"Mùa vàng" của Du lịch Ninh Bình

Khẳng định thương hiệu

Trong những năm gần đây, du lịch Ninh Bình đã dần khẳng định được thương hiệu của mình trong bản đồ du lịch Việt Nam. Đặc biệt từ khi Ninh Bình chuẩn bị hồ sơ đệ trình UNESCO công nhận Quần thể danh thắng Tràng An là di sản thế giới thì mỗi năm có hàng vạn lượt du khách trong và ngoài nước đã tìm đến miền đất sơn thủy hữu tình mà đặc trưng của nó là sự hòa quyện giữa cảnh quan thiên nhiên với văn hóa tâm linh. Nắm bắt được cơ hội này, ngay từ đầu tháng 4, nhiều công ty lữ hành đã tung ra các tour mới để thu hút du khách. Công ty Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh thiết kế tour trong nước mở rộng đến những điểm đến ở phía Bắc như Hà Nội - Yên Tử - Hạ Long - Bái Đính - Tràng An". Công ty lữ hành New Ocean Travel cũng đã mở hàng loạt tour đến Ninh Bình, giá cả phù hợp với nhiều đối tượng du khách. Với lợi thế là điểm du lịch mới, vị trí địa lý thuận lợi, giá thành phù hợp nên du lịch Ninh Bình đang là một trong những điểm đến hấp dẫn và thân thiện.

Với lợi thế kỳ nghỉ kéo dài 5 ngày cộng với tiết trời trong ngày nghỉ lễ nắng ráo là cơ hội tuyệt vời cho những ai yêu du lịch sinh thái. Đến Tràng An trong những ngày này, du khách có thể tận mắt thấy vẻ đẹp của một "Vịnh Hạ Long cạn" say đắm lòng người. Anh Ngô Việt Dũng, hướng dẫn viên Công ty lữ hành sông Hồng, (thành phố Hà Nội) cho biết: Các điểm du lịch Ninh Bình hiện đang thu hút rất đông du khách ở Hà Nội và các tỉnh lân cận. Trong 5 ngày nghỉ, Công ty đã có 2 tour du lịch về Ninh Bình. Đây là một tín hiệu tốt không chỉ đối với tỉnh Ninh Bình mà cả đối với các công ty lữ hành. Đặc biệt, khi Quần thể danh thắng Tràng An trở thành di sản thế giới thì nơi đây sẽ là một trong những điểm đến hấp dẫn của miền Bắc.

Lãnh đạo Ban quản lý Quần thể danh thắng Tràng An cho biết: Trong kỳ nghỉ lễ năm nay, số lượng khách du lịch tới tham quan Khu du lịch sinh thái Tràng An đã tăng mạnh so với những dịp lễ của các năm trước đó. Trong đó, chiếm số lượng lớn là khách du lịch trong nước. Do làm tốt công tác quảng bá du lịch, nên hình ảnh khu du lịch sinh thái Tràng An đã được du khách trong cả nước biết đến, yêu thích vẻ đẹp hữu tình của nơi đây.

Theo thống kê chưa đầy đủ của ngành chức năng, trong 2 ngày đầu của dịp nghỉ lễ 30-4, 1-5 năm nay, mỗi ngày Khu du lịch sinh thái Tràng An đón gần 10 nghìn khách du lịch. Để phục vụ tốt nhu cầu du lịch của người dân và du khách, năm nay Ban quản lý danh thắng Tràng An đã có nhiều đổi mới trong khâu quản lý, phân khu các điểm bán vé, phân luồng các hướng đi vào, đi ra, di dời các điểm bán hàng ra khỏi khu vực bến thuyền, bố trí trên 1.000 thuyền nan để chở đò; công tác đảm bảo an ninh trật tự, vệ sinh môi trường đã được chú trọng. Những nỗ lực này nhằm nâng cao chất lượng du lịch, quảng bá hình ảnh của Khu du lịch sinh thái Tràng An đến với đông đảo khách du lịch trong nước và quốc tế.

