Tìm kiếm: người bệnh

Họ là những người trong số hàng trăm, hàng nghìn y, bác sĩ tâm huyết với nghề, hết lòng vì người bệnh. Với nhiệm vụ được giao, trong từng điều kiện hoàn cảnh, ở từng địa bàn công tác, họ đã không ngừng nỗ lực học hỏi để nâng cao trình độ chuyên môn, y đức, xứng đáng với lời dạy của Bác Hồ - "lương y như từ mẫu".

Trong các giải pháp để từng bước nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh cho người dân địa phương, Bệnh viện Đa khoa huyện Gia Viễn đã đặc biệt quan tâm đến việc nâng cao tinh thần, trách nhiệm và y đức của đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế.

Trong những năm gần đây, các cơ quan chức năng của ngành y tế cũng như lực lượng công an đã phát hiện nhiều vụ sản xuất, vận chuyển, buôn bán và sử dụng các loại thuốc kháng sinh, thuốc chuyên dụng giả, hết hạn sử dụng và kém chất lượng. Những loại thuốc này khi trôi nổi trên thị trường sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người sử dụng như: phát sinh bệnh tật khi dùng, kháng thuốc,… thậm chí dẫn đến tử vong.

Vừa qua, tại Trung tâm Y tế huyện Nho Quan, Sở Y tế tổ chức tập huấn về "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh" cho hơn 100 cán bộ y tế cơ sở trên địa bàn huyện nhằm thực hiện hiệu quả Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 04/6/2015 của Bộ trưởng Bộ Y tế.

Theo quy định của Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật BHYT, từ ngày 1-1-2016, người có thẻ BHYT đăng ký ban đầu tại các cơ sở y tế tuyến huyện được quyền lựa chọn khám, chữa bệnh tại các cơ sở khám, chữa bệnh tuyến huyện khác trên phạm vi địa bàn tỉnh mà không cần giấy chuyển viện.

Thực hiện Quyết định 2151 ngày 4-6-2015 của Bộ Y tế về triển khai thực hiện "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh", ngành Y tế Ninh Bình xác định đó là nhiệm vụ quan trọng nhằm tăng cường rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh, xây dựng hình ảnh đẹp của cán bộ y tế, từ đó đáp ứng yêu cầu khám, chữa bệnh, đem lại sự hài lòng cho người bệnh.

Thời gian qua, bên cạnh việc triển khai thành công một số kỹ thuật mới, Bệnh viện Đa khoa thành phố Tam Điệp đã chú trọng đổi mới phong cách, tác phong, thái độ phục vụ của đội ngũ nhân viên y tế, đẩy mạnh cải cách hành chính..., tạo sự hài lòng cho người bệnh.

Trong xã hội loài người, ngành nghề nào cũng đòi hỏi phải có đạo đức mà người ta thường gọi là "đạo đức nghề nghiệp". Ngành Y là một ngành có liên quan trực tiếp đến sức khỏe và tính mạng của con người. Con người là vốn quý nhất của xã hội, mà sức khỏe lại là vốn quý nhất của con người nên đòi hỏi người làm việc trong ngành Y cũng phải có những phẩm chất đặc biệt. Không phải ai cũng đủ tiêu chuẩn làm việc trong ngành Y.

"Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh" là một chủ trương mang tính đột phá của ngành Y tế. Từ thay đổi nhận thức, tinh thần, thái độ đến việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử, nâng cao chất lượng phục vụ của cán bộ y tế, mang lại sự hài lòng thu hút người bệnh đã góp phần tăng tính cạnh tranh, xây dựng thương hiệu và phát triển bệnh viện.

Mấy năm gần đây, ngành y tế cả nước nói chung và tỉnh ta nói riêng "bị" người dân kêu ca, phàn nàn nhiều về thái độ phục vụ của đội ngũ y, bác sỹ. Dư luận nói nhiều về những việc như: vào viện là "bị hành"; là phải có phong bì, là thái độ lãnh đạm, thờ ơ, cáu gắt, thiếu quan tâm, thiếu trách nhiệm của những người mặc áo blu trắng…. Và thực tế đã có những ca trực, y, bác sỹ chủ quan, lơ là, gây ra hậu quả đáng tiếc.

Thực hiện Quyết định 2151 của Bộ Y tế về "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh", ngành Y tế Ninh Bình đã quan tâm triển khai đến tất cả các đơn vị y tế trong tỉnh nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh, nâng cao chất lượng khám và điều trị, phấn đấu thực hiện hiệu quả lời Bác Hồ dạy "Lương y phải như từ mẫu".

Bệnh viện Tâm thần tỉnh là bệnh viện chuyên khoa hạng 3, có chức năng khám, quản lý, điều trị bệnh nhân bị rối loạn tâm thần trong tỉnh và các vùng lân cận. Được sự quan tâm, đầu tư của Trung ương và của tỉnh, Bệnh viện đã được xây dựng hoàn chỉnh và đưa vào sử dụng từ năm 2007, với 6 khoa, 5 phòng: Khám bệnh - Cận lâm sàng, Điều trị bệnh nhân nam, Điều trị bệnh nhân nữ, Điều trị tổng hợp, Kiểm soát nhiễm khuẩn, Dược...

