Thường trực Tỉnh ủy làm việc với Bí thư Đảng ủy các xã, phường và Thủ trưởng một số cơ quan, đơn vị về công tác tiếp dân

Các đồng chí: Đặng Xuân Phong, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh; Đinh Thị Lụa, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy; Lê Quốc Chỉnh, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh chủ trì Hội nghị.

Dự Hội nghị có các đồng chí Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy; lãnh đạo UBND tỉnh; đại diện lãnh đạo một số sở, ban, ngành của tỉnh; các đồng chí Bí thư Đảng ủy các xã, phường.

Tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Minh Tiến, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Trưởng Ban Nội chính Tỉnh ủy đã trình bày Báo cáo kết quả công tác tiếp dân và tiếp nhận, phân loại, xử lý, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Theo đó, năm 2025, dưới sự lãnh đạo, chỉ đạo trực tiếp, toàn diện của Ban Thường vụ, Thường trực Tỉnh ủy, sự tập trung lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức triển khai thực hiện nhiệm vụ của đảng ủy các xã, phường, các sở, ban, ngành, đoàn thể của tỉnh, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tiếp tục được quan tâm chỉ đạo quyết liệt.

100% đảng ủy các xã, phường đã kịp thời ban hành quy chế tiếp công dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân theo Quy định số 11-QÐi/TW ngày 18/2/2019 của Bộ Chính trị về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân.

Cùng với đó, các địa phương, đơn vị đã tập trung tuyên truyền, triển khai thực hiện có hiệu quả các quy định của Trung ương, của tỉnh về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; công tác tiếp dân của người đứng đầu cấp ủy đi vào nền nếp, kịp thời lãnh đạo, chỉ đạo các cơ quan chức năng xử lý, giải quyết những khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị của công dân, nhiều vụ việc được giải quyết dứt điểm; công tác kiểm tra, giám sát được tăng cường; công tác phối hợp được thực hiện thường xuyên.

Từ ngày 1/7/2025 đến ngày 20/12/2025, Ban Nội chính Tỉnh ủy đã tham mưu đồng chí Bí thư Tỉnh ủy tiếp 5 phiên với 19 lượt công dân. Bí thư Đảng ủy các xã, phường đã chủ động tiếp công dân định kỳ theo quy định với tổng số trên 1.500 phiên, tiếp nhận, xử lý trên 680 đơn, thư của công dân.

Năm 2025, Ban Nội chính Tỉnh ủy đã tiếp nhận, phân loại, xử lý trên 2.300 đơn, thư, giảm 17%. Chất lượng giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo từng bước được nâng lên, cơ bản bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của công dân, góp phần ổn định tình hình an ninh chính trị, phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Tại hội nghị, lãnh đạo các xã, phường đã phát biểu làm rõ những kết quả đạt được tại địa phương, đơn vị, chỉ rõ những khó khăn, vướng mắc còn gặp phải, đồng thời đề xuất, kiến nghị một số nội dung liên quan đến công tác xử lý, giải quyết các phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của công dân.

Kết luận Hội nghị, đồng chí Đặng Xuân Phong, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh ghi nhận và đánh giá cao sự nỗ lực, tinh thần trách nhiệm của các cấp ủy, chính quyền, nhất là các đồng chí Bí thư Đảng ủy xã, phường, các cơ quan, đơn vị trong việc thực hiện tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong thời gian vừa qua.

Để tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trong giai đoạn tới, đồng chí Bí thư Tỉnh ủy đề nghị các cấp ủy, chính quyền, người đứng đầu cơ quan, đơn vị cần siết chặt kỷ luật, kỷ cương, quán triệt và tổ chức thực hiện nghiêm túc, hiệu quả các văn bản về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo theo các quy định của Trung ương, của tỉnh và luật ban hành. Việc quán triệt phải đi đôi với tổ chức thực hiện; tránh tình trạng “đúng quy trình nhưng không ra kết quả”, “có kế hoạch nhưng chậm chuyển động”.

Tiếp tục đề cao vai trò người đứng đầu, thực hiện nghiêm chế độ tiếp công dân; tăng cường đối thoại trực tiếp để tháo gỡ ngay từ cơ sở; gắn tiếp dân với theo dõi, đôn đốc, kiểm tra tiến độ giải quyết; bảo đảm thông tin, báo cáo kịp thời, đầy đủ, chính xác. Tập trung xử lý dứt điểm các vụ việc nổi cộm, kéo dài. Rà soát, phân loại rõ vụ việc theo thẩm quyền và tính chất; lựa chọn đúng “điểm nghẽn” để giải quyết dứt điểm, bảo đảm đúng pháp luật, thấu tình đạt lý, công khai, minh bạch, có lộ trình khắc phục sai phạm rõ ràng.

Tăng cường kiểm tra, giám sát và xử lý nghiêm các trường hợp thiếu trách nhiệm. Đưa chuyên đề tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo vào chương trình kiểm tra, giám sát hằng năm của cấp ủy. Kiên quyết chấn chỉnh những nơi không thụ lý, giải quyết chậm; giải quyết hình thức; né tránh, đùn đẩy; thiếu khách quan, không trung thực; không thực hiện hoặc thực hiện không nghiêm chỉ đạo của cấp trên. Không để việc chậm trễ, dây dưa trở thành “thói quen trong quản trị”.

Cùng với đó, phát huy vai trò giám sát của HĐND, Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể; đẩy mạnh hòa giải ở cơ sở; hạn chế phát sinh đơn thư ngay từ cơ sở. Chủ động bảo đảm an ninh trật tự; không để hình thành “điểm nóng”, bảo đảm ổn định để phục vụ yêu cầu nhiệm vụ chính trị, phát triển kinh tế-xã hội trong thời gian tới. Quan tâm đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ; chuẩn hóa quy trình; đầu tư điều kiện làm việc; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận - phân loại - theo dõi tiến độ - trả lời công dân, bảo đảm rõ việc, rõ thời hạn, rõ trách nhiệm, rõ kết quả.

Đồng chí Bí thư Tỉnh ủy nhấn mạnh, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là thước đo trực tiếp về tinh thần phục vụ Nhân dân, về kỷ luật, kỷ cương và năng lực điều hành của mỗi cấp, mỗi ngành, nhất là ở cấp xã mới. Vì vậy, đề nghị các đồng chí Bí thư Đảng ủy xã, phường nêu cao tinh thần trách nhiệm, chủ động hơn, quyết liệt hơn; giải quyết đúng thẩm quyền, đúng thời hạn, đúng quy định; hạn chế tối đa đơn thư kéo dài, vượt cấp, góp phần giữ vững ổn định và tạo môi trường thuận lợi cho sự phát triển của địa phương và của tỉnh.

Tại hội nghị, đồng chí Bí thư Tỉnh ủy đã trả lời, làm rõ các kiến nghị, đề xuất của các địa phương.