Xây dựng cơ sở y tế "xanh - sạch - đẹp", hướng tới sự hài lòng của người bệnh

Thực hiện việc phát động xây dựng cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp, hướng tới sự hài lòng của người bệnh, thời gian qua, Bệnh viện Đa khoa Ý Yên đã lồng ghép xây dựng cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp với các phong trào thi đua, xây dựng nếp sống văn minh, bệnh viện không khói thuốc, nâng cao y đức và chất lượng điều trị. Bệnh viện thường xuyên hướng dẫn các khoa về công tác khử khuẩn, tiệt khuẩn, phân loại chất thải sinh hoạt và y tế ngay từ nguồn; nhắc nhở nhân viên y tế có ý thức bảo vệ môi trường, an toàn vệ sinh lao động. Trong các buổi sinh hoạt hội đồng người bệnh, bệnh viện lồng ghép tuyên truyền cho bệnh nhân và người nhà người bệnh giữ vệ sinh chung, không hút thuốc lá, hợp tác với nhân viên y tế thực hiện tốt quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn, tránh lây chéo. Từ nhiều năm qua, Bệnh viện Đa khoa Hải Hậu đã tập trung xây dựng môi trường tự nhiên xanh - sạch - đẹp; trồng hàng nghìn cây xanh, cây ăn quả, cây cảnh, xây dựng, thường xuyên tu sửa hòn non bộ, công viên, hồ nước, bãi cỏ... Các khoa, phòng, nhà làm việc ngăn nắp; nhà vệ sinh có đủ nước, điện, thường xuyên được lau dọn sạch sẽ. Bệnh viện xử lý chất thải rắn, lỏng, sinh hoạt theo đúng quy trình của Bộ Y tế quy định. Bệnh viện quy hoạch xây dựng nhà cửa, khuôn viên, đường đi, bãi gửi xe, ghế ngồi, phòng chờ khoa học, thuận lợi cho các hoạt động. Bệnh viện thường xuyên kiểm tra, đôn đốc nhắc nhở việc thực hiện các quy định của bệnh viện đối với cán bộ, nhân viên y tế, bệnh nhân và người nhà người bệnh; đề ra mức thưởng - phạt cụ thể để xây dựng ý thức chung cho mọi người về xây dựng môi trường “xanh - sạch - đẹp”.

