Tìm kiếm: chất lượng phục vụ

Đề án Phát triển thị trường trong nước gắn với Cuộc vận động "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam" được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt tại Quyết định số 634/QĐ-TTg ngày 29/4/2014 chỉ rõ, đến năm 2020, tăng thị phần hàng Việt Nam có thế mạnh tại các kênh phân phối lên trên 80% và 100% các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương triển khai trên địa bàn Chương trình xây dựng Điểm bán hàng Việt Nam cố định, bền vững với tên gọi "Tự hào hàng Việt Nam". Các Điểm bán hàng Việt Nam cố định này được kỳ vọng sẽ trở thành địa chỉ mua sắm hàng Việt Nam chính hãng, có chất lượng phục vụ đông đảo người tiêu dùng.

Chủ trương sáp nhập, hợp nhất các hợp tác xã (HTX) khối nông nghiệp có quy mô nhỏ, hoạt động manh mún theo tinh thần của Luật HTX năm 2012 đã mở ra một hướng mới, xóa bỏ được những hạn chế mà lâu nay làm cản trở sự phát triển của mô hình kinh tế tập thể, nhất là trong các HTX khối nông nghiệp như chất lượng phục vụ thấp, tính ỷ nại trong cán bộ cao, hoạt động theo kiểu "trông chờ" là chủ yếu, người dân thiếu niềm tin và tính liên kết thấp…

Thực hiện chủ trương của BHXH Việt Nam về tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động nghiệp vụ, BHXH tỉnh đã tích cực triển khai hệ thống thông tin giám định bảo hiểm y tế (BHYT) trên địa bàn tỉnh; qua đó góp phần cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh và bảo đảm công khai, minh bạch trong lĩnh vực BHYT.

Công ty cổ phần Sách và Thiết bị trường học Ninh Bình là nhà phân phối duy nhất tại tỉnh Ninh Bình, có nhiệm vụ phát hành sách giáo khoa và các sản phẩm giáo dục của Nhà xuất bản Giáo dục. Trong những năm qua, Công ty đã tổ chức xây dựng, phát triển mạng lưới phát hành, khai thác các sản phẩm giáo dục, không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng nhu cầu của giáo viên và học sinh trong toàn tỉnh.

3 tháng đầu năm 2016, ngành Du lịch Ninh Bình đã đón gần 3 triệu lượt khách. So với cùng kỳ, tổng lượng khách trong nước và quốc tế đến cơ sở lưu trú đều tăng trưởng ở mức 2 con số. Đó là dấu hiệu rất tốt, không chỉ nói lên sự tăng trưởng của ngành mà còn khẳng định chất lượng dịch vụ, du lịch ở Ninh Bình được nâng lên, đã và đang "níu giữ" chân du khách ở lại và ở lâu hơn.

Năm 2015, BHXH tỉnh tiếp tục chỉ đạo đổi mới, nâng cao năng lực và chất lượng phục vụ đối tượng trong việc tiếp nhận và trả kết quả các hồ sơ; đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện cơ chế "một cửa" trong tiếp nhận và giải quyết các chế độ BHXH, BHYT, đảm bảo tốt quyền lợi cho người tham gia và thụ hưởng chính sách tại cơ quan BHXH tỉnh và BHXH cấp huyện.

"Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh" là một chủ trương mang tính đột phá của ngành Y tế. Từ thay đổi nhận thức, tinh thần, thái độ đến việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử, nâng cao chất lượng phục vụ của cán bộ y tế, mang lại sự hài lòng thu hút người bệnh đã góp phần tăng tính cạnh tranh, xây dựng thương hiệu và phát triển bệnh viện.

Nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại của người dân trong dịp Tết Nguyên đán Bính Thân 2016, Ga Ninh Bình đã và đang tích cực triển khai các phương án nhằm đảm bảo an toàn, không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ hành khách.

Sau gần 2 năm thực hiện việc chuyển giao công tác kiểm soát thủ tục hành (TTHC) từ Văn phòng UBND tỉnh sang Sở Tư pháp, công tác kiểm soát TTHC trên địa bàn tỉnh tiếp tục được quan tâm, thực hiện, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp; nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh, chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công; đồng thời tạo niềm tin, sự ủng hộ của toàn xã hội đối với công tác CCHC…

Trong những năm qua, cùng với việc đẩy mạnh công tác quản lý, nâng cao chất lượng hàng hóa, chất lượng phục vụ khách hàng, đảm bảo cung cấp nguồn gas đầy đủ cho thị trường trên địa bàn tỉnh, công tác an toàn vệ sinh lao động và phòng, chống cháy nổ (PCCN) đã được Công ty TNHH gas Ninh Bình (thị xã Tam Điệp) quan tâm thực hiện đúng các quy định của ngành và các cơ quan quản lý Nhà nước ở địa phương, đảm bảo an toàn tuyệt đối về người, tài sản, hàng hóa và các phương tiện trong sản xuất, kinh doanh, không để xảy ra sự cố cháy nổ.

