Chính quyền địa phương cấp xã đi vào vận hành: Bắt nhịp từ cơ sở, ổn định từ ngày đầu

Đây là minh chứng rõ ràng cho quá trình chuẩn bị công phu, bài bản và sự vào cuộc đồng bộ, quyết liệt của cả hệ thống chính trị trong việc triển khai thực hiện chủ trương lớn của Trung ương.

Phường Tây Hoa Lư, một trong những đơn vị hành chính mới sau sắp xếp, không khí ngày đầu làm việc bắt đầu từ 7 giờ sáng với tinh thần khẩn trương, nghiêm túc. Phường được thành lập trên cơ sở hợp nhất toàn bộ diện tích tự nhiên và dân số của xã Trường Yên, phường Ninh Giang, xã Ninh Hòa, xã Gia Sinh, xã Phúc Sơn và một phần xã Gia Tân. Mặc dù quy mô địa bàn rộng hơn, dân cư đông và đời sống kinh tế - xã hội đa dạng, song công việc trong ngày đầu vẫn diễn ra nền nếp.

Tại Trung tâm Phục vụ phục vụ hành chính công của phường, bà Bùi Thị Lanh, phố 1, cùng con trai đến làm giấy khai sinh cho cháu. Ngồi chờ tới lượt, bà nhẹ nhàng trò chuyện: “Dù vừa mới sáp nhập nhưng không khí làm việc buổi sáng đầu tiên tại Trung tâm phục vụ hành chính công của phường rất nghiêm túc. Cán bộ ở đây hướng dẫn rất nhiệt tình, chu đáo, giúp người dân nhanh chóng nắm được các thủ tục cần thiết. Hồ sơ giải quyết nhanh chóng, không phải chờ đợi lâu”.

Song song với vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công, trong ngày đầu tiên, phường Tây Hoa Lư cũng đã triển khai nhiều nội dung theo quy định: Tổ chức hội nghị Ban Thường vụ Đảng ủy, hội nghị Ban Chấp hành Đảng bộ, kỳ họp HĐND đầu tiên công bố quyết định về nhân sự chủ chốt của HĐND và UBND phường.

Đồng chí Nguyễn Thị Yến, Phó Chủ tịch UBND, Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Tây Hoa Lư cho biết: Trong những ngày đầu đi vào hoạt động, điều quan trọng nhất là duy trì sự ổn định bộ máy, không để xảy ra tình trạng chồng chéo, bỏ sót nhiệm vụ, nhất là trong công tác tiếp dân, giải quyết thủ tục hành chính, xử lý các vấn đề dân sinh. Để làm được điều đó, xã đã tổ chức rà soát, phân vùng địa bàn theo cụm dân cư, phân công cán bộ bám sát địa bàn, đẩy mạnh tuyên truyền bằng nhiều hình thức để người dân nắm được những thay đổi cần thiết. Đồng thời chuẩn bị tốt về cơ sở vật chất, trang thiết bị, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và bố trí cán bộ có năng lực, có kinh nghiệm làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công, đảm bảo mọi phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Ở Trung tâm phục vụ hành chính công của xã, từ đầu giờ sáng đã có hàng chục lượt công dân đến làm việc. Ông Nguyễn Văn Quý, ở phố Thống nhất chia sẻ: “Lúc đầu, chúng tôi cũng có lo lắng, không biết sau khi bỏ cấp huyện thì thủ tục có bị kéo dài không. Nhưng thực tế, mọi hoạt động vẫn được vận hành trơn tru. Cán bộ hướng dẫn rõ ràng và dặn nếu có vướng mắc thì gọi điện sẽ hỗ trợ thêm.”

Theo lãnh đạo xã Gia Viễn, xác định rõ sắp xếp đơn vị hành chính không chỉ là bước chuyển về mặt tổ chức, mà là thay đổi về phương thức quản lý, đòi hỏi tính hệ thống và phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận. Vì vậy trong hai tuần qua, toàn bộ cán bộ, công chức của các đơn vị hành chính cũ trước khi sáp nhập đã được tập huấn nghiệp vụ về vận hành Hệ thống thông tin dùng chung, chia sẻ dữ liệu, thống nhất đầu mối, chuẩn hóa quy trình tiếp nhận hồ sơ để khi đi vào vận hành không xảy ra xáo trộn. Thực tế cho thấy, sự chuẩn bị kỹ lưỡng đó đã phát huy hiệu quả. Trong ngày đầu tiên vận hành mọi việc diễn ra thông suốt. Chỉ trong buổi sáng 1/7, Trung tâm phục vụ hành chính công của xã đã tiếp nhận và xử lý gần 50 hồ sơ hành chính liên quan đến đất đai, chuyển đổi giấy tờ…

