Thời gian qua, các cấp, các ngành đã có nhiều cố gắng trong việc tiếp công dân, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo tồn đọng, phức tạp kéo dài, thể hiện chủ trương đúng đắn và quyết tâm của Đảng và Nhà nước về việc tăng cường rà soát, kiểm tra, phối hợp giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu kiện tồn đọng, phức tạp kéo dài, đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân, tổ chức, góp phần ổn định tình hình an ninh, trật tự và chính trị xã hội. Năm 2013, tình hình khiếu nại, tố cáo trong phạm vi cả nước giảm 2% về số lượt người, 1,2% về số đoàn đông người, nhưng công dân đến trụ sở tiếp công dân của Trung ương Đảng, Nhà nước, tăng 28,74% số lượt người, 22,7% số vụ việc, 17,72% số đoàn đông người so với năm 2012.
Tại hội nghị, các đại biểu đều nhất trí với báo cáo của Thanh tra Chính phủ và nêu ra những kiến nghị, đề xuất trình Chính phủ xem xét giải quyết.
Phát biểu kết luận hội nghị, Phó Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc nhấn mạnh các giải pháp thực hiện trong thời gian tới, trong đó tập trung vào 2 nguyên tắc là thực hiện đúng luật pháp và nguyên tắc bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân.
Đồng chí yêu cầu các bộ, ngành, địa phương cần tổ chức thực hiện tốt công tác tiếp công dân, tập trung lực lượng giải quyết các vụ khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, bảo đảm an ninh chính trị, trật tự cho các kỳ họp.
Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương trực tiếp chỉ đạo tổ chức thực hiện tốt công tác tiếp công dân. Thanh tra Chính phủ có kế hoạch kiểm tra, hướng dẫn hoặc phối hợp với các địa phương có nhiều vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài, có biện pháp xử lý trách nhiệm đối với tổ chức, cá nhân của địa phương để xảy ra nhiều vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài.
Đồng chí lưu ý, đối với một số dự án đầu tư có liên quan đến quyền lợi của nhiều người dân như chợ, trung tâm thương mại,… chính quyền cần làm tốt công tác tuyên truyền, đối thoại công khai và tạo được sự đồng thuận của người dân; đối với một số vụ việc khiếu kiện tồn đọng kéo dài, phức tạp, cần phải được rà soát, kiểm tra; đối với vụ việc thuộc thẩm quyền, trách nhiệm giải quyết của Chủ tịch UBND cấp huyện thì yêu cầu Chủ tịch UBND tỉnh cần chỉ đạo giải quyết dứt điểm, đúng pháp luật và phải thấu tình đạt lý, không để kéo dài.
Đối với các vụ việc còn chưa giải quyết, yêu cầu Thanh tra Chính phủ, các bộ, ngành, UBND tỉnh, thành phố tập trung giải quyết kịp thời, các trường hợp khó khăn, vướng mắc không giải quyết được, báo cáo Thủ tướng Chính phủ xem xét, cho ý kiến chỉ đạo.
Kiều Ân- Đức Lam