Thực hiện lời căn dặn của Chủ tịch Hồ Chí Minh đối với cán bộ, viên chức ngành y tế: "Lương y như từ mẫu", "Thật thà, đoàn kết, hết lòng thương yêu người bệnh, coi người bệnh như người thân hay ruột thịt của mình", những năm qua, cán bộ, y, bác sỹ Bệnh viện Y học cổ truyền Ninh Bình thường xuyên trau dồi y đức, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, luôn lấy chất lượng phục vụ, hiệu quả điều trị bệnh nhân đặt lên hàng đầu. Qua đó góp phần xây dựng và nâng cao thương hiệu của bệnh viện chuyên khoa tuyến tỉnh về y học cổ truyền.

Những năm gần đây, hoạt động của ngành Bưu chính nói chung, của Bưu điện tỉnh nói riêng gặp nhiều khó khăn. Trước tình hình trên, Bưu điện tỉnh đã thực hiện đồng bộ các giải pháp, từng bước vươn lên, thể hiện vai trò của mình trong việc tiếp cận và cung cấp các dịch vụ công của Nhà nước đến người dân, góp phần nâng cao chất lượng công tác an sinh xã hội.

Thực hiện chủ trương của Giám đốc Công ty TNHH MTV Điện lực Ninh Bình theo phương châm hướng về khách hàng và khách hàng "Dễ tiếp cận, dễ giao dịch, dễ giám sát", Điện lực Hoa lư cũng như các đơn vị trong ngành đã và đang triển khai nhiều biện pháp, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, mang lại sự hài lòng của khách hàng đối với ngành điện.

Trải qua gần 18 năm hình thành và phát triển, HTX vận tải ô tô thành phố Ninh Bình đã không ngừng mở rộng và nâng cao chất lượng phục vụ các luồng, tuyến, đáp ứng tốt nhu cầu đi lại của nhân dân.

Do yêu cầu công tác, hàng ngày cán bộ, chiến sỹ Phòng Bảo vệ Chính trị Công an tỉnh luôn thường xuyên tiếp xúc, giải quyết các thủ tục xuất, nhập cảnh cho tổ chức và công dân Việt Nam. Đây là một nhiệm vụ quan trọng của công tác quản lý Nhà nước về xuất, nhập cảnh trên địa bàn tỉnh.

Do yêu cầu công tác, hàng ngày cán bộ chiến sỹ Phòng Bảo vệ Chính trị Công an tỉnh Ninh Bình luôn thường xuyên tiếp xúc, giải quyết các thủ tục xuất, nhập cảnh cho tổ chức và công dân Việt Nam.

Nhận thức rõ tầm quan trọng của công tác phục vụ bạn đọc, những năm qua, được sự quan tâm của lãnh đạo tỉnh, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Thư viện tỉnh Ninh Bình đã không ngừng đổi mới hoạt động, từ cấp thẻ bạn đọc, nâng cao chất lượng phục vụ đến luân chuyển lượt sách báo…, phấn đấu ngày càng thu hút đông đảo bạn đọc đến thư viện.

Triển khai hoạt động của mô hình công tác xã hội từ tháng 4-2012 đến nay, chỉ sau một thời gian ngắn đã cho thấy đây là hướng đi đúng và kịp thời của Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh trong việc chú trọng hình thành "sợi dây" gắn kết giữa người bệnh, gia đình người bệnh với thầy thuốc và bệnh viện, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, khám và điều trị tại Bệnh viện.

Nhờ làm tốt công tác tuyên truyền, quảng bá tiềm năng; chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ du khách, sản phẩm du lịch, kết nối các tuor, tuyến; thực hiện nếp sống văn minh tại các khu, điểm du lịch... nên lượng du khách đến với Ninh Bình ngày càng tăng.

Được sự tài trợ của Chính phủ Nhật Bản, Việt Nam lập quy hoạch tổng thể phát triển trạm dừng nghỉ đường bộ trên phạm vi toàn quốc. Ninh Bình là một trong 3 địa phương (Ninh Bình, Hòa Bình, Bắc Giang) được chọn xây dựng thí điểm trạm dừng nghỉ tại Km 267 - QL1A trên địa bàn phường Nam Thành (Tp Ninh Bình).

Trong 64 năm qua, ngành Bưu điện đã không ngừng lớn mạnh về mọi mặt. Tuy nhiên, trong bối cảnh toàn cầu hóa, nhu cầu sử dụng các dịch vụ ngày càng cao và đa dạng... tạo ra nhiều cơ hội song cũng không ít thách thức.

HTX vận tải ô tô TPNinh Bình hoạt động từ tháng 10-1995. Sau gần 15 năm hoạt động, HTX đã không ngừng phát triển, số đầu xe tăng lên, số tuyến vận tải được mở rộng tới nhiều tỉnh, thành trong cả nước, đáp ứng một phần nhu cầu đi lại của nhân dân trong tỉnh.

Bệnh viện Điều dưỡng - phục hồi chức năng Tam Điệp là một đơn vị tuyến tỉnh, có quy mô 100 giường. Nhiều năm qua, bằng chất lượng phục vụ và hiệu quả công tác, Bệnh viện luôn giữ vững niềm tin với người bệnh.

Là đơn vị y tế tuyến cao nhất của tỉnh, những năm gần đây, Bệnh viện đa khoa tỉnh Ninh Bình đã có những bước đi khá táo bạo nhằm nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh cho nhân dân.