Ngoài du lịch sinh thái, các điểm đến văn hóa tâm linh như Bái Đính, Cố đô Hoa Lư trong những ngày qua cũng hết sức náo nhiệt. Tại khu vực chùa Bái Đính và Khu di tích lịch sử, văn hóa Cố đô Hoa Lư, cảnh quan môi trường được vệ sinh sạch sẽ; hệ thống pa-nô, băng zôn được trang hoàng đẹp mắt. Trung bình mỗi ngày, các điểm du lịch đã đón hàng nghìn lượt khách. Để đảm bảo đón tiếp, phục vụ chu đáo du khách trong dịp này, Ban Quản lý các khu du lịch đã phân công lịch trực cho từng tổ, đội, phòng, bộ phận; phối hợp tích cực với chính quyền địa phương, lực lượng công an trong công tác tuyên truyền, vận động nhân dân địa phương, những người trực tiếp tham gia làm du lịch duy trì nếp sống văn minh, văn hóa ứng xử lịch sự nơi công cộng, do đó, hầu hết du khách đến đây đều có thiện cảm tốt và thực sự hài lòng. Chị Lữ Thị Ngọc đến từ tỉnh Nghệ An cho biết: "Năm nay trở lại thăm Ninh Bình, tôi thấy có sự chuyển biến rõ nét như: cơ sở hạ tầng du lịch được đầu tư hoàn chỉnh hơn; phong cách, thái độ phục vụ tốt; cảnh quan, môi trường sạch, đẹp, khang trang hơn. Nơi đây đang hứa hẹn nhiều tiềm năng phát triển du lịch.

Cháy nhà hàng - khách sạn

Ngay từ sáng 27-4, ngày nghỉ đầu tiên của kỳ nghỉ 5 ngày lễ 30-4 và 1-5 năm nay, hầu hết các khách sạn từ 2 sao trở lên ở thành phố Ninh Bình đều đã hết phòng, chỉ còn số ít các khách sạn nhỏ, nhà nghỉ thông báo còn phòng, nhưng theo các nhân viên ở đây giá phòng cũng đã được nâng lên so với ngày thường từ 10-20%. Theo ông Nguyễn Văn Phong, Trưởng phòng nghiệp vụ du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch: Mặc dù năm nay Ninh Bình đã đưa vào khai thác một loạt khách sạn lớn từ 3 - 5 sao như: Khách sạn Yến Nhi, Legent Thùy Anh, Cúc Phương resort, The Vissai, Hoàng Sơn…, đưa số phòng tăng thêm khoảng vài trăm, nhưng theo báo cáo công suất phòng của các khách sạn 3 - 5 sao đã đạt 90%. Chủ khách sạn Tân Thành cho biết: Lượng khách đến khách sạn đã đạt công suất 100% ngay từ những ngày nghỉ đầu tiên. Có công ty lữ hành đã đặt phòng trước đó cả tháng. Mặc dù đông khách nhưng không vì thế mà khách sạn tăng giá phòng hay các dịch vụ khác. Bên cạnh đó, khách sạn còn tăng cường công tác bảo vệ an ninh trật tự, vệ sinh… nhằm đáp ứng yêu cầu của khách.

Theo thống kê của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, toàn tỉnh có 272 cơ sở lưu trú. Trong đó có 8 khách sạn 1 sao; 23 khách sạn 2 sao, 1 khách sạn 3 sao, 1 khách sạn 4 sao với tổng số 41.141 buồng và gần 5.000 nhà hàng, dịch vụ ăn uống đã đăng ký kinh doanh. Bên cạnh đó chưa kể đến một số lượng không nhỏ của các nhà nghỉ và hộ kinh doanh dịch vụ ăn uống nhỏ lẻ chưa có đăng ký. Tuy vậy, vào dịp nghỉ lễ năm nay, tình trạng "cháy" phòng và không có nơi ăn, nghỉ vẫn tiếp tục tái diễn.

