Có 43 kết quả được tìm thấy
Là bệnh viện hạng III, quy mô 50 giường bệnh, với 9 khoa, phòng, những năm qua, gần 70 cán bộ, viên chức Bệnh viện Mắt Ninh Bình luôn quan tâm nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và tinh thần thái độ phục vụ, thực hiện tốt 12 điều y đức, tạo niềm tin và sự hài lòng của người bệnh, trở thành một đơn vị được đánh giá cao trong công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân, thực hiện tốt nhiệm vụ đồng hành cùng đôi mắt cộng đồng.
Giải quyết nhanh bức xúc của người bệnh, giúp lãnh đạo bệnh viện giám sát các hoạt động tại đơn vị, nhất là thái độ phục vụ của nhân viên đối với người bệnh… là những lợi ích mà đường dây nóng tại các bệnh viện đã và đang mang lại.
Vừa qua, tại Trung tâm Y tế huyện Nho Quan, Sở Y tế tổ chức tập huấn về "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh" cho hơn 100 cán bộ y tế cơ sở trên địa bàn huyện nhằm thực hiện hiệu quả Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 04/6/2015 của Bộ trưởng Bộ Y tế.
Ngày 20/9, Sở Y tế tổ chức tập huấn Quy tắc ứng xử, kỹ năng giao tiếp cho gần 400 cán bộ, nhân viên y tế của các đơn vị trong toàn ngành.
Thực hiện Quyết định 2151 ngày 4-6-2015 của Bộ Y tế về triển khai thực hiện "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh", ngành Y tế Ninh Bình xác định đó là nhiệm vụ quan trọng nhằm tăng cường rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh, xây dựng hình ảnh đẹp của cán bộ y tế, từ đó đáp ứng yêu cầu khám, chữa bệnh, đem lại sự hài lòng cho người bệnh.
Sáng 19/7, Bộ Y tế tổ chức hội nghị trực tuyến sơ kết thực hiện "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế" và triển khai cơ sở y tế "Xanh- sạch- đẹp" hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Đồng chí Nguyễn Thị Kim Tiến dự và chỉ đạo hội nghị.
Thời gian qua, bên cạnh việc triển khai thành công một số kỹ thuật mới, Bệnh viện Đa khoa thành phố Tam Điệp đã chú trọng đổi mới phong cách, tác phong, thái độ phục vụ của đội ngũ nhân viên y tế, đẩy mạnh cải cách hành chính..., tạo sự hài lòng cho người bệnh.
Trong xã hội loài người, ngành nghề nào cũng đòi hỏi phải có đạo đức mà người ta thường gọi là "đạo đức nghề nghiệp". Ngành Y là một ngành có liên quan trực tiếp đến sức khỏe và tính mạng của con người. Con người là vốn quý nhất của xã hội, mà sức khỏe lại là vốn quý nhất của con người nên đòi hỏi người làm việc trong ngành Y cũng phải có những phẩm chất đặc biệt. Không phải ai cũng đủ tiêu chuẩn làm việc trong ngành Y.
"Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh" là một chủ trương mang tính đột phá của ngành Y tế. Từ thay đổi nhận thức, tinh thần, thái độ đến việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử, nâng cao chất lượng phục vụ của cán bộ y tế, mang lại sự hài lòng thu hút người bệnh đã góp phần tăng tính cạnh tranh, xây dựng thương hiệu và phát triển bệnh viện.
Mấy năm gần đây, ngành y tế cả nước nói chung và tỉnh ta nói riêng "bị" người dân kêu ca, phàn nàn nhiều về thái độ phục vụ của đội ngũ y, bác sỹ. Dư luận nói nhiều về những việc như: vào viện là "bị hành"; là phải có phong bì, là thái độ lãnh đạm, thờ ơ, cáu gắt, thiếu quan tâm, thiếu trách nhiệm của những người mặc áo blu trắng…. Và thực tế đã có những ca trực, y, bác sỹ chủ quan, lơ là, gây ra hậu quả đáng tiếc.
Thực hiện Quyết định 2151 của Bộ Y tế về "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh", ngành Y tế Ninh Bình đã quan tâm triển khai đến tất cả các đơn vị y tế trong tỉnh nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh, nâng cao chất lượng khám và điều trị, phấn đấu thực hiện hiệu quả lời Bác Hồ dạy "Lương y phải như từ mẫu".
Để phục vụ hiệu quả nhu cầu được chăm sóc, bảo vệ sức khỏe của người dân, những năm qua, ngành Y tế đã có nhiều giải pháp để từng bước nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh. Đặc biệt, năm 2015 là năm đánh dấu bước đổi mới đột phá của ngành khi các đơn vị y tế cùng ký cam kết thực hiện việc "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh". Đây được coi là giải pháp trọng tâm để thực hiện hiệu quả phương châm "lấy người bệnh là trung tâm".
Với quan điểm "Đổi mới toàn diện về phong cách, thái độ phục vụ người bệnh, cán bộ y tế phải thay đổi nhận thức, quan điểm, coi người bệnh là trung tâm, là khách hàng và cơ sở y tế là đơn vị cung cấp dịch vụ cho khách hàng, phải cung cấp dịch vụ tốt nhất", ngành Y tế cả nước đang chỉ đạo thực hiện hàng loạt các biện pháp đổi mới: Đổi mới về quan điểm, nhận thức, đổi mới về quản lý, đổi mới về cách làm và đổi mới về phong cách, thái độ phục vụ.
Chiều 14/8, Ban Chỉ đạo đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế tỉnh Ninh Bình tổ chức triển khai kế hoạch và ký cam kết điểm thực hiện "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ ytế hướng tới sự hài lòng của người bệnh" tới lãnh đạo các đơn vị y tế trong toàn tỉnh và các bệnh viện ngành Công an, Quân đội đứng chân trên địa bàn tỉnh. Đồng chí Lê Văn Dung, TUV, Phó Chủ tịch UBND tỉnh, Trưởng Ban Chỉ đạo đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế tỉnh Ninh Bình chủ trì hội nghị.
Sáng 22/4, tại Hà Nội, Bộ Y tế đã tổ chức hội nghị trực tuyến "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh" tới 715 điểm cầu ở các địa phương trong toàn quốc. Phó giáo sư, Tiến sĩ Nguyễn Thị Kim Tiến, UVT.Ư Đảng, Bộ trưởng Bộ Y tế chủ trì hội nghị.
Thực hiện Chỉ thị số 09/CT-BYT ngày 22-11-2013 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc "Tăng cường tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ánh của người dân về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh thông qua đường dây nóng", ngành Y tế Ninh Bình đã quan tâm chỉ đạo các đơn vị trong ngành duy trì hiệu quả đường dây nóng nhằm tiếp tục chấn chỉnh tinh thần, thái độ phục vụ của thầy thuốc, nhân viên y tế, kịp thời giải quyết những tình huống cấp cứu khẩn cấp, bảo đảm chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh và đáp ứng sự hài lòng của người bệnh.
Nhiều năm nay, Trung tâm Y tế huyện Kim Sơn là địa chỉ khám, chữa bệnh tin cậy của nhân dân bởi chất lượng khám, chữa bệnh, tinh thần, thái độ phục vụ tận tình, chu đáo của đội ngũ y, bác sỹ.
Thời gian qua, nhiều cử tri các xã: Sơn Thành, Thanh Lạc, Thượng Hòa (Nho Quan), kiến nghị ngành Điện lưu hồ sơ mắc điện của những hộ tách hộ quá lâu; tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của một số công nhân ngành Điện chưa cao; đề nghị ngành Điện và UBND huyện có biện pháp giải quyết.
