Đứng đầu toàn quốc về chuyển đổi số trong các cơ quan nhà nước: Quyết tâm mạnh mẽ của Ninh Bình trong xây dựng chính quyền số

Chỉ số CĐS trong các cơ quan nhà nước là 1 trong 8 lĩnh vực của Bộ tiêu chí xác định chỉ số CCHC cấp tỉnh đánh giá mức độ CĐS phục vụ hoạt động quản lý, chỉ đạo, điều hành của cơ quan nhà nước. Chỉ số CĐS trong các cơ quan nhà nước gồm 14 tiêu chí, trong đó tỉnh Ninh Bình đạt điểm tối đa ở 11 tiêu chí.

Các nội dung nổi bật gồm: Hoàn thành 100% chỉ tiêu, nhiệm vụ CĐS theo tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW, ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và CĐS quốc gia; phát triển nền tảng cơ sở dữ liệu; cập nhật khung kiến trúc số cấp tỉnh; tăng cường ứng dụng trí tuệ nhân tạo; mở rộng kết nối, chia sẻ dữ liệu trên nền tảng tích hợp quốc gia; nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành trên môi trường số…

Đồng chí Vũ Trọng Quế, Tỉnh ủy viên, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ cho biết: “Chỉ số PAR INDEX năm 2025 của cả nước có 2/8 chỉ số giảm điểm so với năm trước, trong đó chỉ số CĐS trong các cơ quan nhà nước giảm 0,04% điểm. Vì vậy, việc Ninh Bình vươn lên đứng đầu toàn quốc với số điểm cao hơn mức trung bình toàn quốc 12,28% có ý nghĩa rất quan trọng, khẳng định hiệu quả lãnh đạo, chỉ đạo của tỉnh trong công tác CCHC gắn với CĐS.

Kết quả này có được nhờ sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo sát sao của Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh cùng sự vào cuộc đồng bộ của các sở, ngành, địa phương và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. CĐS không còn là nhiệm vụ riêng của ngành chuyên môn mà đã trở thành yêu cầu xuyên suốt trong hoạt động quản lý nhà nước.

Thực tế cho thấy, trong năm 2025, tỉnh đã tập trung đẩy mạnh CĐS trong xử lý công việc, gửi nhận văn bản điện tử, số hóa hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính phi địa giới và cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình...

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và bộ phận “một cửa” các địa phương, nhiều thủ tục được rút ngắn thời gian xử lý, giảm chi phí và tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp. Đặc biệt, việc triển khai đồng bộ các nền tảng số đã góp phần nâng cao hiệu quả điều hành của cơ quan hành chính nhà nước.

Các cơ sở dữ liệu chuyên ngành từng bước được hoàn thiện và kết nối liên thông, giúp giảm tình trạng trùng lặp thông tin, nâng cao tính chính xác và minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính. Sở Khoa học và Công nghệ với vai trò cơ quan chủ trì đã chủ động rà soát những tồn tại từ các năm trước, từ đó tham mưu nhiều giải pháp cụ thể nhằm cải thiện các tiêu chí chưa đạt tối đa.

Trong đó, việc đẩy nhanh tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình lên Cổng Dịch vụ công quốc gia được xem là nhiệm vụ trọng tâm nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ hành chính công trên môi trường số. Không chỉ ở cấp tỉnh, nhiều địa phương trong tỉnh cũng có chuyển biến rõ nét trong ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý, điều hành.

Việc giải quyết hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến, số hóa quy trình xử lý công việc được triển khai đồng bộ, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng của người dân. Trong bối cảnh CĐS đang trở thành xu thế tất yếu, kết quả đạt được không chỉ góp phần nâng cao thứ hạng CCHC, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh mà còn tạo nền tảng quan trọng để Ninh Bình nâng cao năng lực cạnh tranh, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội nhanh và bền vững trong thời kỳ mới.

Dù đạt kết quả cao, song tỉnh Ninh Bình vẫn xác định CĐS là quá trình lâu dài, liên tục, đòi hỏi phải thường xuyên đổi mới, nâng cấp và hoàn thiện để đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.

Hiện tại, kết quả CĐS trong các cơ quan nhà nước của tỉnh vẫn còn 3 tiêu chí chưa đạt điểm tối đa gồm: Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình; phát triển ứng dụng, dịch vụ phục vụ người dân, tổ chức và thanh toán trực tuyến. Đây là những tiêu chí chịu tác động lớn từ yếu tố khách quan khi một bộ phận người dân vẫn chưa thực sự quen với việc tương tác với chính quyền trên môi trường số.

Để khắc phục những hạn chế này, tỉnh đang tập trung triển khai nhiều giải pháp đồng bộ. Trong đó, đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ số; tăng cường hỗ trợ thanh toán trực tuyến; mở rộng các ứng dụng phục vụ người dân và doanh nghiệp; đồng thời nâng cao kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ cơ sở.

Sở Khoa học và Công nghệ tiếp tục bám sát các kế hoạch của UBND tỉnh về CCHC và CĐS năm 2026 để tham mưu triển khai hiệu quả các nhiệm vụ được giao. Những tiêu chí đã đạt điểm tối đa sẽ tiếp tục được duy trì, nâng cấp theo hướng bền vững, bảo đảm hệ thống vận hành ổn định, an toàn và hiệu quả.

Cùng với đó, tỉnh sẽ tiếp tục rà soát, cập nhật khung kiến trúc chính quyền điện tử, nền tảng tích hợp và chia sẻ dữ liệu LGSP, nền tảng điện toán đám mây; chủ động kết nối với các cơ sở dữ liệu quốc gia để phục vụ hiệu quả công tác quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính.

Thời gian tới, các sở, ngành, địa phương tiếp tục tập trung rà soát, đăng ký đầy đủ các dịch vụ công trực tuyến theo quy định; đồng thời tăng cường tập huấn cho cán bộ tại bộ phận “một cửa”.

Công tác tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng và hệ thống truyền thanh cơ sở cũng được đẩy mạnh nhằm tạo sự đồng thuận, khuyến khích người dân tham gia sử dụng dịch vụ số.

Đứng đầu toàn quốc về Chỉ số CĐS trong các cơ quan nhà nước năm 2025, không chỉ là kết quả nổi bật trong tiến trình CCHC của tỉnh Ninh Bình mà còn cho thấy quyết tâm mạnh mẽ của địa phương trong xây dựng chính quyền số, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Kết quả này tiếp tục là động lực để tỉnh đẩy mạnh CĐS góp phần phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trong giai đoạn mới.