Tại xã Gia Viễn, đơn vị mới thành lập từ việc hợp nhất thị trấn Thịnh Vượng và xã Gia Hòa, bộ máy chính quyền địa phương hoạt động nhịp nhàng, ổn định ngay trong ngày đầu. Các phòng, ban và đơn vị chuyên môn đã hoàn tất các điều kiện vận hành, bắt tay ngay vào nhiệm vụ. Cán bộ, công chức, viên chức nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc mới, chấp hành nghiêm nguyên tắc tổ chức, đảm bảo không để gián đoạn các dịch vụ hành chính công.

Không chỉ tại phường Tây Hoa Lư và xã Gia Viễn, nhiều xã, phường khác trên địa bàn tỉnh cũng ghi nhận quá trình vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp diễn ra thuận lợi, không gây xáo trộn đến việc phục vụ Nhân dân. Tại hầu hết các địa phương, biển hiệu mới đã được gắn đầy đủ; hệ thống công nghệ thông tin được cập nhật; cơ sở vật chất phục vụ hoạt động được bố trí đầy đủ. Các thay đổi về tên gọi đơn vị hành chính, chức danh lãnh đạo, hệ thống văn bản… đều được thông tin kịp thời tới người dân thông qua nhiều hình thức linh hoạt như: loa truyền thanh, mạng xã hội, họp dân… Trên các tuyến đường, bảng chỉ dẫn mới được lắp đặt đồng loạt. Tại các trụ sở hành chính, cán bộ có mặt đúng giờ, làm việc đầy đủ. Người dân đến giao dịch không gặp khó khăn, vướng mắc. Tất cả phản ánh sự đồng thuận cao giữa Chính quyền và Nhân dân, thể hiện tinh thần trách nhiệm, kỷ luật công vụ và quyết tâm chính trị trong triển khai mô hình mới.

Ghi nhận của phóng viên trong ngày đầu tiên thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp (1/7), tại trụ sở phường Phủ Lý cho thấy toàn bộ cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật đã được chuẩn bị đầy đủ, sẵn sàng phục vụ người dân đến làm việc. Đội ngũ cán bộ, công chức, đặc biệt là tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường có mặt từ sớm để hoàn tất các khâu chuẩn bị và triển khai công việc đúng tiến độ.

Dù thời tiết sáng nay có mưa, song nhiều người dân vẫn đến trụ sở phường để thực hiện các thủ tục hành chính. Các khâu tiếp nhận và hướng dẫn được thực hiện nhanh chóng, trách nhiệm, thể hiện tinh thần phục vụ người dân là trung tâm trong mô hình chính quyền mới.

Ông Bùi Văn Yên, tổ 8, phường Phủ Lý chia sẻ: “Trước đây, tôi là bộ đội, hiện nay đang cần tư vấn giải quyết một số chế độ liên quan đến người có công. Tôi đã được cán bộ tiếp nhận, giải thích và hướng dẫn các nội dung rất rõ ràng, cụ thể. Hy vọng trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường sẽ tiếp tục phục vụ tốt các nhu cầu của người dân chúng tôi”.

Theo ông Đặng Văn Đức, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Phủ Lý: “Trung tâm hiện có 10 cán bộ, công chức đảm nhiệm 10 lĩnh vực để phục vụ người dân. Cơ sở vật chất và trang thiết bị đã được đầu tư đầy đủ, đồng bộ. Trước đó, phường cũng đã tổ chức vận hành thử nghiệm mô hình nên đến hôm nay hệ thống hoạt động khá suôn sẻ”.

Việc triển khai mô hình chính quyền hai cấp tại phường Phủ Lý bước đầu cho thấy sự chủ động, nghiêm túc và hiệu quả, tạo nền tảng cho quá trình cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân trong thời gian tới.

