Dự buổi tiếp xúc cử tri có các đồng chí: Tạ Nhật Thới, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh; Bùi Đắc Luyên, Phó trưởng đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh; các đồng chí trong đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh, Thường trực HĐND tỉnh; đại diện lãnh đạo UBND tỉnh, Ửy ban MTTQ tỉnh; đại diện lãnh đạo và cán bộ làm công tác tiếp dân của các sở, ngành, huyện, thành phố, thị xã trong tỉnh.
Tại hội nghị, các đại biểu đã báo cáo tình hình công tác tiếp dân của cơ quan, đơn vị, địa phương trong 9 tháng đầu năm, những khó khăn, vướng mắc trong công tác tiếp dân, đồng thời nêu những mặt còn tồn tại, hạn chế và nguyên nhân.
Các đại biểu đều thống nhất cho rằng, 9 tháng qua, trên địa bàn tỉnh Ninh Bình đã làm tốt công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại tố cáo, qua đó đã góp phần ổn định chính trị, thúc đẩy kinh tế-xã hội của tỉnh phát triển. Tuy nhiên, công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại tố cáo cũng còn có những bất cập, cần tháo gỡ cả về cơ chế, chính sách và thực tế thi hành.
Đề xuất, kiến nghị của các đại biểu tập trung và các nội dung chính: Tăng cường số lượng và chất lượng đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp công dân; cần chuyên nghiệp hóa đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp dân, không nên kiêm nhiệm; quan tâm hơn tới chế độ, chính sách đối với đội ngũ cán bộ làm công tác thanh tra nói chung, cán bộ làm công tác tiếp dân nói riêng; tổ chức tập huấn nghiệp vụ về công tác tiếp dân cho đội ngũ cán bộ quản lý, cán bộ chuyên môn, tạo sự đồng thuận về văn hóa pháp lý, văn hóa ứng xử; nâng cao vai trò, trách nhiệm của các đoàn thể quần chúng tham gia giải quyết khiếu nại tố cáo; tăng cường công tác tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật cho nhân dân, nhất là tuyên truyền về Luật Khiếu nại, tố cáo.
Các đại biểu cũng đề nghị Quốc hội sớm xem xét, nghiên cứu sửa đổi, bổ sung Luật khiếu nại, tố cáo, vì Luật khiếu nại, tố cáo hiện nay còn có những bất cập; Chính phủ và các cơ quan Trung ương cần sớm ban hành nghị định và các văn bản dưới Luật, văn bản ban hành phải có tính đồng bộ; cơ quan Trung ương cần phân loại đơn gửi về đúng địa chỉ…
Đồng chí Tạ Nhật thới, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh đã tiếp thu ý kiến phát biểu của các đại biểu. Đồng chí khẳng định, vị trí, vai trò của công tác tiếp dân và đề nghị đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp dân trong tỉnh nêu cao tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công tác, tăng cường phối hợp với các cấp, các ngành, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Minh Châu