Yên Mô tập trung thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông

Xã Yên Lâm là đơn vị triển khai cơ chế một cửa khá hiệu quả nhiều năm nay, đáp ứng nhu cầu giải quyết công việc nhanh chóng, tiện lợi của người dân. Đồng chí Tống Văn Cương, Phó Chủ tịch UBND xã Yên Lâm cho biết: Thực hiện cải cách hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, lãnh đạo UBND xã đã phổ biến, quán triệt nội dung các văn bản cấp trên về cải cách hành chính tới từng cán bộ, công chức, như Nghị định 61/2018/NĐ-CP, Thông tư số 01/2018/TT-VPCP, Kế hoạch cải cách hành chính năm 2019 của huyện Yên Mô, của xã nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý của bộ máy nhà nước ở địa phương, tạo thuận lợi cho người dân, kịp thời ngăn chặn các tiêu cực xảy ra trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính. 

Ngoài ra, để thực hiện hiệu quả công tác cải cách hành chính, UBND xã đã thực hiện công tác kiểm tra, tự kiểm tra để phát hiện những vướng mắc, thiếu sót trong quá trình thực hiện, kịp thời sửa chữa, khắc phục, hoàn thành kế hoạch đề ra. Tổ chức thông tin tuyên truyền về nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2019 trên Đài truyền thanh xã, thông qua các hội nghị của Đảng ủy, UBND xã. Đầu tư trang thiết bị tại bộ phận một cửa, đảm bảo đủ điều kiện để giải quyết công việc của tổ chức và công dân như: bàn ghế làm việc, máy vi tính, máy in, quạt, tủ, nơi ngồi chờ giải quyết công việc cho tổ chức và công dân. Bố trí 5 cán bộ, công chức có trình độ đại học làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, tinh thần, thái độ làm việc thân thiện. Hiện xã Yên Lâm đã triển khai tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã 15 lĩnh vực công việc với 73 thủ tục hành chính; các thủ tục hành chính được niêm yết công khai. Trong 6 tháng đầu năm 2019, xã Yên Lâm tiếp nhận 5.916 thủ tục, giải quyết đạt 100% các giao dịch tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đúng hạn.

Đồng chí Vũ Văn Thể, Phó Chánh văn phòng HĐND, UBND, Trưởng bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả huyện Yên Mô cho biết: Hiện nay, huyện Yên Mô đang thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông với 11 lĩnh vực công việc như: Đăng ký kinh doanh; tư pháp; nội vụ; lao động, thương binh và xã hội; cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; đăng ký thế chấp; đăng ký xóa thế chấp; các lĩnh vực y tế, văn hóa...

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả được trang bị đầy đủ trang thiết bị cần thiết như hàng ghế ngồi chờ dành cho công dân đến giao dịch, máy tính, máy fax, máy in, nước uống, quạt mát… Bố trí nhân lực đảm bảo các vị trí, theo lĩnh vực các phòng chuyên môn, đáp ứng công việc của công dân đến giao dịch. Tính đến tháng 9/2019, bộ phận một cửa của huyện đã tiếp nhận 6.483 hồ sơ (trong đó số mới tiếp nhận trực tuyến là 638 hồ sơ); đã giải quyết 6.315 hồ sơ, 100% hồ sơ trả đúng hạn; đang giải quyết 168 hồ sơ.

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã, thị trấn cũng đã thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ. Các thủ tục hành chính được đơn giản hóa, công khai, minh bạch, đảm bảo đơn giản, dễ hiểu, dễ thực hiện, tiết kiệm thời gian, chi phí, công sức cho đối tượng và cơ quan thực hiện thủ tục hành chính. Các xã đẩy mạnh nâng cấp cơ sở vật chất, hệ thống trang thiết bị và đào tạo nhân lực thực hiện thành thạo việc triển khai giải quyết các thủ tục hành chính công trên hệ thống phần mềm một cửa điện tử, qua đó tạo sự tin tưởng, tín nhiệm của nhân dân đối với bộ máy hành chính Nhà nước.

Cũng theo đồng chí Trưởng bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Yên Mô, khó khăn lớn nhất hiện nay chính là quá trình giải quyết thủ tục hồ sơ theo cơ chế một cửa và một cửa liên thông đối với UBND huyện và UBND xã nói riêng và liên thông lên UBND tỉnh. Nhiều vấn đề còn vướng mắc trong quá trình triển khai, thực hiện như trục liên thông giữa các sở, ngành và giữa các bộ như Công an, Tư pháp và một số sở, ban, ngành khác vẫn chưa liên thông với nhau, gây khó khăn cho cán bộ tiếp nhận phải thực hiện rất nhiều bước và thao tác rất nhiều công việc khác nhau; làm cho người dân đi lại nhiều hơn…

Thời gian tới, để thực hiện hiệu quả cơ chế một cửa và một cửa liên thông cần hoàn thiện việc xây dựng trục liên thông từ cấp tỉnh tới cấp xã và các ngành kết nối dữ liệu với nhau, tạo thông tin cá nhân và thông tin về giải quyết hồ sơ liên thông với nhau, giúp cho quá trình giải quyết thủ tục hành chính cho công dân tốt hơn. Tiếp tục tham mưu cho UBND huyện và các xã đẩy mạnh việc nâng cấp cơ sở vật chất gồm hệ thống trang thiết bị đào tạo nhân lực đảm bảo vận hành thành thạo các máy móc, thực hiện tiếp nhận và trả kết quả qua hệ thống một cửa điện tử chính xác, đạt hiệu quả cao. Cùng với đó, đẩy mạnh công tác tuyên truyền trên cổng thông tin điện tử huyện và tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các cấp. Đăng tải quy trình thực hiện nộp và nhận kết quả qua hệ thống một cửa điện tử, giúp nhân dân có thể tiếp cận được với công nghệ và quy trình giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng hơn.

Bài, ảnh: Tiến Minh