Tìm kiếm: dịch vụ khách hàng

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và đẩy mạnh chuyển đổi số theo chỉ đạo của Chính phủ và ngành Điện, Công ty TNHH MTV Điện lực Ninh Bình sẽ thay đổi hình thức thông báo tiền điện từ ngày 1/5/2025.

Ngày 16/11, nhân Hội nghị Dịch vụ Khách hàng thường niên đợt 3 năm 2024 của Công ty BHNT Dai-ichi Việt Nam (Dai-ichi Life VN) tổ chức tại Ninh Bình, Ban Giám đốc Cấp cao cùng hơn 80 nhân viên và tư vấn tài chính của Công ty trao tặng 470 áo ấm cho 470 học sinh, cùng 8 tủ sách và sách thiếu nhi, tổng trị giá 100 triệu đồng cho Trường Tiểu học Lạc Vân, thôn 2, xã Lạc Vân, Nho Quan.

Thời tiết đang vào mùa nắng nóng, nhu cầu sử dụng điện tăng cao đột biến, kéo theo hóa đơn tiền điện tăng, gây nghi ngại trong nhân dân. Để hạn chế tối đa tình trạng này, Công ty TNHH MTV Điện lực (PC Ninh Bình) đã thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng.

Thời gian qua, Công ty TNHH MTV Điện lực Ninh Bình (Công ty Điện lực Ninh Bình) đã tích cực thực hiện chuyển đổi số trên các lĩnh vực, trong đó chú trọng chuyển đổi số trong các hoạt động dịch vụ khách hàng, qua đó mang lại lợi ích nhiều mặt trong sản xuất, kinh doanh, đặc biệt là hướng tới khách hàng với những dịch vụ điện ngày càng tốt hơn.

Để nâng cao hiệu quả công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng (KD&DVKH) trong mùa nắng nóng, Công ty Điện lực Ninh Bình đã chủ động thực hiện đồng bộ các giải pháp linh hoạt, nhằm đảm bảo công khai, minh bạch hoạt động kinh doanh đồng thời giúp khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả.

Thực hiện Chủ đề năm 2021 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam là "chuyển đổi số trong Tập đoàn Điện lực Quốc gia Việt Nam", Công ty Điện lực Ninh Bình (PC Ninh Bình) đã có những động thái tích cực trong hành trình số hóa công tác kinh doanh điện năng, trong đó tập trung số hóa tất cả các hoạt động sản xuất, kinh doanh, dịch vụ khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả các hoạt động, tăng năng suất lao động mang lại lợi ích tối ưu cho khách hàng sử dụng điện.

Nhân dịp kỉ niệm 20 năm ngày truyền thống, Viettel Telecom đặt mục tiêu chuyển dịch thành một doanh nghiệp viễn thông số, có dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng số 1 tại Việt Nam; Tiên phong về công nghệ 5G, IoT, hoàn thiện hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ số, đưa tỷ trọng doanh thu dịch vụ số tương đương với các nhà mạng trong khu vực và trên thế giới.

Thực hiện Chỉ thị của Tổng công ty Điện lực miền Bắc, nhằm hướng đến mục tiêu "EVNNPC - doanh nghiệp số có văn hóa mạnh", cùng với việc phấn đấu hoàn thành toàn diện các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh và dịch vụ khách hàng năm 2020, đặt nền móng cho phát triển nhanh, bền vững trong giai đoạn 2021- 2025 và các năm tiếp theo. Công ty TNHH MTV Điện lực Ninh Bình đã và đang tập trung thực hiện nhiều giải pháp nhằm hướng tới sự hài lòng của khách hàng. Đó cũng là mục tiêu của những "chiến sĩ áo cam" để hướng đến việc đảm bảo cung cấp đủ điện phục vụ phát triển kinh tế - xã hội và đời sống nhân dân với dịch vụ tốt nhất.

Để đảm bảo công tác quản lý vận hành và kinh doanh dịch vụ khách hàng, cấp điện an toàn, ổn định trong đại dịch COVID-19, Công ty TNHH MTV Điện lực Ninh Bình đã triển khai nhiều giải pháp có hiệu quả, trong đó tăng cường tuyên truyền, khuyến khích để khách hàng thanh toán tiền điện qua các ngân hàng và ví điện tử.

Tạo bước chuyển biến rõ nét trong khâu chăm sóc, nâng cao chất lượng dịch vụ và góp phần xây dựng niềm tin của khách hàng đối với ngành Điện là một trong những mục tiêu quan trọng được điện lực huyện Yên Khánh đề ra trong năm 2019.