Bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, ứng xử văn minh du lịch

Dự khai giảng có đại diện lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao & Du lịch, Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch Ninh Bình, phòng nghiệp vụ du lịch... và gần 100 học viên là chuyên viên Phòng Văn hóa Thông tin huyện, thành phố, cán bộ quản lý tại khu, điểm du lịch và các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn toàn tỉnh.

Dự lớp bồi dưỡng, những người đang tham gia quản lý hoặc đang trực tiếp làm du lịch ở các khu, điểm du lịch, ở các doanh nghiệp sẽ nâng cao kiến thức, nghiệp vụ về du lịch với các chuyên đề: Khái quát tổng thể tiềm năng, thế mạnh của du lịch Ninh Bình; Vai trò của các chủ thể trong hoạt động du lịch; Kỹ năng giao tiếp, ứng xử văn minh du lịch...

Thông qua lớp bồi dưỡng, học viên được cập nhật những kiến thức về nghiệp vụ du lịch, kỹ năng giao tiếp, ứng xử văn minh, môi trường du lịch thân thiện...; trao đổi kinh nghiệm thực tế về những hành động, ứng xử thiếu văn minh đối với khách du lịch tại một số điểm đến và cơ sở kinh doanh du lịch và các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ du lịch tại địa phương doanh nghiệp nơi học viên công tác …

Cùng với đó, các học viên còn được tiếp cận các văn bản chỉ đạo của Trung ương và địa phương về tăng cường hiệu lực quản lý nhà nước, tập trung khắc phục yếu kém, thúc đẩy phát triển du lịch Ninh Bình.

Tin, ảnh: Nguyễn Minh