Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế

Từ ngày 1/6/2025, Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam sẽ ngừng cấp thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) bản giấy. Thay vào đó, người dân sẽ sử dụng thẻ BHYT điện tử trên ứng dụng VssID, VNeID hoặc thông qua thẻ căn cước công dân (CCCD) gắn chíp khi đi khám, chữa bệnh (KCB), giúp đơn giản  thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân và các cơ sở y tế.

Trước đây, mỗi lần đến KCB BHYT tại Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh, anh Nguyễn Văn Trung, ở Tổ dân phố Quỳnh Chân, phường Lam Hạ (thành phố Phủ Lý) phải dùng thẻ BHYT và giấy tờ tùy thân có ảnh để đăng ký khám bệnh. Tuy nhiên, vài năm trở lại đây, anh Trung đã chuyển hẳn sang sử dụng CCCD gắn chíp để thay cho thẻ BHYT giấy và thấy rất thuận tiện vì không cần mang theo nhiều loại giấy tờ rườm rà như trước, thủ tục lại rất nhanh gọn và chính xác. Anh Trung chia sẻ: Trước đây, khi dùng thẻ BHYT giấy, mỗi lần đăng ký khám bệnh phải xếp hàng chờ đợi rất mất thời gian. Từ khi dùng CCCD gắn chíp tôi thấy rất thuận lợi, chỉ cần đưa thẻ, nhân viên của bệnh viện sẽ quét mã QR là hiển thị đầy đủ thông tin cá nhân cũng như lịch sử KCB, giúp rút ngắn được thời gian chờ đợi.

Mỗi ngày, Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh đón tiếp khoảng 300 lượt bệnh nhân đến KCB. Tính riêng trong 6 tháng đầu năm 2025, có hơn 30.000 lượt bệnh nhân KCB ngoại trú, số lượng bệnh nhân điều trị nội trú là 2.100 lượt. Nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác KCB BHYT, bệnh viện đã trang bị kiosk đăng ký KCB tự động, cây lấy số tự động và 5 đầu đọc thẻ CCCD. Tỷ lệ quét thẻ CCCD thành công khi đăng ký KCB đạt trên 90%. Tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt của bệnh viện đạt trên 50%. Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong cải cách hành chính nhằm giảm thời gian chờ của người bệnh là một trong những giải pháp quan trọng góp phần nâng cao sự hài lòng của người bệnh đối với bệnh viện.

Thực tế cho thấy, trong thời gian qua, việc sử dụng CCCD gắn chíp, hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID - BHXH số và ứng dụng định danh điện tử VNeID có thể coi là bước đột phá trong công tác chuyển đổi số của ngành BHXH nhằm mang đến cho người tham gia, thụ hưởng chế độ, chính sách BHYT một cách tiện lợi, dễ dàng, nhanh chóng nhất. Với những ứng dụng, tiện ích này, cán bộ y tế chỉ cần một thao tác quét mã là có thể làm thủ tục KCB BHYT cho người dân, không mất thời gian kê khai nhiều như trước, hạn chế việc người dân đi KCB phải mang theo nhiều loại giấy tờ, giảm tình trạng bị mất, hỏng thẻ BHYT khi sử dụng.

Tại Bệnh viện Lao và Bệnh phổi tỉnh, mỗi ngày tiếp đón từ 25 – 35 bệnh nhân đăng ký KCB ngoại trú, cao điểm có thể đạt đến 50 bệnh nhân/ngày. Theo chia sẻ của chị Nguyễn Thị Nha Trang, điều dưỡng trưởng Khoa khám bệnh – chỉ đạo chuyên khoa, trong khoảng vài ba năm trở lại đây, tất cả bệnh nhân đều sử dụng CCCD gắn chíp để đăng ký KCB BHYT. Trước kia, nhân viên y tế phải nhập thông tin để đối chiếu giữa thẻ BHYT giấy với chứng minh thư hoặc CCCD không gắn chíp nên mất nhiều thời gian hơn. Một số trường hợp thông tin không khớp giữa thẻ BHYT giấy và giấy tờ tùy thân, hoặc bị hỏng, mất thẻ BHYT giấy khiến việc đăng ký KCB gặp khó khăn. Từ khi sử dụng CCCD gắn chíp thay thế cho thẻ BHYT giấy không chỉ giúp người dân mà ngay cả cơ sở KCB cũng tiết kiệm được nhiều thời gian; giảm giấy tờ, thủ tục, bảo đảm nhanh chóng, thuận tiện, chính xác, góp phần nâng cao chất lượng KCB BHYT.

Ngành BHXH và ngành y tế đã phối hợp để cải thiện chất lượng dịch vụ về BHYT theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp, thân thiện với người tham gia; ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong cải cách thủ tục KCB, thanh toán chi phí KCB BHYT. Hiện nay, người dân có thể sử dụng đa nền tảng khi đi KCB bệnh bằng CCCD, ứng dụng VssID - BHXH số, ứng dụng định danh điện tử VNeID. Theo báo cáo của BHXH khu vực IV, 100% cơ sở KCB BHYT trên địa bàn tỉnh đã triển khai thực hiện KCB BHYT bằng CCCD gắn chíp. BHXH tỉnh Hà Nam đã đồng bộ định danh cá nhân/CCCD cho 853.022 người, bằng 99,5% trên tổng số người cơ quan BHXH quản lý cấp thẻ BHYT; số người chưa đồng bộ là 3.887 (bằng 0,5%), trong đó 656 người đã có CCCD nhưng chưa xác thực được với dữ liệu dân cư. Bên cạnh đó, phối hợp hướng dẫn cài đặt và cấp mật khẩu ứng dụng VssID – BHXH số cho 247.269 người tham gia BHXH, BHYT.

Với việc triển khai KCB BHYT bằng CCCD hay các ứng dụng giúp đơn giản hóa thủ tục, tiết kiệm thời gian cho cả người bệnh và cán bộ y tế, cơ quan BHXH cũng tiết kiệm được chi phí in ấn và phát hành thẻ BHYT, tạo điều kiện cho người dân tiếp cận các dịch vụ y tế một cách thuận tiện, nhanh chóng và công bằng.

Hải Yến