Yên Bình làm tốt công tác cải cách hành chính

Vào thăm bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã Yên Bình đúng vào thời điểm có nhiều người dân trong xã đến để làm các thủ tục về giấy tờ, công chứng... Quan sát cuộc trao đổi giữa công chức lĩnh vực tư pháp- hộ tịch với một người dân có yêu cầu được làm lại giấy khai sinh do mất giấy khai sinh bản chính.

Sau khi nghe công chức Phạm Thị Phương, phụ trách lĩnh vực tư pháp- hộ tịch giải thích, hướng dẫn cặn kẽ, người phụ nữ có nhu cầu đã hiểu ra vấn đề, thực hiện theo đúng quy trình, thủ tục quy định để được cấp giấy khai sinh theo hình thức đăng ký lại.

"Trong vai" những người có nhu cầu tìm hiểu về lĩnh vực hộ tịch, chúng tôi đến gần để hỏi các quy định về việc cấp sổ hộ khẩu cũng được công chức Phạm Thị Phương giải thích và hướng dẫn cặn kẽ. Không chỉ riêng chúng tôi có cảm giác hài lòng về thái độ, tác phong cũng như năng lực chuyên môn của công chức làm việc tại bộ phận "một cửa" xã Yên Bình mà nhiều người dân trong xã đều có chung suy nghĩ như vậy.

Theo đồng chí Đinh Xuân Thiết, Chủ tịch UBND xã: đội ngũ công chức xã làm việc tại bộ phận "một cửa" của xã 100% có trình độ chuyên môn đạt chuẩn, phẩm chất đạo đức tốt nên đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ. Đặc biệt, từ năm 2008 xã đã tiếp nhận thêm 2 công chức thuộc lĩnh vực tư pháp- hộ tịch và xây dựng- địa chính để bổ sung vào đội ngũ công chức xã.

Trong đó có công chức lĩnh vực tư pháp- hộ tịch được đào tạo đại học chính quy, có trình độ chuyên môn vững vàng nên đã góp phần đưa bộ phận "một cửa" của xã hoạt động hiệu quả. Bên cạnh đó, hàng năm xã cũng quan tâm cử đội ngũ cán bộ, công chức tham gia các lớp tập huấn, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, lý luận chính trị để từng bước xây dựng đội ngũ công chức đáp ứng tốt yêu cầu nhiệm vụ.

Từ năm 2007 đến nay, cùng với việc đưa cơ chế "một cửa" vào hoạt động thông qua việc ban hành quy chế tổ chức và hoạt động của bộ phận, UBND xã Yên Bình đã ban hành các quy định về quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, công việc theo cơ chế "một cửa", quan tâm kiện toàn đội ngũ cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận theo đúng chuyên môn, năng lực, sở trường công tác của mỗi người.

Tại bộ phận "một cửa", xã đã triển khai các lĩnh vực công việc như: lĩnh vực hộ tịch có 19 thủ tục liên quan; địa chính- xây dựng có 15 thủ tục liên quan; lao động, thương binh và xã hội có 13 thủ tục liên quan; an ninh- quốc phòng có 2 thủ tục liên quan; khiếu nại, tố cáo có 2 thủ tục liên quan và lĩnh vực tôn giáo có 5 thủ tục liên quan. Được sự quan tâm của các cấp chính quyền và sự nỗ lực của xã, Yên Bình đã xây dựng trụ sở làm việc mới khang trang với cơ sở vật chất tốt, trong đó có phòng tiếp nhận và trả kết quả rộng 35m2, bố trí 4 bàn làm việc, 1 máy vi tính, 4 quạt mát, 1 điện thoại, ghế ngồi chờ, nước uống phục vụ nhân dân.

Bên cạnh đó, các lĩnh vực thực hiện "một cửa" đều có sự đổi mới trong việc rút ngắn thời gian, quy trình giải quyết, việc giải quyết công việc được lãnh đạo và công chức thực hiện nhiệm vụ nhận thức đúng đắn, có trách nhiệm giải quyết nhanh chóng, không gây phiền hà, tốn kém thời gian chờ đợi cho tổ chức và công dân. Kết quả công việc thực hiện theo cơ chế "một cửa" của xã năm 2008 và những tháng đầu năm 2009: Lĩnh vực đăng ký quản lý hộ tịch có 2.189 trường hợp; Lĩnh vực đất đai- xây dựng đã tiếp nhận và giải quyết 96 trường hợp; Lĩnh vực lao động, thương binh và xã hội có 50 trường hợp...

Mặc dù còn khó khăn từ việc triển khai công tác cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế "một cửa" do máy móc, phương tiện làm việc chưa được trang bị hiện đại, chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu của tổ chức và công dân... song cấp ủy, chính quyền xã quyết tâm khắc phục khó khăn, từng bước hoàn thiện các nội dung của cơ chế "một cửa" để đẩy mạnh cải cách hành chính, góp phần thúc đẩy kinh tế- xã hội địa phương phát triển.

Bùi Diệu