Tìm kiếm: phục vụ hành chính

Ngày 3/10, xã Quang Thiện đã tổ chức Hội nghị triển khai nhiệm vụ thí điểm xây dựng Trung tâm Phục vụ Hành chính công theo mô hình “Chính quyền thân thiện”.

Để đẩy mạnh cải cách hành chính và xây dựng chính quyền điện tử cấp xã, tỉnh Ninh Bình đã quan tâm đầu tư hạ tầng, ứng dụng công nghệ thông tin tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Ngày 20/8, Đoàn công tác của Bộ Khoa học và Công nghệ (KH và CN) đã có buổi làm việc với Sở Khoa học và Công nghệ về triển khai các nhiệm vụ trong lĩnh vực KH và CN tại địa phương. Đồng chí Nguyễn Thành Chung, Cục trưởng Cục Viễn thông làm Trưởng đoàn. Tiếp và làm việc với Đoàn có đồng chí Vũ Trọng Quế, Tỉnh uỷ viên, Giám đốc Sở KH và CN; đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; lãnh đạo một số sở, ngành và một số phường, xã trên địa bàn tỉnh.

Sau hơn một tháng đi vào hoạt động, mô hình Trung tâm phục vụ hành chính công (PVHCC) cấp xã trên địa bàn tỉnh cho thấy tinh thần đổi mới mạnh mẽ, lấy hiệu quả phục vụ làm thước đo, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm mục tiêu. Đây là dấu mốc quan trọng, thể hiện bước chuyển từ tư duy “quản lý” sang “phục vụ” trong hoạt động của chính quyền cơ sở.

Để tránh bị lợi dụng, lừa đảo, Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh Ninh Bình khuyến cáo người dân cần thường xuyên cập nhật thông tin về chính sách pháp luật BHXH, BHYT qua các kênh chính thống của ngành BHXH; nếu có vướng mắc người dân liên hệ trực tiếp với cơ quan BHXH hoặc Trung tâm Phục vụ hành chính công nơi gần nhất.

Ngày đầu tiên chuyển mình theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, các Trung tâm Phục vụ hành chính công tại Ninh Bình đã chứng minh sự vận hành trơn tru, hiệu quả, đảm bảo cho cá nhân và tổ chức thực hiện các thủ tục hành chính thuận lợi, không gián đoạn.

Sáng 1/7, các cấp bộ Đoàn trên địa bàn tỉnh đã đồng loạt ra quân triển khai các đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công các xã, phường.

Triển khai thực hiện "Tuần dịch vụ công trực tuyến"hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia năm 2024, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã phối hợp với Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của các sở, ban, ngành có thủ tục hành chính (TTHC) tiếp nhận tại Trung tâm tổ chức thông tin, tuyên truyền, hướng dẫn cho người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến đối với 62 TTHC.

Theo Thông báo số 22/TB-PVHCC ngày 27/9/2024 của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Ninh Bình, "Tuần dịch vụ công trực tuyến" tại Trung tâm diễn ra từ ngày 30/9/2024 đến 4/10/2024, có 62 thủ tục hành chính được nộp, tiếp nhận hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến.

Sáng 17/12, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh phối hợp với UBND huyện Gia Viễn tổ chức hội nghị tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho 100 cán bộ, công chức, viên chức Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã trên địa bàn huyện.

Sáng 16/12, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh phối hợp với UBND huyện Nho Quan tổ chức hội nghị tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã trên địa bàn.

Sáng 9/12, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh phối hợp với UBND huyện Kim Sơn tổ chức hội nghị tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho 125 cán bộ, công chức, viên chức Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã trên địa bàn.

Nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả dịch vụ công trực tuyến, từ tháng 8/2023, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã triển khai thực hiện thí điểm "một số dịch vụ không tiếp nhận bản giấy, một số ngày không tiếp nhận bản giấy".

Sáng 6/11, Đoàn giáo viên và học sinh THPT thành phố Saiki, Nhật Bản đã đến tham quan, giao lưu, trao đổi, học tập tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

Xác định việc chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương, thời gian qua Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (Trung tâm) đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), tạo thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp. Đến nay, 100% hồ sơ mà công dân nộp tại Trung tâm đã được số hóa giải quyết trên môi trường mạng.

Năm 2021, chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS) của tỉnh Ninh Bình đạt 89,36%, cao hơn chỉ số trung bình chung của cả nước, tăng 7 bậc so với năm 2020 và xếp vị trí 12/63 tỉnh/thành phố.

Nhằm tạo bước đột phá trong hoạt động cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng, hiệu quả phục vụ người dân, tổ chức, doanh nghiệp ngày một tốt hơn, tháng 10 năm 2020, tỉnh Ninh Bình đã khai trương và đưa Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đi vào hoạt động. Đây là một trong những công trình được tỉnh chọn để chào mừng Đại hội đại biểu Đảng bộ tỉnh lần thứ XXII, nhiệm kỳ 2020 - 2025. Đến nay, sau hơn một năm hoạt động, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã khẳng định được vai trò là đầu mối triển khai và giám sát giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông của tỉnh, đặc biệt là tăng cường sự minh bạch trong giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC), góp phần đẩy mạnh cải cách TTHC, chuyển đổi số trong hoạt động cung cấp dịch vụ công của tỉnh.

Chiều 24/6, tại Trụ sở Chính phủ, Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính của Chính phủ tổ chức hội nghị trực tuyến công bố Chỉ số Cải cách hành chính năm 2020 (PAR Index) của các bộ, ngành, địa phương và Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2020 (SIPAS).

Chiều 7/4, Đoàn công tác UBND huyện Yên Mô đã tổ chức tham quan, trao đổi, học tập kinh nghiệm trong thực hiện dịch vụ công mức độ 3, mức độ 4 và mô hình hoạt động tại Trung tâm phục vụ Hành chính công tỉnh.

Chiều 24/3, đoàn công tác UBND huyện Nho Quan do đồng chí Hoàng Khắc Tiệp, Phó Bí thư Huyện ủy, Chủ tịch UBND huyện làm trưởng đoàn đã đến tham quan, trao đổi, học tập kinh nghiệm trong thực hiện dịch vụ công mức độ 3, mức độ 4 và mô hình tại Trung tâm phục vụ Hành chính công tỉnh.