Có mặt tại Khu du lịch sinh thái Thung Nham vào đúng ngày lễ chiến thắng 30-4, sau một trận mưa gió tưởng sẽ cuốn đi mấy ngày nghỉ lễ, từ sáng sớm nắng đã hửng khiến tâm trạng ai nấy đều háo hức. Mới hơn 8 giờ sáng nhưng bãi đỗ xe ở Khu du lịch Thung Nham đã kín chỗ. Đoàn khách gồm 4 gia đình của chị Minh Ngọc ở thủ đô Hà Nội đã tíu tít tiếng nói cười của con trẻ khi được ngắm cảnh sắc thiên nhiên đẹp, trong lành của Thung Nham. Nhanh chóng tìm chỗ nghỉ sau một thời gian dài đi bộ để thăm quan, chị Ngọc cho biết: Để có chỗ nghỉ tại khách sạn ở Thung Nham, gia đình chúng tôi phải đặt phòng trước cả tháng. Được cái, giá cả dịch vụ không tăng so với ngày thường mặc dù phải chờ đợi hơi lâu một chút để được phục vụ, nhất là khâu ăn uống. Hỏi chuyện một số du khách có nhu cầu ăn uống tại đây, được biết phần lớn khách đều đặt trước nên được phục vụ kịp thời các món ăn theo yêu cầu. Tuy nhiên, do lượng khách đổ về cùng thời điểm tăng cao so với mọi ngày nên nhân viên phục vụ không kịp. Với những khách cẩn thận, có kế hoạch chuẩn bị trước cho đợt du lịch thì việc có được chỗ ăn, nghỉ khá đơn giản. Tuy nhiên, nhiều khách chủ quan nên rất khó để tìm được chỗ ăn nghỉ ưng ý. Anh Nguyễn Văn Thành (Kim Sơn) chia sẻ: Gia đình tôi đón đoàn khách là bạn bè ở xa nên trước 1 tuần điện thoại để đặt phòng ở các điểm du lịch nổi tiếng mà đều không được. Có 2 resort mà bạn bè muốn đến nghỉ dưỡng là Cúc Phương và Elmerada thì được báo là phòng được đặt trước cả tháng. Điện thoại vào Thung Nham cũng không còn phòng riêng vì cả khu du lịch chỉ có vài chục phòng, không đủ để đáp ứng nhu cầu của khách dịp cao điểm. Điện vào một khách sạn ở ngay bến thuyền Tam Cốc, may mà gặp người quen nên đặt được 5 phòng… Không chỉ gặp khó khăn khi thuê phòng nghỉ ở gần các khu, điểm du lịch, việc đi thăm quan, chiêm bái của khách du lịch cũng khá vất vả. Chị Tống Thị Hương (thành phố Hồ Chí Minh), lập nghiệp xa quê nên năm nay mới có dịp về du lịch tại quê nhà. Hết đứng lại ngồi rồi ra mua quà vặt chờ đến lượt để mua vé xuống thuyền đi du lịch tại Tràng An, chị Hương cho biết: Tôi chờ hơn 2 tiếng đồng hồ mới mua được vé để xuống thuyền. Nắng nóng lại cho con nhỏ đi cùng nên khá mệt mỏi. Có lẽ rút kinh nghiệm lần sau tránh đi vào những ngày nghỉ lễ.
Với khách du lịch, chờ đợi để được phục vụ trong không khí người đông, thời tiết oi nóng quả thực là sự cố gắng của nhiều người. Nhưng với những người phục vụ, đây là thời điểm rất vui vì thu nhập tăng theo lượng khách đổ về. Một chị chở đò ở khu du lịch sinh thái Thung Nham cho biết: Cả bến có hơn 200 đò thì ngày hôm nay, chuyến đang chở cô chú là đến vòng thứ 3. Nếu bình thường, chỉ đợi đi được một lượt thôi cũng phải chờ. "Ăn theo" lượng khách du lịch tăng đột biến những ngày lễ chính là những dịch vụ ăn uống.
Ngay tại các điểm du lịch, mặt hàng bán khá chạy trong điều kiện thời tiết nắng nóng chính là nước ngọt, kem. Giá cả khá cao so với mua ở các đại lý, cửa hàng ở nhà. Như kem ốc quế trẻ con thích ăn, giá 30.000 đồng/chiếc, trong khi giá loại kem này chỉ 10.000 đồng/chiếc, nước hoa quả cũng 50.000 đồng/ly… Tại thành phố Ninh Bình, các hàng ăn uống cũng tập trung đông người. Những quán ăn như: thịt dê, hải sản… khách đông nên để được thưởng thức các món ăn, khách phải chờ khá lâu mới được phục vụ. Có những quán chuyên đặc sản Ninh Bình như dê núi, nếu là đoàn khách đông người, phải đặt trước mới hy vọng có chỗ ăn.
Mặc dù về tham quan, du lịch vào đúng đợt cao điểm, nhưng theo nhiều du khách, giá cả dịch vụ ở Ninh Bình là chấp nhận được. Như giá phòng nghỉ, tùy từng nơi nhưng với mức 700.000 đồng- 1 triệu đồng/phòng/ngày, đêm là được. Giá cả dịch vụ ăn uống cũng được đánh giá là không cao hơn so với các địa phương du lịch khác như: đoàn hơn 20 người ăn hải sản nướng với hóa đơn hơn 3 triệu, đoàn khách hơn chục người ăn đặc sản thịt dê với hóa đơn hơn 2 triệu… là giá cả chấp nhận được. Phục vụ tại các khu, điểm du lịch, dịch vụ trên địa bàn, hầu hết du khách đều có chung cảm nhận là những người làm du lịch Ninh Bình khá thân thiện, cởi mở, không có tình trạng nâng giá, chèn ép, bắt nạt du khách.
Tuy nhiên, thực tế vẫn còn một số điều khiến du khách chưa hài lòng về du lịch Ninh Bình. Đó là tình trạng người chèo đò xin tiền bồi dưỡng. Thậm chí, ở khu du lịch Tam Cốc, người chụp ảnh ép sát thuyền mời chào chụp ảnh. Chẳng để khách đồng ý hay không, họ vẫn bấm tanh tách và khi chúng tôi vừa từ thuyền lên bờ, đã thấy họ xuất hiện ngay cạnh với những tấm ảnh được in nhanh để yêu cầu khách trả tiền… Mặc dù gặp chút "hạt sạn" trong quá trình du lịch Ninh Bình, nhưng với nhiều du khách, Ninh Bình vẫn là điểm đến hấp dẫn cho những ngày nghỉ lễ ngắn ngày.
Lý Nhân