Cách thu tiền điện mới trong mùa dịch COVID-19

Thực hiện Chỉ thị số 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ, chỉ đạo của chính quyền địa phương, của ngành trong thời gian cách ly xã hội, Công ty TNHH MTV Điện lực Ninh Bình (Công ty Điện lực Ninh Bình) đã tăng cường công tác quản lý vận hành và kinh doanh dịch vụ khách hàng đảm bảo cấp điện an toàn, ổn định trên toàn tỉnh và tiếp nhận, giải quyết tất cả các yêu cầu về dịch vụ điện đảm bảo đúng thời gian quy định, tránh tập trung đông người. Công ty đã thay đổi lịch thu tiền điện vào sau ngày 15/4, để khách hàng thanh toán hóa đơn tiền điện tháng 4 được thuận tiện. Đồng thời tuyên truyền, khuyến khích để khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt, mà trích nợ tự động qua các ngân hàng và ví điện tử… Bắt đầu từ ngày 16/4/2020, Công ty tăng cường cán bộ, công nhân viên thực hiện việc thu tiền điện tại các điểm và kéo dài ngày thu. Công ty bố trí khoảng cách an toàn cho người dân đến nộp tiền điện, phát khẩu trang miễn phí cho nhân dân, trang bị nước khử khuẩn, bố trí nhân viên hướng dẫn trong công tác thanh toán tiền điện cũng như sau khi thanh toán xong, tránh lây nhiễm. Được biết, hiện Công ty Điện lực Ninh Bình có trên 300 điểm thu tiền điện với 345.500 khách hàng sử dụng điện.

Đồng chí Nguyễn Văn Lộc, Giám đốc Điện lực thành phố Ninh Bình cho hay: Để đảm bảo công tác quản lý vận hành và kinh doanh dịch vụ khách hàng, cấp điện an toàn, ổn định trong đại dịch COVID-19, Điện lực thành phố Ninh Bình đã sớm thông báo đến các xã, phường, các khách hàng sử dụng điện tạm dừng thu tiền tại điểm tập trung. Theo đó kể từ ngày 16 đến 22/4, các thu ngân viên thực hiện thu tại nhà hoặc đến các điểm thu đã được lựa chọn (có mặt bằng rộng rãi, thuận lợi), với 36 điểm thu trên toàn thành phố; mỗi điểm thu, ngành điện bố trí kẻ vạch khoảng cách tối thiểu, trang bị ghế ngồi đợi, tăng cường nhân lực hướng dẫn, giám sát, cung cấp nước khử khuẩn. Đồng thời, so với kỳ trước, kỳ này kéo dài thời gian thu ngân hơn. Nếu như những tháng trước, thời gian thu ngân trong khoảng 15 ngày, thì đợt này có thể kéo dài thêm 5-7 ngày. Được biết, địa bàn thành phố Ninh Bình có 48.000 khách hàng, đã có khoảng 25.400 khách hàng áp dụng thể thức thanh toán online (trích nợ qua hệ thống ngân hàng, qua bưu điện và chuyển khoản), đạt gần 53% số lượng. Đây là con số rất ấn tượng, thể hiện rõ sự quyết tâm, nỗ lực của ngành điện lực nói chung, Điện lực thành phố Ninh Bình nói riêng về việc thực hiệc thanh toán tiền điện bằng các hình thức tự động trong thời gian qua.

Không ngừng đổi mới dịch vụ, tạo sự thuận tiện nhất, tiện ích nhất cho khách hàng, thời gian qua, Công ty Điện lực Ninh Bình đã ký kết với các Ngân hàng trên toàn tỉnh và các ví điện tử như: Viettel pay, VN pay, Vimo… tạo thuận lợi cho khách hàng thanh toán tiền điện mọi lúc, mọi nơi, khuyến khích khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt, hạn chế lây nhiễm trong cộng đồng, nhất là thời điểm dịch COVID-19 còn diễn biến phức tạp.

Nguyễn Minh