Với mục tiêu đảm bảo môi trường cơ sở y tế “xanh - sạch - đẹp” góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và sức khỏe cộng đồng, hướng tới sự hài lòng của người bệnh, ngày 15-7-2016 Bộ Y tế đã ban hành Quyết định số 3638/QĐ-BYT về việc phê duyệt kế hoạch triển khai cơ sở y tế “xanh - sạch - đẹp”. Thực hiện quyết định của Bộ Y tế, ngày 9-8-2016, Sở Y tế đã ban hành Kế hoạch 891/KH-SYT về triển khai cơ sở y tế “xanh - sạch - đẹp” tại tất cả các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh; cơ sở y tế dự phòng; cơ sở đào tạo và cơ sở nghiên cứu có thực hiện các xét nghiệm về y tế, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người dân trên địa bàn tỉnh. Theo đó, tại các cơ sở y tế phải thực hiện 6 nội dung: xanh, sạch, quản lý chất thải, đẹp, tổ chức thực hiện và cộng điểm. Cụ thể, ở nội dung xanh, các cơ sở y tế duy trì trồng, bổ sung, chăm sóc cây xanh. Ở nội dung sạch, các cơ sở y tế thực hiện toàn bộ khuôn viên cơ sở y tế, các khoa, phòng, buồng bệnh, nhà vệ sinh, đường đi sạch sẽ; có đầy đủ nước uống, nước sinh hoạt hợp vệ sinh; có đủ nhà vệ sinh, bồn rửa tay và xà phòng, dung dịch rửa tay cho người bệnh, người nhà người bệnh và cán bộ y tế. Ở nội dung quản lý chất thải, phân loại, thu gom, lưu giữ và xử lý chất thải y tế (bao gồm cả nước thải y tế) theo quy định. Ở nội dung đẹp, tại các khoa, phòng, trang thiết bị, vật dụng được bố trí khoa học, sắp xếp gọn gàng, ngăn nắp và sạch sẽ; trang phục của cán bộ y tế, người bệnh được cung cấp đầy đủ và đảm bảo sạch sẽ. Ở nội dung về tổ chức thực hiện, xây dựng kế hoạch triển khai, tổ chức tập huấn, truyền thông, kiểm tra, giám sát thực hiện cơ sở y tế “xanh - sạch - đẹp”. Ở nội dung cộng điểm, các cơ sở y tế sử dụng nguồn năng lượng tự nhiên, tiết kiệm năng lượng, giảm phát sinh chất thải. Các cơ sở y tế thực hiện, đồng thời gắn nội dung triển khai cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp với thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” nhằm xây dựng bệnh viện, cơ sở y tế thân thiện với môi trường, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe, đảm bảo an toàn cho người bệnh, nhân viên y tế và cộng đồng. Ban Chỉ đạo triển khai cơ sở y tế “xanh - sạch - đẹp” của Sở Y tế và các cơ sở y tế trong tỉnh được thành lập, triển khai kế hoạch thực hiện. Sở Y tế tổ chức tập huấn cho báo cáo viên của cơ sở y tế tuyến tỉnh, tuyến huyện; các cơ sở y tế tổ chức tập huấn cho cán bộ y tế thuộc đơn vị quản lý. Nội dung tập huấn bao gồm kế hoạch thực hiện cơ sở y tế “xanh - sạch - đẹp”; hướng dẫn thực hiện, đánh giá cơ sở y tế “xanh - sạch - đẹp”; báo cáo, kiểm tra, giám sát thực hiện kế hoạch. Trong quá trình triển khai thực hiện, Trung tâm Truyền thông - GDSK tỉnh và các cơ sở y tế tổ chức truyền thông và hướng dẫn thực hiện các nội dung kế hoạch triển khai cơ sở y tế “xanh - sạch - đẹp” để cán bộ y tế, người bệnh, người nhà bệnh nhân thực hiện. Các cơ sở y tế rà soát các tiêu chí, tăng cường cơ sở vật chất, trang thiết bị đáp ứng vệ sinh môi trường; xây dựng, cải tạo nhà tiêu hợp vệ sinh theo đúng các tiêu chuẩn quy định, quản lý tốt chất thải y tế; thực hiện tốt các quy trình hướng dẫn vệ sinh tay, vệ sinh môi trường cơ sở y tế và thực hiện tốt công tác kiểm soát nhiễm khuẩn của đơn vị; huy động các đoàn thể của đơn vị tham gia phong trào vệ sinh thực hiện cơ sở y tế “xanh - sạch - đẹp”. Các cơ sở y tế cũng thường xuyên tự tổ chức kiểm tra, giám sát việc thực hiện tại đơn vị, bổ sung nội dung triển khai cơ sở y tế “xanh - sạch - đẹp” vào quy chế thi đua khen thưởng, biểu dương khen thưởng các tập thể, cá nhân thực hiện tốt; định kỳ hằng năm tổ chức sơ kết, tổng kết kết quả triển khai cơ sở y tế “xanh - sạch - đẹp” và lồng ghép vào việc đánh giá kết quả triển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” của đơn vị.

Việc thực hiện xây dựng cơ sở y tế “xanh - sạch - đẹp” đã bước đầu giúp các cơ sở y tế trong tỉnh tạo được sự hài lòng của người bệnh, giúp các bệnh viện hoạt động hiệu quả hơn, thực hiện tốt hơn chức năng, nhiệm vụ được giao, góp phần nâng cao chất lượng công tác khám, chữa bệnh./.

Bài và ảnh:  Minh Thuận