Tìm kiếm: chất lượng phục vụ

Thời gian qua, huyện Kim Sơn đã tập trung chỉ đạo, triển khai đồng bộ các giải pháp đẩy mạnh công tác cải cách hành chính theo hướng hiện đại hóa, nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, tạo động lực phát triển kinh tế- xã hội trên địa bàn.

Thực hiện Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg ngày 19/10/2016 của Thủ tướng Chính phủ về việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) qua dịch vụ bưu chính công ích, những năm qua, Bưu điện tỉnh được ví như "cánh tay nối dài" của các cơ quan hành chính, giúp các tổ chức, cá nhân chuyển phát trả hồ sơ, giấy tờ hành chính công, giảm thời gian và chi phí đi lại, góp phần thúc đẩy cải cách TTHC, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.

Điện lực Gia Viễn đang quản lý vận hành, kinh doanh điện ở 20 xã, thị trấn trên địa bàn huyện. Năm 2019, Điện lực Gia Viễn thực hiện cung cấp điện ổn định, chất lượng, phục vụ đời sống sinh hoạt, sản xuất của nhân dân, đặc biệt tham gia tích cực hoàn thiện tiêu chí số 4 trong chương trình xây dựng nông thôn mới trên địa bàn.

Với phương châm hướng về khách hàng và để khách hàng "Dễ tiếp cận, dễ giao dịch, dễ giám sát", Điện lực Hoa lư cũng như các đơn vị trong ngành đã và đang triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, mang lại sự hài lòng của khách hàng đối với ngành Điện.

Thời gian qua, ngành Y tế Ninh Bình đã có nhiều đổi mới trong công tác khám, chữa bệnh, đầu tư cơ sở vật chất, mua sắm phương tiện thiết bị y tế cũng như đào tạo nguồn nhân lực, không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Theo khảo sát đánh giá, chỉ số hài lòng của người bệnh đối với các dịch vụ y tế tăng lên đáng kể, có những cơ sở y tế đạt trên 95%.

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng ngày một tốt hơn, vừa qua Trung tâm kinh doanh VNPT-Ninh Bình đã khai trương Cửa hàng giao dịch Văn Hải (Kim Sơn) và trao thưởng cho các khách hàng của 02 chương trình "Lắp truyền hình - rinh TV 4K"; "Dùng MyTV-trúng smartTV 4K".

Thời gian qua, các cơ quan chức năng và đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô trên địa bàn tỉnh đã triển khai thực hiện nhiều giải pháp để nâng cao chất lượng phục vụ nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại ngày càng tăng của nhân dân. Tuy nhiên, thực tế công tác vận tải hành khách bằng xe ô tô thời gian gần đây còn nhiều vấn đề cần quan tâm, chấn chỉnh nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu đi lại của nhân dân, góp phần bảo đảm trật tự an toàn giao thông (ATGT).

Dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5 năm nay, lượng khách du lịch đến Ninh Bình tăng khá. Từ ngày 27/4 đến 1/5 toàn tỉnh ước đón 450.617 lượt khách, tăng 5,1% so với kỳ nghỉ năm trước. Trong đó khách quốc tế có 29.866 lượt, tăng 7,2%, khách nội địa 420.571 lượt, tăng 4,9%... tình hình giao thông đến các khu, điểm du lịch nhìn chung thuận tiện, không xảy ra ùn tắc giao thông. Để nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, Nhiều công trình, dự án về du lịch được đầu tư, nhiều cơ sở kinh doanh du lịch đã hoàn thiện và đưa và vận hành, khai thác góp phần nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch khi về Ninh Bình.

Hoàn thiện nền tảng Chính phủ điện tử nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp; phát triển Chính phủ điện tử dựa trên dữ liệu và dữ liệu mở hướng tới Chính phủ số, nền kinh tế số và xã hội số; bảo đảm an toàn thông tin và an ninh mạng; nâng xếp hạng Chính phủ điện tử theo đánh giá của Liên hợp quốc tăng từ 10 đến 15 bậc năm 2020, đưa Việt Nam vào nhóm 4 nước dẫn đầu ASEAN trong xếp hạng Chính phủ điện tử theo đánh giá của Liên hợp quốc đến năm 2025.

