Từ đầu nhiệm kỳ Đại hội Đảng bộ thành phố 2005-2010 đến nay, thành phố Ninh Bình đặc biệt quan tâm đến công tác cải cách hành chính mà trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính để nâng cao tinh thần, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực hiện nhiệm vụ, tạo thuận lợi cho nhu cầu của tổ chức và công dân trên địa bàn, góp phần quan trọng nâng cao hiệu quả, hiệu lực quản lý Nhà nước.
Thực hiện nhiệm vụ này, Thành ủy, UBND thành phố đã có sự lãnh đạo, chỉ đạo sát sao để triển khai mô hình "một cửa", "một cửa liên thông" vào hoạt động tại các cơ quan hành chính Nhà nước từ thành phố đến các xã, phường trên cơ sở quan tâm đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức thành phố và các xã, phường, đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị theo hướng hiện đại, áp dụng công nghệ thông tin hiện đại…
Năm 2007 đánh dấu bước chuyển quan trọng trong công tác cải cách hành chính nói riêng, công tác xây dựng chính quyền nói chung khi thành phố hoàn thiện và đưa Trung tâm "một cửa liên thông" vào hoạt động. Với kinh phí đầu tư trên 2 tỷ đồng, phần mềm quản lý, điều hành có thể giám sát toàn bộ quá trình giải quyết công việc của cán bộ, công chức, hệ thống xếp hàng tự động, mã vạch kiểm tra tiến độ thực hiện công việc…
"Một cửa liên thông" của thành phố không chỉ đem lại thuận lợi, nhanh chóng, đơn giản hóa các thủ tục hành chính thuộc nhiều lĩnh vực quản lý hành chính Nhà nước cho tổ chức và công dân trên địa bàn, mà còn góp phần quan trọng vào việc tăng hiệu quả, hiệu lực quản lý Nhà nước. Với "nền tảng" là mô hình "một cửa liên thông" và mô hình "một cửa" ở 14/14 xã, phường, Thành ủy, UBND thành phố tiếp tục đầu tư phần mềm, trang, thiết bị hiện đại cho chính quyền cơ sở và 2 đơn vị là công an và quân sự thành phố để thực hiện việc nhận và chuyển văn bản, công văn, giấy tờ qua mạng Internet.
Từ năm 2008 thông qua hệ thống chuyển văn bản qua mạng, thành phố đã tiết kiệm được nguồn chi phí khá lớn cho việc in ấn, mua sắm giấy mực, tem thư… và quan trọng nhất là khắc phục được tình trạng công văn, giấy mời bị thất lạc, đến và đi chậm thời gian, phục vụ đắc lực cho công tác chỉ đạo, điều hành của 2 cấp chính quyền.
Cùng với sự quan tâm đầu tư về công nghệ thông tin, xây dựng cơ sở hạ tầng, đầu tư xây dựng trụ sở làm việc của chính quyền 2 cấp khang trang, kiên cố, thành phố đặc biệt quan tâm xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ. Thành phố hiện có 1.260 cán bộ, công chức, viên chức, lao động công tác ở các lĩnh vực: quản lý Nhà nước, đơn vị sự nghiệp…
Hàng năm, thành phố đều quan tâm cử cán bộ, công chức, viên chức tham gia các lớp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, lý luận chính trị để từng bước xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức đạt chuẩn và trên chuẩn. Do đó, hàng năm, số lượng cán bộ, công chức tham gia học tập, nghiên cao tăng, tỷ lệ cán bộ, công chức có trình độ chuyên môn cao ngày càng tăng. Đến nay, thành phố có 6 thạc sỹ, 588 người có trình độ đại học…
Bên cạnh đó, thực hiện chính sách thu hút nhân tài của tỉnh, những năm qua thành phố đã tiếp nhận và bố trí nhiều công chức trẻ có trình độ thạc sỹ, tốt nghiệp đại học loại giỏi về công tác. Từ năm 2008 đến nay, đã có 10 công chức về công tác tại các cơ quan, đơn vị thuộc thành phố theo chính sách thu hút.
Đối với chính quyền cấp xã, để có đội ngũ công chức đạt chuẩn và trên chuẩn, cùng với việc đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng, thành phố triển khai thực hiện hiệu quả Nghị quyết của HĐND tỉnh về việc thu hút những người tốt nghiệp cao đẳng, đại học có chuyên môn phù hợp về công tác tại các xã, phường và đã tiếp nhận 15 công chức đáp ứng được các yêu cầu, nhiệm vụ ở cơ sở.
Hàng năm, thành phố triển khai thực hiện nghiêm quy chế đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức qua đó giúp cho việc thực hiện nhiệm vụ, ý thức trách nhiệm của mỗi cán bộ, công chức được nâng cao và đi vào nền nếp. Hàng năm, xếp loại chính quyền cơ sở của thành phố Ninh Bình 100% đạt vững mạnh, hơn 90% công chức, viên chức hoàn thành tốt và hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ. Thành phố Ninh Bình nhiều năm liền giữ vững danh hiệu chính quyền vững mạnh toàn diện. Năm nay, thành phố vinh dự được Tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng (Bộ Khoa học và công nghệ) chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng của UBND thành phố Ninh Bình trong lĩnh vực thực hiện chức năng quản lý Nhà nước và giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố đạt tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2000. Đây là sự ghi nhận và động lực để thành phố tiến tới xây dựng một chính quyền tiên tiến, hiện đại.
Phan Hiếu