Phát huy vai trò của công tác dân vận trong thực hiện nếp sống văn minh du lịch

Để triển khai có hiệu quả Nghị quyết số 07, Ban Dân vận Tỉnh ủy đã yêu cầu Ban Dân vận các huyện, thành phố tập trung quán triệt, tuyên truyền chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và của tỉnh về phát triển du lịch. Trọng tâm là tuyên truyền, giới thiệu tiềm năng, thế mạnh của du lịch Ninh Bình nói chung và tiềm năng, thế mạnh du lịch của từng địa phương trong tỉnh, gắn với phát triển các ngành nghề truyền thống, các sản phẩm du lịch đặc trưng để phát triển kinh tế địa phương. 

Song song với công tác tuyên truyền, Ban Dân vận các cấp trong tỉnh phối hợp tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ từ tỉnh đến cơ sở về nghiệp vụ công tác dân vận, kỹ năng, nghiệp vụ, phương pháp tuyên truyền, vận động nhân dân thực hiện nếp sống văn minh du lịch. Trong đó tập trung hướng dẫn, phổ biến cho nhân dân, nhất là người dân trực tiếp tham gia hoạt động dịch vụ du lịch thực hiện tốt hương ước, quy ước ở thôn, xóm, phố; thực hiện tốt nếp sống, văn minh, văn hóa du lịch; kỹ năng giao tiếp, ứng xử; tham gia giữ gìn an ninh, trật tự, an toàn giao thông; bảo vệ di sản, di tích lịch; vệ sinh môi trường; phòng, chống dịch bệnh tại các khu, điểm du lịch.

Ban Dân vận Tỉnh ủy đã yêu cầu hệ thống dân vận tiếp tục tham mưu cho cấp ủy, Ban chỉ đạo phong trào thi đua "Dân vận khéo" các cấp lãnh đạo, chỉ đạo xây dựng, nhân rộng các mô hình, điển hình "Dân vận khéo" về thực hiện nếp sống văn minh du lịch. Đồng thời Ban Dân vận các cấp, Khối dân vận cơ sở thường xuyên kiểm tra, khảo sát, nắm tình hình nhân dân, kịp thời tham mưu cho cấp ủy, chính quyền chỉ đạo, có giải pháp khắc phục những tồn tại, hạn chế trong thực hiện nếp sống văn minh tại các khu, điểm du lịch.

Những ngày đầu Xuân Quý Mão 2023, chúng tôi có dịp đến với Khu du lịch sinh thái Vân Long (Gia Viễn) và cảm nhận rõ sự bình yên, trong lành, khoáng đạt của khu bảo tồn thiên nhiên đất ngập nước lớn nhất đồng bằng Bắc Bộ này. Địa điểm bố trí đưa, đón khách tham quan du lịch được quan tâm xây dựng khang trang. Các hoạt động bán vé, sắp phương tiện chở đò cho khách được thực hiện khá bài bản, nhịp nhàng và tạo thuận lợi cho du khách. Đặc biệt, không có hiện tượng đòi tiền bo khi chở đò, chèo kéo khách tham quan, mua sắm, chụp ảnh… 

Theo thông tin từ HTX Du lịch Vân Long: Năm 2022, khu du lịch này đã đón khoảng gần 3.000 lượt khách. Sau Tết Nguyên đán 2023, du khách đến khá đông, ngày cao điểm lên đến 600 lượt khách. Đáng chú ý, kể từ sau đại dịch COVID-19, lượng khách quốc tế bắt đầu tăng trở lại (chủ yếu là khách Pháp, Hàn Quốc và Hà Lan).

Bà Birdie Volgelaer, du khách Hà Lan tỏ ra khá thích thú với phong cách làm du lịch của những người dân chân chất nơi đây. Bà chia sẻ: Đây là lần đầu tiên tôi đến với Việt Nam, đến với Ninh Bình và tôi rất ấn tượng về cách thức làm du lịch của tỉnh Ninh Bình, đó là cách thức các bạn đón tiếp khách chân tình, cởi mở. Đến đây, tôi không chỉ được khám phá cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ mà còn cảm nhận rõ sự bình yên của một miền quê với những con người thân thiện, nụ cười tươi. Đặc biệt, thông qua cách thức bảo vệ môi trường của những người chèo đò như việc hướng dẫn du khách bỏ rác vào đúng nơi quy định; chủ động vớt những túi ni lông trôi nổi trên sông… đã giúp chúng tôi thấy được ý thức bảo tồn thiên nhiên của những người dân nơi đây. Tôi sẽ sớm quay lại Ninh Bình.

Bà Trần Thị Nga, thành viên HTX Du lịch Vân Long cho biết: Tôi làm nghề chở đò trong khu du lịch này đến nay đã hơn 20 năm. Hàng năm, tôi đã được HTX Du lịch Vân Long, Đảng ủy xã Gia Vân và Khối Dân vận xã Gia Vân tạo điều kiện tham gia các buổi tập huấn về văn minh du lịch, nhất là kỹ năng ứng xử với du khách, bảo đảm có văn minh, lịch sự, thân thiện, hòa nhã. 

Với phương châm "Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi", "Nói lời hay, cử chỉ đẹp", chúng tôi luôn sẵn sàng nhắc nhở du khách tuân thủ các quy định của khu du lịch như không vứt rác bừa bãi, giữ gìn an ninh trật tự… Ngoài ra, tôi còn tích cực học hỏi thêm ngoại ngữ để biết sử dụng những câu giao tiếp thông thường, từ đó giới thiệu thêm cho du khách về những điểm nhấn của khu du lịch, qua đó tôi hi vọng góp phần chuyển tải được nét đẹp văn hóa truyền thống của đất và người Gia Viễn.

Đồng chí Bùi Văn Kỳ, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy xã, Trưởng khối Dân vận xã Gia Vân cho biết: Bám sát sự lãnh đạo, chỉ đạo của Huyện ủy, Ban Dân vận Huyện ủy về "Công tác dân vận thực hiện Nghị quyết số 07", Khối Dân vận xã Gia Vân đã chủ động tham mưu cho cấp ủy lãnh đạo, chỉ đạo xây dựng các mô hình dân vận khéo về thực hiện nếp sống văn minh du lịch Khu du lịch sinh thái Vân Long; mô hình tự quản về an ninh trật tự, phòng, chống các tệ nạn xã hội. Đồng thời, Khối Dân vận xã phối hợp với ngành chức năng tổ chức các lớp tập huấn về: kỹ năng xử lý tình huống, giao tiếp với khách du lịch; cách quảng bá hình ảnh các danh lam thắng cảnh của huyện đến với du khách trong và ngoài nước... 

Nhận thức của các thành viên trong HTX Du lịch Vân Long và người dân trong xã từng bước được nâng lên, họ cũng đã xác định dịch vụ du lịch là một nghề mang tính bền vững và cần phải nêu cao ý thức giữ gìn cảnh quan môi trường. Những cảnh đẹp hoang sơ và những câu chào hỏi, những nụ cười của các thuyền viên trong chuyến đi trở thành điểm nhấn trong hành trình khám phá Đầm Vân Long. 

Với sự vào cuộc chủ động, tích cực của Ban Dân vận các cấp trong công tác tuyên truyền, vận động đã góp phần thay đổi tư duy làm du lịch của người dân. Qua đó đã tạo nên bước chuyển tích cực trong thực hiện nếp sống văn minh du lịch, góp phần xây dựng du lịch Ninh Bình trở thành điểm đến an toàn, thân thiện, mến khách.

Bài, ảnh: Mai Lan