Thời gian qua, thực hiện cải cách thủ tục hành chính (TTHC) là một trong những mục tiêu quan trọng của BHXH Ninh Bình nhằm góp phần nâng cao chất lượng phục vụ các tổ chức, cá nhân trong thực hiện chính sách BHXH, BHYT, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp trong mở rộng và thực hiện các loại hình bảo hiểm.

Qua hơn 2 năm thực hiện xây dựng chính quyền điện tử ở huyện Nho Quan đã tạo được môi trường làm việc liên thông, hiện đại, chuyên nghiệp, giúp tiết kiệm được thời gian, chi phí. Đặc biệt, với việc xây dựng chính quyền điện tử đã nâng cao hiệu quả hoạt động, quản lý, điều hành của các cơ quan trong hệ thống hành chính nhà nước; hướng đến sự hài lòng trong công việc, chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Gần tết nguyên đán là thời điểm nhu cầu đi lại và vận chuyển hàng hóa của nhân dân tăng cao. Để đáp ứng nhu cầu đi lại của nhân dân, Sở Giao thông Vận tải đã xây dựng kế hoạch, chỉ đạo các đơn vị chức năng, các doanh nghiệp vận tải trên địa bàn tỉnh triển khai nhiều giải pháp đồng bộ, góp phần bảo đảm trật tự an toàn giao thông và nâng cao chất lượng phục vụ.

Điện lực Gia Viễn đang quản lý vận hành, kinh doanh điện ở 21 xã, thị trấn trên địa bàn huyện. Trong năm 2018, Điện lực Gia Viễn thực hiện cung cấp điện ổn định, chất lượng, phục vụ đời sống sinh hoạt, sản xuất của nhân dân, đặc biệt là đảm bảo cấp điện an toàn, liên tục cho các đơn vị sản xuất công nghiệp đóng trên địa bàn.

Những ngày này, nông dân các địa phương đang dồn sức chăm sóc cây trồng, con nuôi để kịp xuất bán vào đúng dịp Tết. Đặc biệt, năm nay, bà con chuẩn bị khá nhiều các sản phẩm "đặc sản" sản xuất theo hướng tự nhiên, an toàn.

Chiều 24/12, Điện lực Nho Quan tổ chức hội nghị khách hàng sử dụng điện năm 2018 nhằm nắm bắt nhu cầu của khách hàng, tăng cường sự phối hợp để thực hiện tốt hơn nhiệm vụ kinh doanh điện năng năm 2019, qua đó tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ và độ tin cậy trong cung cấp điện cho khách hàng.

Những năm qua, Hội Đông y tỉnh đã từng bước nâng cao chất lượng phục vụ khám, chữa bệnh bằng y học cổ truyền, nâng cao tỷ lệ sử dụng thuốc nam trong điều trị bệnh cũng như áp dụng hiệu quả các phương pháp chữa bệnh không dùng thuốc như: châm cứu, xoa bóp, bấm huyệt... Qua đó góp phần vào hoạt động chăm sóc, bảo vệ sức khỏe cho người dân trên địa bàn tỉnh.

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng tốt hơn, sáng 29/06, Trung tâm kinh doanh VNPT - Ninh Bình đã tổ chức khai trương Cửa hàng giao dịch phục vụ khách hàng trên địa bàn Chợ Bút - Xã Yên Mỹ - Huyện Yên Mô.

Nhằm mở rộng các loại hình dịch vụ và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, ngày 20-1, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Chi nhánh tỉnh Ninh Bình tổ chức khai trương Điểm giao dịch lưu động bằng xe chuyên dùng đầu tiên trên địa bàn tỉnh tại xã Thạch Bình, huyện Nho Quan.

