; chủ động nắm bắt kịp thời các vướng mắc phát sinh liên quan đến hạ tầng, dịch vụ phục vụ các doanh nghiệp. Trước mắt, qua rà soát, đánh giá thực trạng, Ban Quản lý các KCN tỉnh đã đề nghị UBND tỉnh quan tâm chỉ đạo các đơn vị có liên quan cải tạo hệ thống kênh tiêu chính B1 tại KCN Châu Sơn, kênh dẫn về trạm bơm Thịnh Châu và một số hệ thống tiêu thoát nước tại KCN Châu Sơn và các KCN Đồng Văn I, KCN Đồng Văn II (Duy Tiên) để nâng cao năng lực tiêu thoát nước cho các KCN, tránh xảy ra ngập úng trong KCN, làm ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp.
