Kích cầu thị trường mặt hàng công nghệ
Trải qua một thời gian dài khó khăn, hàng hóa tiêu thụ chậm, khoảng nửa năm trở lại đây, ngành bán lẻ mặt hàng công nghệ như điện thoại di động, máy tính xách tay, máy tính bảng, đồng hồ thông minh… đã dần lấy lại được tăng trưởng. Để giành thị phần và kích cầu tiêu dùng, bên cạnh sự cạnh tranh về giá như những năm trước, các đơn vị bán lẻ sản phẩm công nghệ đang tích cực xây dựng phương án kinh doanh mới với lối đi riêng.
Qua tìm hiểu cho thấy, nếu như trong thời gian trước, giữa các đơn vị bán lẻ mặt hàng công nghệ thường xuyên diễn ra “cuộc chiến” gay gắt về giá khiến doanh thu sụt giảm mạnh thì hơn nửa năm nay, thay vì chỉ tập trung cải thiện mức giá, các doanh nghiệp đã thực hiện tái cấu trúc theo hướng “giảm lượng, tăng chất”. Đơn cử như với hệ thống các cửa hàng của FPT Shop, trước khó khăn, FPT Shop đã đóng cửa, giảm số lượng cửa hàng trên địa bàn tỉnh. Cùng với đó, sắp xếp lại bộ máy nhân sự, giảm số lượng, tăng chất lượng tuyển dụng nhân viên.
Đặc biệt, FPT Shop đã và đang tận dụng tốt cơ hội để đẩy mạnh bán hàng trực tuyến trên đa nền tảng như sàn thương mại điện tử, website, các trang mạng xã hội gồm zalo, facebook, tiktok… với chính sách bán hàng tốt hơn so với mua trực tiếp tại cửa hàng. Để cải thiện doanh thu, FPT Shop còn mở rộng cơ cấu sản phẩm hàng hóa, tăng cường nhập bán thêm đồ gia dụng như rổ rá, hộp đựng thức ăn, nồi cơm điện, quạt điện, bếp từ, xoong nồi, máy xay sinh tố, máy ép hoa quả, máy sấy tóc, máy là quần áo…
Để kích cầu tiêu dùng, thay vì phát tờ rơi quảng cáo theo phương thức truyền thống như trước đây, thời gian qua, FPT Shop đẩy mạnh chạy quảng cáo trên mạng xã hội nhằm tăng khả năng tiếp cận của khách hàng; đồng thời, duy trì thường xuyên các chương trình khuyến mại, nâng cao chất lượng hậu mãi, tăng thêm ưu đãi dành cho khách hàng. Cụ thể, mức giảm giá trực tiếp cho mỗi sản phẩm điện thoại đi động, máy tính xách tay hiện nay là từ 500.000 đồng đến trên 3 triệu đồng (tùy mẫu). Cùng với đó, tăng thời gian bảo hành 1-2 năm và bán phụ kiện đi kèm với giá ưu đãi.
Anh Nguyễn Viết Thiệp, quản lý cửa hàng FPT Shop (đường Biên Hoà, thành phố Phủ Lý) cho biết: Trước những khó khăn kéo dài đối với việc tiêu thụ mặt hàng công nghệ, FPT Shop liên tục giảm quy mô nhân sự, đồng thời đóng bớt những cửa hàng kém hiệu quả trong toàn hệ thống. Tại Hà Nam, FPT Shop hiện có 5 cửa hàng (giảm 1 cửa hàng so với trước). Số lượng nhân viên trong mỗi ca làm cũng giảm đáng kể. Ngược lại, doanh thu lại tăng trưởng khá. Khoảng 6 tháng trở lại đây, doanh thu bình quân mỗi tháng của cửa hàng đạt trên 4 tỷ đồng, tăng khoảng 35% so với trước. FPT Shop đang kỳ vọng, từ nay đến cuối năm 2025, sức mua đối với mặt hàng công nghệ sẽ còn tăng cao do thời điểm này, các bậc phụ huynh đã bắt đầu mua máy tính, điện thoại cho con thi đỗ vào lớp 10 và đi học đại học. Nếu như trước đây, ngoài việc được giảm giá theo mức chung, học sinh, sinh viên khi mua hàng công nghệ còn được giảm thêm tối đa là 3% giá trị sản phẩm, thì nay mức ưu đãi này đã tăng lên 5%.