Không chỉ có dịch vụ lưu trú cháy khách mà các dịch vụ nhà hàng cũng không đủ để đáp ứng yêu cầu của khách cả về số lượng và chất lượng. Ông Nguyễn Văn Đức, chủ nhà hàng Đức Dê cho biết: Năm nay nhà hàng đã mở rộng thêm quy mô với gần 200 chỗ ngồi nhưng với lượng khách tập trung đông tại một thời điểm nên nhà hàng buộc phải từ chối nhiều đoàn khách. Tuy nhiên, để giữ uy tín, nhà hàng đã tập huấn cho nhân viên tinh thần thái độ phục vụ khách phải niềm nở, thân thiện. Kể cả đối với việc từ chối khách cũng do đích thân chủ nhà hàng ra xin lỗi và hẹn khách khi khác.

Tuy nhiên, tình trạng văn hóa kinh doanh, ứng xử với khách hàng thiếu văn minh, lịch sự tại các nhà hàng nhỏ lẻ vẫn xảy ra. Anh Ngô Việt Dũng, Công ty du lịch Sông Hồng cho biết: Chúng tôi đưa khách đi tour ở Ninh Bình bao giờ cũng phải đặt ăn ở những nhà hàng quen thuộc và có uy tín. Vì ở Ninh Bình, du lịch mới phát triển nên tình trạng "chặt, chém" khách của các nhà hàng xảy ra rất phổ biến, nhất là đối với những đoàn khách đi lẻ, khách hàng nếu không bị ép giá thì cũng bị sử dụng những thực phẩm không đạt chuẩn.

Tăng cường công tác an ninh trật tự

Theo ước tính của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, lượng khách đến Ninh Bình trong 5 ngày qua đạt 98.900 lượt khách, trong đó đông nhất là điểm danh thắng Tràng An với 49.500 lượt khách. Đồng chí Dương Thị Thanh, Phó Giám đốc Sở cho biết: Để chuẩn bị đón tiếp khách du lịch trong những ngày nghỉ lễ, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cùng chính quyền địa phương có các khu, điểm du lịch đã có kế hoạch cụ thể trong công tác quản lý, phục vụ, chuẩn bị đầy đủ các điều kiện về cơ sở vật chất, nhân lực… nhằm đáp ứng yêu cầu của du khách; trong đó tập trung chỉ đạo các đơn vị kinh doanh du lịch đầu tư, nâng cấp cơ sở lưu trú; bảo trì, sửa chữa các trang thiết bị; yêu cầu các đơn vị thực hiện phân công cán bộ, nhân viên trực trong những ngày nghỉ lễ. Bên cạnh đó, Sở còn phối hợp chặt chẽ với lực lượng công an, chính quyền sở tại tăng cường đảm bảo an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, nếp sống văn minh du lịch. Tại các khu, điểm du lịch, ngành Du lịch tỉnh cũng chỉ đạo các đơn vị đẩy mạnh tuyên truyền, cổ động trực quan như: treo băng zôn, biểu ngữ, cờ hoa, pa-nô, áp-phích và các hình ảnh quảng bá tiềm năng du lịch Ninh Bình; thực hiện tuyên truyền tại chỗ cho khách du lịch qua đội ngũ hướng dẫn viên, thuyết minh viên và nhân dân trực tiếp tham gia làm du lịch. Do đó, mặc dù lượng khách đến Ninh Bình trong những ngày qua tăng đột biến nhưng không xảy ra vụ việc nghiêm trọng. Một số điểm du lịch như Khu di tích lịch sử, văn hóa Cố đô Hoa Lư, Bái Đính... đã kiên quyết xử lý những hộ cố tình vi phạm bán hàng rong ở những điểm không được cấp phép.

Cùng với phát huy giá trị của những di tích, danh lam thắng cảnh đẹp, nổi tiếng, ngành Du lịch tỉnh còn quan tâm, nỗ lực phục vụ chu đáo du khách đến tham quan, du lịch, góp phần tạo dựng hình ảnh quê hương Ninh Bình, đồng thời tăng doanh thu, dần đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn.

Bảo Yến