Hội nghị lần thứ bảy Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh khóa XXI đã thống nhất chủ đề của năm 2017 là năm "Đẩy mạnh tinh thần nêu gương về đạo đức và trách nhiệm thực thi công vụ của cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức, nhất là người đứng đầu". Đây là hành động thiết thực để tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, tạo sự chuyển biến rõ nét, nâng cao chất lượng phục vụ và uy tín của chính quyền các cấp đối với nhân dân, tổ chức và doanh nghiệp, đảm bảo sự nghiêm minh trong thực thi pháp luật và củng cố niềm tin của nhân dân. Tại nhiều cơ quan, đơn vị, địa phương, việc thực hiện Quy định số 101-QĐ/T.Ư ngày 7-6-2012 "Về trách nhiệm nêu gương của cán bộ, đảng viên, nhất là cán bộ lãnh đạo chủ chốt các cấp" đã và đang được triển khai thực hiện nghiêm túc, thiết thực, hiệu quả…

Đề án Phát triển thị trường trong nước gắn với Cuộc vận động "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam" được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt tại Quyết định số 634/QĐ-TTg ngày 29-4-2014 chỉ rõ, đến năm 2020, tăng thị phần hàng Việt Nam có thế mạnh tại các kênh phân phối lên trên 80% và 100% các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương triển khai trên địa bàn Chương trình xây dựng điểm bán hàng Việt Nam cố định, bền vững với tên gọi "Tự hào hàng Việt Nam". Các điểm bán hàng Việt Nam cố định này được kỳ vọng sẽ trở thành địa chỉ mua sắm hàng Việt Nam chính hãng, có chất lượng phục vụ đông đảo người tiêu dùng.

Hội nghị lần thứ VIII Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh khóa XXI đã thống nhất chủ đề của năm 2017 là năm đẩy mạnh tinh thần nêu gương về đạo đức và trách nhiệm thực thi công vụ của cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức, nhất là người đứng đầu. Đây là hành động thiết thực để tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, tạo sự chuyển biến rõ nét, nâng cao chất lượng phục vụ và uy tín của chính quyền các cấp đối với nhân dân , tổ chức và doanh nghiệp, đảm bảo sự nghiêm minh trong thực thi pháp luật và củng cố niềm tin của nhân dân .

Đề án Phát triển thị trường trong nước gắn với Cuộc vận động "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam" được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt tại Quyết định số 634/QĐ-TTg ngày 29/4/2014 chỉ rõ, đến năm 2020, tăng thị phần hàng Việt Nam có thế mạnh tại các kênh phân phối lên trên 80% và 100% các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương triển khai trên địa bàn Chương trình xây dựng Điểm bán hàng Việt Nam cố định, bền vững với tên gọi "Tự hào hàng Việt Nam". Các Điểm bán hàng Việt Nam cố định này được kỳ vọng sẽ trở thành địa chỉ mua sắm hàng Việt Nam chính hãng, có chất lượng phục vụ đông đảo người tiêu dùng.

Chủ trương sáp nhập, hợp nhất các hợp tác xã (HTX) khối nông nghiệp có quy mô nhỏ, hoạt động manh mún theo tinh thần của Luật HTX năm 2012 đã mở ra một hướng mới, xóa bỏ được những hạn chế mà lâu nay làm cản trở sự phát triển của mô hình kinh tế tập thể, nhất là trong các HTX khối nông nghiệp như chất lượng phục vụ thấp, tính ỷ nại trong cán bộ cao, hoạt động theo kiểu "trông chờ" là chủ yếu, người dân thiếu niềm tin và tính liên kết thấp…

Thực hiện chủ trương của BHXH Việt Nam về tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động nghiệp vụ, BHXH tỉnh đã tích cực triển khai hệ thống thông tin giám định bảo hiểm y tế (BHYT) trên địa bàn tỉnh; qua đó góp phần cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh và bảo đảm công khai, minh bạch trong lĩnh vực BHYT.