Đảm bảo hệ thống ATM hoạt động thông suốt trong dịp Tết

Theo ông Nguyễn Minh Khôi, Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh, trong dịp Tết Nguyên Đán, nhu cầu dùng tiền mặt của khách hàng rất lớn. Bên cạnh đó, hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt vẫn còn hạn chế, các giao dịch bằng tiền mặt vẫn là phổ biến.

Vì vậy, để đảm bảo hoạt động tiền mặt diễn ra thông suốt, Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh đã và đang đảm bảo cung ứng đầy đủ nguồn tiền, không để thiếu hụt khi nhu cầu tăng cao. Đặc biệt, khi dịch COVID-19 đang có diễn biến phức tạp, Ngân hàng Nhà nước đã chỉ đạo các ngân hàng, tổ chức tín dụng trên địa bàn tăng cường công tác tuyên truyền biện pháp thanh toán không dùng tiền mặt, sử dụng hình thức chuyển tiền và nên thanh toán trên các ứng dụng của hệ thống ngân hàng ở thiết bị thông minh để hạn chế dịch bệnh lây lan cũng như hạn chế sử dụng tiền mặt trong thanh toán. 

Chủ động xây dựng kế hoạch tiếp quỹ, chuẩn bị sẵn sàng nhân lực và tiền mặt để tiếp quỹ đầy đủ, kịp thời cho ATM. Các đơn vị cũng tổ chức rà soát nắm bắt các thời điểm ATM thường có hiện tượng quá tải, chủ động có các biện pháp nhằm giảm tải rút tiền mặt tại các ATM quá tải (như làm việc với các doanh nghiệp điều chỉnh thời gian trả lương hợp lý, xây dựng phương án dự phòng chi trả lương trực tiếp bằng tiền mặt...).

Đồng thời, chấp hành nghiêm túc các quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam liên quan đến quản lý, vận hành ATM, đảm bảo an ninh, an toàn tuyệt đối. Trong đó, chú ý kiểm tra, rà soát ATM tránh các đối tượng lợi dụng đám đông tụ tập, biểu tình, lắp đặt thiết bị sao chép thông tin thẻ, thực hiện bảo trì, bảo dưỡng, đảm bảo ATM và các hệ thống thanh toán khác hoạt động an toàn, hiệu quả, tránh gây bức xúc cho khách hàng. Cùng với đó, Ngân hàng nhà nước yêu cầu thực hiện nghiêm túc các quy định về phòng chống dịch tại các máy ATM.

Hiện nay, các ngân hàng thương mại, các tổ chức tín dụng trên địa bàn đã và đang phục vụ tốt nhu cầu rút tiền tại máy ATM của khách hàng trong dịp tết. Ông Cao Trọng Bình, Trưởng Phòng dịch vụ Marketing, Ngân hàng Nông nghiệp và PTNT tỉnh Ninh Bình cho biết: Trong khoảng 3 ngày nay, nhu cầu rút tiền mặt tại các ATM của AgriBank tăng rất cao, gấp 3-4 lần so với ngày thường. Ngoài khách hàng trên địa bàn thì cũng có một lượng lớn khách hàng vãng lai di chuyển qua tỉnh dừng lại rút tiền tại các cây ATM của Agribank. Dự kiến trong 3 ngày giáp tết (từ 28 đến chiều 30 âm lịch) nhu cầu có thể tăng lên gấp 5-6 lần.

Nhằm đảm bảo cung ứng đủ tiền cho khách hàng, Agribank luôn có cán bộ trực, kể cả thứ 7, chủ nhật để tiếp quỹ kịp thời.  Mỗi ngày Agribank Ninh Bình tiếp quỹ cho các máy ATM lên đến 6 tỷ đồng. Hiện nay, Agribank Ninh Bình có 15 máy ATM được đặt ở tất cả các huyện, thành phố trong tỉnh do Ngân hàng quản lý. Thời điểm nào các máy ATM của Agribank cũng giữ đủ tiền trong máy, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng. 

Cùng với cung ứng đủ tiền mặt, Agribank Ninh Bình còn trang bị đầy đủ nước sát khuẩn, dán khuyến cáo về phòng chống dịch của Bộ Y tế tại các máy ATM; tuyên truyền, vận động khách hàng giữ khoảng cách an toàn theo quy định, nhất là trong những giờ cao điểm đông khách hàng đến rút tiền. 

Trên địa bàn toàn tỉnh hiện có 129 máy ATM đặt tại tất cả các huyện, thành phố. Đến nay, các máy ATM luôn đảm bảo hoạt động thông suốt, an toàn, đủ lượng tiền cung ứng cho khách hàng khi đến rút. Trong những ngày tiếp theo, Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh tiếp tục chỉ đạo các ngân hàng thương mại, các tổ chức tín dụng theo dõi, tiếp quỹ đầy đủ, kịp thời, đảm bảo đủ tiền phục vụ nhu cầu rút tiền mặt của khách hàng tại các máy ATM. 

Đồng thời tăng cường kiểm tra, rà soát các trang thiết bị máy móc phục vụ hoạt động thanh toán, đảm bảo ổn định, thông suốt, an toàn hệ thống; tiếp tục triển khai đề án không dùng tiền mặt theo chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. 

Hồng Giang - Anh Tuấn