Thấm nhuần lời dạy của Bác "Lương y như từ mẫu", các cán bộ, nhân viên, y, bác sỹ Trung tâm y tế thành phố Tam Điệp luôn ý thức trong việc đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, coi người bệnh là khách hàng, quan tâm, chăm sóc tận tình, hướng đến sự hài lòng của người bệnh.
Bác sỹ Hoàng Văn Thuật, Phó Giám đốc Trung tâm Y tế thành phố Tam Điệp cho biết: Thực hiện Chỉ thị 05, Trung tâm bám sát chỉ đạo của Ngành và cụ thể hóa thành những nhiệm vụ trọng tâm của đơn vị để triển khai thực hiện. Đó là thay đổi phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế gắn với xây dựng môi trường làm việc xanh, sạch, đẹp hướng tới sự hài lòng của người bệnh; tăng cường đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ y, bác sĩ và không ngừng đầu tư cải tạo, nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại, đáp ứng yêu cầu khám, chữa bệnh KCB của nhân dân.
Trung bình mỗi ngày, Trung tâm tiếp đón trên 300 lượt bệnh nhân đến KCB. Qua khảo sát, đánh giá sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú và ngoại trú, tỷ lệ hài lòng của người bệnh đạt trên 90%.
Khoa Điều trị tích cực và chống độc là một trong số ít khoa của Bệnh viện Đa khoa tỉnh thường xuyên tiếp nhận những bệnh nhân nặng, nguy kịch đến tính mạng, với những bệnh nặng, nan y như tai biến mạch máu não, đột quỵ, tim mạch…
Cùng với đó là tâm lý người bệnh cũng như người nhà bệnh nhân luôn căng thẳng, lo lắng, đòi hỏi người thầy thuốc phải bình tĩnh, vững chuyên môn, để chẩn đoán nhanh, chính xác đúng bệnh và điều trị kịp thời cho bệnh nhân.
Bác sỹ Đinh Ngọc Thư, Trưởng khoa Điều trị tích cực và chống độc cho biết, để nâng cao chất lượng điều trị, cán bộ, y bác sĩ trong Khoa luôn nỗ lực học tập, nghiên cứu. Năm 2018, khoa có nhiều đề tài Khoa học được ứng dụng hiệu quả trong điều trị như: Thở máy chuyên sâu, cấp cứu điều trị bệnh nhân uốn ván, ứng dụng thông khí nhân tạo..., góp phần giảm chi phí và người bệnh tử vong.
Đồng thời, mỗi cán bộ, y, bác sĩ trong Khoa luôn coi bệnh nhân như người nhà, người thân của mình, coi nỗi đau của họ như của chính mình, để từ đó làm mục tiêu, động cơ thực hiện chức trách, nhiệm vụ được giao, phấn đấu hoàn thành và hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình.
Năm 2018, Khoa Điều trị tích cực và chống độc đã tiếp nhận và điều trị gần 1.000 lượt bệnh nhân, tỷ lệ chuyển tuyến giảm còn dưới 10%. Nhiều loại bệnh trước đây phải chuyển tuyến trên, nay đã được điều trị hiệu quả tại Khoa, giảm 30-50% chi phí cho gia đình người bệnh.
Đồng chí Vũ Mạnh Dương, Giám đốc Sở Y tế Ninh Bình cho biết: Để xứng đáng với lời căn dặn của Chủ tịch Hồ Chí Minh: "Lương y như từ mẫu", việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh được Ngành triển khai và ngày càng đi vào chiều sâu, hiệu quả. Các đơn vị, cơ sở y tế tổ chức học tập 1 tháng/lần theo chuyên đề, chủ đề cụ thể, phù hợp với chuyên môn, từng lĩnh vực công tác…
Ngoài ra, Ngành cũng gắn việc học tập, làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh vào công tác tự phê bình và phê bình trong các cuộc họp chi bộ, Đảng bộ. Cùng với đó, các đơn vị đã xây dựng kế hoạch thực hiện các phong trào thi đua thực hiện Quy tắc ứng xử, nâng cao y đức gắn với đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh bằng những khẩu hiệu, hành động cụ thể.
Đơn cử như với khẩu hiệu "Người bệnh đến đón tiếp niềm nở, người bệnh ở chăm sóc tận tình, người bệnh về dặn dò chu đáo", được các cơ sở y tế triển khai đến toàn thể cán bộ, viên chức, y, bác sĩ, tập trung vào những nội dung như: Khi người bệnh và người nhà người bệnh đến bệnh viện, cán bộ, viên chức y tế phải chủ động chào hỏi với thái độ lịch sự, niềm nở, chỉ dẫn tận tình và thăm khám, tư vấn chu đáo cho người bệnh…
Nhờ thực hiện tốt Chỉ thị 05, ngành Y tế đã thực hiện hiệu quả các chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao. Nổi bật là, không có dịch bệnh lớn, nguy hiểm xảy ra trên địa bàn; các chương trình mục tiêu quốc gia đều được triển khai thực hiện và đạt chỉ tiêu kế hoạch. Công tác KCB cơ bản đã đáp ứng được nhu cầu KCB ở một số chuyên khoa sâu, phức tạp mà trước đây phải gửi lên tuyến trên, góp phần giảm gánh nặng kinh tế cho người bệnh, giảm tình trạng quá tải cho tuyến trên.
Chất lượng phục vụ tại các bệnh viện có nhiều chuyển biến, đặc biệt phong cách, thái độ của đội ngũ cán bộ, y, bác sĩ ngày càng nhận được sự hài lòng của bệnh nhân và người nhà. Kết quả đánh giá chỉ số hài lòng của bệnh nhân và người nhà tại các cơ sở y tế đạt trên 90%...
Đồng chí Vũ Mạnh Dương, Giám đốc Sở Y tế Ninh Bình cho biết thêm: Thời gian tới, Sở Y tế sẽ tiếp tục đẩy mạnh việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh gắn với thực hiện các nhiệm vụ chính trị ở mỗi đơn vị, phát huy vai trò nêu gương của người đứng đầu trong xây dựng tác phong, phong cách theo quan điểm, tư tưởng Hồ Chí Minh nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị được giao. Đưa việc học tập đi vào chiều sâu, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong hành động, việc làm cụ thể, thiết thực để ngày càng có nhiều những công trình, phần việc, những mô hình tốt trong học tập và làm theo Bác.
Qua đó, góp phần đẩy lùi sự suy thoái về tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống và các tệ nạn xã hội; xây dựng tổ chức Đảng trong sạch, vững mạnh. Đây cũng chính là động lực để ngành Y tế tỉnh thực hiện thắng lợi mục tiêu, nhiệm vụ của năm 2019 là: Không để dịch bệnh lớn xảy ra; giảm tỷ lệ mắc và tử vong do bệnh, dịch bệnh, góp phần tăng tuổi thọ, nâng cao các chỉ số sức khỏe cơ bản của người dân.
Nâng cao năng lực và hiệu quả hoạt động của hệ thống y tế, tạo nền tảng vững chắc để phát triển hệ thống y tế công bằng, hiệu quả, chất lượng và bền vững, đáp ứng yêu cầu bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân trong tình hình mới.
Mỹ Hạnh - Minh Quang