Phường Đồng Văn được thành lập trên cơ sở sáp nhập ba phường: Yên Bắc, Đồng Văn và Bạch Thượng (thuộc thị xã Duy Tiên cũ), có quy mô dân số đông, diện tích rộng và giữ vai trò trung tâm phát triển công nghiệp, dịch vụ của thị xã.

Ngay từ 7 giờ sáng, toàn bộ cán bộ, công chức, đặc biệt là đội ngũ làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã có mặt đầy đủ, triển khai nhiệm vụ theo kế hoạch. Các hoạt động tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện thông suốt, không để xảy ra tình trạng chậm trễ, tồn đọng hồ sơ, đáp ứng nhu cầu giao dịch của người dân, doanh nghiệp trong ngày đầu tiên thực hiện mô hình chính quyền hai cấp.

Đồng chí Trịnh Thị Hằng, Phó Bí thư Thường trực Thị ủy, Chủ tịch HĐND thị xã Duy Tiên - được chỉ định giữ chức Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Đồng Văn từ ngày 1/7/2025. Trao đổi với phóng viên, đồng chí cho biết: Việc vận hành mô hình chính quyền mới tại phường Đồng Văn được triển khai trên cơ sở chuẩn bị kỹ lưỡng, toàn diện từ tổ chức bộ máy đến cơ sở vật chất và con người. Với vai trò là địa bàn trọng điểm về phát triển công nghiệp, có nhiều khu, cụm công nghiệp lớn, dân cư đông, đa dạng và yêu cầu quản lý hành chính ngày càng cao, chính quyền phường xác định sẽ triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm giữ vững hệ thống chính trị, bảo đảm quốc phòng - an ninh, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi để phát triển kinh tế - xã hội theo hướng bền vững.

Ngay trong ngày đầu, các cuộc họp triển khai công việc, kiện toàn tổ chức, tiếp nhận - giải quyết hồ sơ TTHC và phục vụ nhân dân đều được tổ chức khoa học, nghiêm túc. Không khí làm việc tại trụ sở mới diễn ra khẩn trương, trách nhiệm, thể hiện quyết tâm cao của cấp ủy, chính quyền và đội ngũ cán bộ, công chức trong việc xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp tại địa phương.

Cùng với các địa phương trong toàn tỉnh, ngày 1/7/2025, xã Liêm Hà - đơn vị hành chính mới được hình thành sau sáp nhập các xã Thanh Hà, Liêm Phong và Liêm Cần - đã chính thức đi vào hoạt động, ghi dấu bước chuyển quan trọng trong việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Ngay trong ngày làm việc đầu tiên, tại trụ sở UBND xã Liêm Hà, đặc biệt là bộ phận Một cửa, không khí làm việc diễn ra nghiêm túc, nền nếp. Các cán bộ, công chức trực tiếp tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đều có mặt từ sớm, chủ động hướng dẫn người dân thực hiện hồ sơ, giải đáp thắc mắc với thái độ cởi mở, trách nhiệm.

Nhiều người dân đến làm thủ tục đã có những đánh giá tích cực. Bà Nguyễn Thị Sinh (thôn Nhất Nhì, xã Liêm Hà) chia sẻ: “Tôi đến từ sáng sớm mà được cán bộ hướng dẫn rất cụ thể, không để mình chờ lâu. Các thủ tục cũng rõ ràng, dễ hiểu hơn so với trước đây. Cán bộ tiếp dân làm việc rất nhanh gọn, hồ sơ được kiểm tra và nhận ngay trong buổi sáng. Tôi kỳ vọng mô hình mới này sẽ giúp người dân chúng tôi đỡ phải đi lại nhiều, bớt rườm rà trong các khâu hành chính”.

Không chỉ hài lòng với tinh thần phục vụ, người dân xã Liêm Hà còn bày tỏ mong muốn trong thời gian tới, chính quyền sẽ tiếp tục rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ số để người dân có thể dễ dàng thực hiện các dịch vụ công ngay tại nhà.

Việc sáp nhập và đi vào vận hành chính quyền xã Liêm Hà là bước cụ thể hóa chủ trương tổ chức hợp lý đơn vị hành chính, góp phần tinh gọn bộ máy, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Những ghi nhận ban đầu cho thấy sự chuyển biến tích cực từ đội ngũ cán bộ đến tâm thế đón nhận của người dân - yếu tố quan trọng để chính quyền cơ sở thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ trong giai đoạn mới.