Tính đến ngày 31-12-2015, tổng dư nợ của Chi nhánh đạt 3.095 tỷ đồng, đạt mức tăng trưởng 22% so với đầu năm, cao hơn mức tăng trưởng bình quân của khối ngân hàng thương mại trên địa bàn 4%. Tổng nguồn vốn huy động đạt 1.184 tỷ đồng, đạt 118% kế hoạch được giao, tăng 61% so với năm 2014. So với thời điểm thành lập, tổng nguồn vốn huy động tăng 83%, dư nợ tín dụng tăng 75%. Trong 2 năm 2014-2015, Chi nhánh đã thực hiện giải ngân cho vay hơn 10.500 tỷ đồng phục vụ cho các khách hàng, trong đó doanh số cho vay vốn lưu động chiếm 95%; doanh số cho vay trung, dài hạn chiếm 5% với 76 dự án, chủ yếu là các dự án vừa và nhỏ đầu tư phương tiện vận tải, máy móc thiết bị thi công công trình, sản xuất, kinh doanh và xây dựng nhà xưởng sản xuất. Tỷ lệ nợ xấu chiếm 0,64% dư nợ vay, giảm 1,1% so với thời điểm thành lập. Thị phần tín dụng của Chi nhánh đạt 7%, cao hơn 2% so với khi thành lập. Để có được kết quả trên, trong quá trình hoạt động, Chi nhánh luôn quan tâm, nỗ lực thực hiện các giải pháp để phát triển ổn định, bền vững. Trong đó, đặc biệt chú trọng các giải pháp về huy động vốn, nhất là huy động vốn dân cư, triển khai nhiều chương trình tiết kiệm dự thưởng, chương trình khuyến mại để thu hút các nguồn tiền gửi, duy trì chương trình nhân rộng tài khoản, chính sách ưu đãi lãi suất đối với các khách hàng VIP. Nhờ đó, thị phần huy động vốn của Chi nhánh đến nay đạt 4,2%, tăng 1,6% so với khi thành lập.
Cùng với đó, công tác chăm sóc khách hàng luôn được quan tâm. Chi nhánh đã thành lập tổ chăm sóc khách hàng theo mô hình bán lẻ; chú trọng trau dồi kỹ năng giao tiếp cho cán bộ để chủ động nắm bắt nhu cầu và tư vấn các sản phẩm dịch vụ phù hợp với yêu cầu của khách hàng; các ý kiến của khách hàng luôn được lắng nghe, trao đổi và giải quyết kịp thời, tạo sự gắn kết giữa ngân hàng và khách hàng… Do vậy, số lượng khách hàng đến với Chi nhánh ngày càng tăng, hiện tại Chi nhánh đã có 8.300 khách hàng mở tài khoản giao dịch, tăng 41% so với đầu năm và gấp 3 lần so với thời điểm thành lập, trong đó có gần 390 khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp.
Chi nhánh đã triển khai chương trình cho vay lãi suất ưu đãi đối với các khách hàng hoạt động trong các lĩnh vực ưu tiên, góp phần tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp, thúc đẩy hoạt động sản xuất, kinh doanh như: cho vay xuất khẩu, phát triển nông nghiệp, nông thôn, doanh nghiệp vừa và nhỏ…; triển khai các gói tín dụng ưu đãi với lãi suất thấp, các gói tín dụng góp phần kích thích tiêu dùng mua nhà, mua xe ô tô… Chỉ tính riêng trong năm 2015, doanh số cho vay lãi suất ưu đãi đạt gần 4.000 tỷ đồng, tương đương với 70% doanh số cho vay ngắn hạn của Chi nhánh.
Để góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động, Chi nhánh đã thực hiện phân giao các chỉ tiêu kế hoạch đến cán bộ, nhân viên theo tháng, quý, theo năm để xét lương, thưởng; triển khai cơ chế khuyến khích cán bộ bán sản phẩm dịch vụ; gắn tăng trưởng tín dụng với huy động vốn và tăng thu dịch vụ. Tính đến hết năm 2015, thu dịch vụ ròng đạt gần 10 tỷ đồng, tăng 75% so với năm 2014. Doanh số mua bán ngoại tệ có kết quả tăng trưởng vượt bậc, đạt 56 triệu USD, tăng 50% so với năm 2014.
Không chỉ quan tâm đến hiệu quả kinh doanh, Chi nhánh còn tích cực tham gia các hoạt động an sinh xã hội. Trong 2 năm 2014-2015, cán bộ, nhân viên đã trích thu nhập ủng hộ trên 277 triệu đồng, trong đó ủng hộ quà Tết đồng bào nghèo nhân dịp Tết Nguyên đán Giáp Ngọ và Tết Nguyên đán ất Mùi số tiền hơn 39 triệu đồng, hướng về Biển Đông trên 40 triệu đồng, tham gia các hoạt động hiến máu nhân đạo "Hành trình đỏ"....
Trong 2 năm hoạt động, nguồn vốn của Chi nhánh đã đạt được kết quả tăng trưởng tốt nhưng mới đáp ứng được 37% nhu cầu sử dụng vốn. Vì vậy, thời gian tới, Chi nhánh tiếp tục thực hiện các giải pháp đẩy mạnh công tác huy động vốn và xác định đây là mục tiêu quan trọng hàng đầu trong hoạt động kinh doanh, gắn kết việc tăng trưởng tín dụng với việc đẩy mạnh huy động vốn thông qua các điều kiện tín dụng, tích cực đẩy mạnh cho vay các gói tín dụng, đặc biệt các gói tín dụng bán lẻ như gói 12.000 tỷ đồng cho vay sản xuất, kinh doanh Tết Bính Thân 2016; các gói cho vay mua nhà, mua xe ôtô... Phấn đấu hoàn thành và hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2016 với tổng nguồn vốn huy động đạt 1.500 tỷ đồng; dư nợ tín dụng đạt 3.800- 4.000 tỷ đồng trở lên, kiểm soát tốt chất lượng tín dụng, nâng cao hiệu quả hoạt động.
Dự kiến trong năm 2016, kinh tế đất nước vẫn còn đối mặt với nhiều khó khăn, thử thách, tập thể cán bộ, nhân viên Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Tam Điệp luôn đoàn kết, phát huy kết quả đã đạt được trong 2 năm vừa qua, thi đua sáng tạo, hoàn thành xuất sắc kế hoạch kinh doanh, tiếp tục khẳng định vai trò, vị thế của một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu trên địa bàn tỉnh.
Bài, ảnh: Đức Lam