Giá viện phí đợt đầu sẽ tăng bình quân khoảng 30% so với hiện nay và chỉ áp dụng với người có thẻ bảo hiểm y tế.

Chào mừng Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XII của Đảng, Bệnh viện Đa khoa thành phố Tam Điệp đã dấy lên các phong trào thi đua lập thành tích chào mừng sự kiện chính trị trọng đại của đất nước.

Để phục vụ hiệu quả nhu cầu được chăm sóc, bảo vệ sức khỏe của người dân, những năm qua, ngành Y tế đã có nhiều giải pháp để từng bước nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh. Đặc biệt, năm 2015 là năm đánh dấu bước đổi mới đột phá của ngành khi các đơn vị y tế cùng ký cam kết thực hiện việc "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh". Đây được coi là giải pháp trọng tâm để thực hiện hiệu quả phương châm "lấy người bệnh là trung tâm".

Với quan điểm "Đổi mới toàn diện về phong cách, thái độ phục vụ người bệnh, cán bộ y tế phải thay đổi nhận thức, quan điểm, coi người bệnh là trung tâm, là khách hàng và cơ sở y tế là đơn vị cung cấp dịch vụ cho khách hàng, phải cung cấp dịch vụ tốt nhất", ngành Y tế cả nước đang chỉ đạo thực hiện hàng loạt các biện pháp đổi mới: Đổi mới về quan điểm, nhận thức, đổi mới về quản lý, đổi mới về cách làm và đổi mới về phong cách, thái độ phục vụ.

Là đơn vị y tế tuyến tỉnh có lượng bệnh nhân đến khám, chữa bệnh hàng ngày lớn nhất tỉnh, Bệnh viện đa khoa tỉnh luôn chú trọng đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, cải tiến, đổi mới quy trình khám, chữa bệnh nhằm tạo thuận lợi cho nhu cầu của người bệnh. Đặc biệt, từ tháng 5-2015, Bệnh viện đã có đợt cải tiến, đổi mới quy trình khám, chữa bệnh mới đã nhận được sự phản hồi tích cực của người dân…

Những năm qua, Bệnh viện Quân y 5 (Cục Hậu cần - Quân khu 3) luôn chú trọng nâng cao chất lượng công tác chăm sóc sức khỏe, chẩn đoán, điều trị cho bộ đội và nhân dân. Đội ngũ y, bác sĩ của Bệnh viện không ngừng nâng cao y đức, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, tích cực nghiên cứu sáng tạo, ứng dụng tiến bộ khoa học, công nghệ, kỹ thuật y tế mới để đáp ứng ngày càng tốt hơn công tác khám, chữa bệnh, cấp cứu thương, bệnh binh, bệnh nhân trong khu vực.

Thực hiện Quyết định số 2136/QĐ-BYT ngày 16-6-2014 của Bộ Y tế về việc phê duyệt dự án "Hỗ trợ y tế các tỉnh đông Bắc bộ và Đồng bằng sông Hồng (Norred), sử dụng vốn vay ngân hàng thế giới", UBND tỉnh đã có Quyết định số 730/QĐ- UBND ngày 19-9-2014 về việc phê duyệt kế hoạch thực hiện tiểu dự án. Đây là quy định hết sức ý nghĩa đối với những người bệnh thuộc đối tượng hộ cận nghèo khi đi khám, chữa bệnh.

Trăn trở với nỗi đau, nỗi lo của người bệnh và gia đình bệnh nhân, Đại tá, bác sỹ Trần Đức Thủy, Chủ nhiệm khoa Chấn thương - Chỉnh hình, Bệnh viện 5 (Cục Hậu cần Quân khu 3) không chỉ tận tình chăm sóc, giúp đỡ bệnh nhân, mà còn nỗ lực phấn đấu nâng cao y thuật. Nhiều kỹ thuật bậc cao và sáng kiến điều trị bệnh hiệu quả đã "nở" từ sự trăn trở ấy của anh.

Hiện toàn tỉnh Ninh Bình có khoảng 4.700 người bệnh tâm thần được quản lý, theo dõi. Do đặc thù bệnh đặc biệt nên công tác chăm sóc và điều trị đối với người mắc bệnh tâm thần được quan tâm chu đáo.

Người phụ nữ có nước da trắng, dáng người tầm thước, giọng nói nhẹ nhàng và một tinh thần làm việc hăng say, nguyên tắc là những ấn tượng đầu tiên khi tôi gặp chị Nguyễn Thị Huyền, Trưởng khoa Sản- Bệnh viện đa khoa huyện Yên Khánh.

Vừa qua, Hội Người bệnh đái tháo đường tỉnh đã tổ chức sơ kết 2 năm hoạt động và triển khai chương trình công tác 6 tháng cuối năm 2013.

Họp hội đồng người bệnh là hình thức phát huy quyền làm chủ của người bệnh, người nhà bệnh nhân trong việc đóng góp ý kiến về tinh thần, thái độ của đội ngũ y, bác sỹ cũng như những cái được, chưa được về an ninh trật tự, vệ sinh môi trường… trong quá trình khám và điều trị tại các cơ sở y tế.