Cũng như FPT Shop, theo ghi nhận tại các đơn vị bán lẻ mặt hàng công nghệ trên địa bàn thành phố Phủ Lý như Thế giới di động, Viettel Store, Điện máy Xanh…, một số mặt hàng công nghệ như điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính xách tay đang là những sản phẩm có sức tiêu thụ tăng cao trong thời gian gần đây. Qua đó, góp phần vào mức tăng trưởng chung của doanh nghiệp. Theo lý giải của các đơn vị bán lẻ mặt hàng công nghệ, lý do chính khiến cho thị trường công nghệ “tăng nhiệt” là do thu nhập của người dân được cải thiện, kéo theo sự phục hồi tiêu dùng và chu kỳ thay thế điện thoại di động (4-5 năm sau thời điểm sức mua điện thoại đi động tăng mạnh vào năm 2020-2021). Bên cạnh đó, phụ huynh cũng ngày càng quan tâm đầu tư, mua sắm máy móc, thiết bị phục vụ việc học tập của con, nhất là máy tính xách tay.
Là hệ thống bán lẻ của Công ty Thương mại và Xuất nhập khẩu Viettel, chuyên cung cấp các thiết bị di động, phụ kiện và các dịch vụ viễn thông, trong 6 tháng đầu năm 2025, doanh thu bán lẻ của cửa hàng Viettel Store (đường Biên Hoà, thành phố Phủ Lý) tăng khoảng 30% so với cùng kỳ năm 2024. Có được kết quả này là do Viettel Store đã tận dụng tốt lợi thế trong việc cung cấp dịch vụ viễn thông đi kèm với giá ưu đãi hấp dẫn, trong đó có dịch vụ di động của Viettel. Chẳng hạn, khi mua đồng hồ thông minh tại Viettel Store, khách hàng được miễn phí cài đặt, duy trì eSim trong 6 tháng đầu. Đối với đồng hồ định vị trẻ em, ngoài mức giảm giá trực tiếp trên sản phẩm là 15%, Viettel Store còn giảm giá 50% sim số đẹp khi mua cùng đồng hồ. Còn với nhiều sản phẩm điện thoại di động, Viettel Store tặng 6 tháng Data 5G Viettel có trị giá 900.000 đồng; tặng kèm phiếu mua hàng trị giá 500.000 đồng; đồng thời áp dụng bán hàng trả góp lãi suất 0%; thực hiện chính sách “1 đổi 1” cho khách hàng trong vòng 60 ngày. Thêm nữa, Viettel Store còn gia hạn bảo hành điện thoại di động lên tới 30 tháng với mức phí chỉ 4.000 đồng/tháng, giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng.
Anh Vũ Minh Tuấn, cửa hàng trưởng cửa hàng Viettel Store (đường Biên Hòa, thành phố Phủ Lý) cho biết: Với chiến lược, gia tăng tối đa ưu đãi và tiện ích cho khách hàng, Viettel Store đang dần lấy lại nhịp độ tăng trưởng sau thời gian dài trầm lắng. Tại mỗi thời điểm, Viettel Store đều có những chính sách bán hàng riêng, hướng tập trung vào nhóm đối tượng khách hàng khác nhau với ưu đãi hấp dẫn. Thời điểm này, Viettel Store đang chạy chương trình ưu đãi dành riêng cho “khối nghỉ hè”. Cụ thể, khi mua gói cước 5G của Viettel, khách hàng là học sinh, sinh viên sẽ được nhận 180 GB/tháng data tốc độ cao và được tặng thêm 2GB/ngày. Ngoài ra, khách hàng còn được miễn phí gói TV 360 để phục vụ nhu cầu giải trí hè.
Có thể thấy, mặc dù thị trường điện máy và công nghệ đang bão hòa, cạnh tranh gay gắt, nhưng các doanh nghiệp bán lẻ ở lĩnh vực này được dự báo vẫn có “cửa sáng” tăng trưởng trong năm 2025 và giai đoạn tới nhờ vào lối đi thích hợp, cố gắng co kéo thị phần và nhất là có sự “tiếp sức” từ xu hướng tiếp nhận công nghệ mạnh mẽ của người tiêu dùng. Trước mắt, doanh số bán hàng đối với sản phẩm máy tính xách tay sẽ tăng đột biến trong dịp hè và mặt hàng điện thoại di động được dự đoán có thể tăng trưởng đột phá trong quý IV năm 2025 khi các nhà sản xuất bắt đầu tung ra thị trường những dòng sản phẩm mới phục vụ mùa cao điểm bán hàng dịp Tết Nguyên đán 2026.
