Khảo sát, đánh giá phong trào “Bình dân học vụ số” tại phường Hoa Lư

Đoàn khảo sát do đồng chí Trần Thị Kim Dung, Phó Trưởng Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy làm Trưởng đoàn. Tham gia Đoàn công tác còn có lãnh đạo Sở Tài chính, Trường Chính trị tỉnh, Báo và phát thanh, truyền hình Ninh Bình.

Đoàn công tác đã tiến hành khảo sát thực tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường và Đoàn Thanh niên phường Hoa Lư - đây là hai đơn vị tiêu biểu, đi đầu trong việc hiện thực hóa phong trào “Bình dân học vụ số” tại địa phương.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường, Đoàn khảo sát ghi nhận sự chủ động trong việc đổi mới phương thức làm việc, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Theo đó, thời gian qua, Trung tâm đã đón tiếp, phục vụ gần 40.000 lượt công dân; tiếp nhận và xử lý 31.599 hồ sơ với tỷ lệ trả kết quả đúng hạn đạt tới 98,1%. Với kết quả này, năm 2025, Trung tâm xuất sắc đạt 95,1/100 điểm, xếp thứ 2/129 đơn vị cấp xã toàn tỉnh về chỉ số hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

Khảo sát tại Đoàn Thanh niên phường, mô hình ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác tuyên truyền và triển khai nhiệm vụ thông qua sản phẩm bản tin số - “Hoa Lư 360° Trẻ” đã gây ấn tượng mạnh với Đoàn khảo sát. Bản tin số này được duy trì thường xuyên, đổi mới căn bản phương thức tiếp cận thông tin của giới trẻ. Đến nay, trang đã thu hút trên 10.000 lượt theo dõi; trung bình mỗi bài viết đạt từ 7.000 đến 10.000 lượt xem, nhận được từ 300 đến 800 lượt tương tác và tiếp cận tới 5.000 đoàn viên, thanh thiếu nhi, tạo hiệu quả rõ nét trong công tác định hướng thông tin trên nền tảng số.

Báo cáo cụ thể tại hội nghị, Ban Thường vụ Đảng ủy phường Hoa Lư cho biết: từ khi phong trào được phát động (1/7/2025) đến nay, phường đã thành lập 174/174 Tổ công nghệ số cộng đồng tại tất cả các tổ dân phố. Các Tổ hoạt động theo phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà” để phổ cập kỹ năng số trực tiếp cho người dân.

Nhờ đó, công tác chuyển đổi số lan tỏa mạnh mẽ ở nhiều lĩnh vực. Tại khu vực công: 100% cán bộ, công chức thường xuyên sử dụng hộp thư điện tử công vụ, chữ ký số và làm chủ các kỹ năng số chuyên môn. Trong lĩnh vực giáo dục: đã tích hợp kỹ năng số và ứng dụng AI vào 10% chương trình giảng dạy; 80% cơ sở giáo dục thực hiện tốt việc phổ cập năng lực số cho học sinh. Bên cạnh đó, phường đã tập huấn kỹ năng số thành công cho 264 cán bộ Công đoàn cơ sở; phối hợp với 30/88 doanh nghiệp trên địa bàn đào tạo kỹ năng số cho trên 4.000 công nhân.

Ngoài ra, các chiến dịch số hóa di tích lịch sử bằng mã QR, ra mắt “Thư viện số”, phát triển các mô hình “Gia đình số”, “Chợ số”... đã từng bước hình thành thói quen thanh toán không dùng tiền mặt và sử dụng dịch vụ số trong nhân dân.

Tại hội nghị, các đại biểu đã tập trung thảo luận, thẳng thắn chỉ ra những rào cản tại cơ sở, như: nhận thức và kỹ năng số của một bộ phận người dân (nhất là người cao tuổi) còn hạn chế; nguồn nhân lực chuyên sâu về công nghệ thông tin tại phường còn mỏng; hạ tầng và kinh phí hỗ trợ phong trào còn eo hẹp.

Từ thực tiễn, địa phương đề xuất tỉnh quan tâm trang bị thêm các thiết bị công nghệ dùng chung tại các nhà văn hóa tổ dân phố để thuận tiện cho công tác tập huấn.

Phát biểu kết luận buổi làm việc, đồng chí Trần Thị Kim Dung, Phó Trưởng Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy, Trưởng đoàn khảo sát đánh giá cao những kết quả thực chất, sáng tạo và mang tính tiên phong của phường Hoa Lư, đặc biệt là tính lan tỏa từ các mô hình điểm mà Đoàn trực tiếp khảo sát.

Về nhiệm vụ thời gian tới, đồng chí Trưởng đoàn đề nghị Đảng ủy phường tiếp tục phát huy hơn nữa vai trò của các Tổ công nghệ số cộng đồng; đa dạng hóa hình thức tuyên truyền trên mạng xã hội; đẩy mạnh nhân rộng các mô hình tiêu biểu, đưa phong trào đi vào thực chất và bền vững. Về các đề xuất kiến nghị của phường, Tổ công tác sẽ tổng hợp báo cáo với Ban Chỉ đạo Chuyển đổi số của tỉnh.