Ghi nhận những ngày đầu cấp đổi giấy phép lái xe
Từ ngày 1/3/2025, Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh bắt đầu tiếp nhận hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe tại Trung tâm phục vụ Hành chính công và kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh (địa chỉ: số 7, đường Trần Phú, phường Quang Trung, thành phố Phủ Lý). Sau hơn một tuần thực hiện, việc tiếp nhận hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe đã từng bước đi vào nền nếp, không ảnh hưởng đến việc đi lại của người dân.
Chỉ còn khoảng một tuần nữa hết hạn sử dụng giấy phép lái xe, ông Lê Hoàng Hải (cư trú tại phường Thanh Tuyền, thành phố Phủ Lý) đến Trung tâm phục vụ Hành chính công và kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh để giao dịch cấp đổi. Trước khi đến Trung tâm ông đã tìm hiểu các thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe, chuẩn bị giấy khám sức khỏe, căn cước công dân, giấy phép lái xe cũ. Ngồi đợi xếp hàng khoảng 15- 20 phút, ông được cán bộ Phòng Cảnh sát giao thông gọi lên làm thủ tục, cung cấp các giấy tờ theo quy định, chụp ảnh mới; tất cả chỉ mất khoảng 5 phút đã xong. Ông Lê Hoàng Hải chia sẻ: Tôi rất hài lòng bởi cán bộ cảnh sát giao thông tận tình hướng dẫn, thủ tục diễn ra nhanh chóng và thuận tiện. Thời gian nhận giấy phép lái xe mới cũng chỉ mất 5 ngày.
Cũng như ông Lê Hoàng Hải, rất nhiều người dân bày tỏ sự hài lòng về việc giải quyết thủ tục hành chính khi cấp đổi giấy phép lái xe. Theo tổng hợp của Phòng Cảnh sát giao thông, trong ngày đầu tiên nhận nhiệm vụ cấp đổi giấy phép lái xe đơn vị đã tiếp nhận 52 hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến và trực tiếp.
Xác định trách nhiệm phục vụ nhân dân đặt lên hàng đầu, ngay sau khi tiếp nhận nhiệm vụ cấp giấy phép lái xe cơ giới đường bộ từ Sở Giao thông vận tải, Phòng Cảnh sát giao thông đã chỉ đạo Đội sát hạch, cấp giấy phép lái xe cơ giới đường bộ nhanh chóng ổn định tổ chức, thực hiện nhiệm vụ khẩn trương, nhanh chóng. Việc lắp đặt thiết bị, cài đặt phần mềm bảo đảm vận hành liên tục, không ảnh hưởng đến đời sống của người dân. Đối với việc đổi, cấp lại giấy phép lái xe trực tiếp, người dân có nhu cầu đổi giấy phép lái xe lập một bộ hồ sơ theo quy định gửi trực tiếp đến Phòng Cảnh sát giao thông hoặc công an xã, phường, thị trấn nơi được bố trí điểm tiếp nhận hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe. Cùng với đó, Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh cũng đã tạo mã QR hướng dẫn các bước để người dân thực hiện cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến mà không cần phải đến làm thủ tục trực tiếp. Bước đầu nhiều người dân đã đến công an các phường, xã, thị trấn để được hướng dẫn làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến.
Khi đổi, cấp lại giấy phép lái xe trực tiếp, người dân đến trụ sở công an xã, phường, thị trấn nơi được bố trí điểm tiếp nhận hồ sơ hoặc phòng cảnh sát giao thông công an tỉnh, thành phố. Người dân có nhu cầu cấp, đổi giấy phép lái xe bằng hình thức trực tuyến thì truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia, sau đó chọn dịch vụ "Đổi giấy phép lái xe" rồi làm theo các hướng dẫn. Về thủ tục và cách thức tiếp nhận hồ sơ đề nghị đổi giấy phép lái xe cơ bản giữ nguyên các thành phần hồ sơ đổi giấy phép lái xe khi Bộ Công an tiếp nhận chuyển giao.
Để rút ngắn quy trình giải quyết thủ tục hành chính, ngành Công an sẽ tập trung đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện số hoá hồ sơ, giảm tối đa việc xuất trình các hồ sơ, giấy tờ bản giấy khi làm thủ tục đổi, cấp lại giấy phép lái xe; tự động tích hợp giấy phép lái xe của người dân khi cấp mới, cấp đổi, cấp lại lên các ứng dụng trên môi trường điện tử để làm tài nguyên cho việc cấp đổi lần sau.
Người dân có thể sử dụng ứng dụng VNeID để xuất trình giấy phép lái xe cho lực lượng chức năng khi kiểm soát và lực lượng cảnh sát giao thông cũng sử dụng môi trường điện tử để kiểm tra, xác thực giấy phép lái xe của người dân qua ứng dụng chuyên biệt, chỉ cần người dân cung cấp thông tin về mã định danh cá nhân.
Theo Thiếu tá Trần Đăng Khoa, Đội trưởng Đội sát hạch, cấp giấy phép lái xe cơ giới đường bộ (Phòng Cảnh sát giao thông), ngay khi tiếp nhận nhiệm vụ, thực hiện chỉ đạo của cấp trên, Đội Sát hạch, cấp giấy phép lái xe cơ giới đường bộ nhanh chóng ổn định tổ chức thực hiện các nhiệm vụ được giao một cách khoa học, hiệu quả, liên tục. Đơn vị xác định trách nhiệm phục vụ nhân dân là ưu tiên hàng đầu, sẵn sàng làm việc cả ngày nghỉ để đáp ứng nhu cầu cấp, đổi giấy phép lái xe, không để ngắt quãng, gián đoạn, không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của người dân và doanh nghiệp.
