Vụ Bản chú trọng công tác tiếp dân,giải quyết khiếu nại, tố cáo

Công tác tiếp dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo (KNTC) được cấp ủy, chính quyền các cấp huyện Vụ Bản luôn quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo và xử lý kịp thời, đúng pháp luật, giúp người dân hiểu và đồng thuận với đường lối, chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Từ ý kiến phản ánh của công dân về tình trạng mất an toàn giao thông tại khu vực “chợ Chiều” thuộc tổ dân phố Mỹ Côi, thị trấn Gôi do tập trung đông người kinh doanh, mua bán trên vỉa hè, lòng lề đường, UBND thị trấn Gôi đã ban hành kế hoạch thực hiện 2 đợt ra quân tuyên truyền, tổ chức ký cam kết với các tiểu thương kinh doanh và tiến hành giải phóng hành lang an toàn giao thông. Đến nay, đa số các hộ dân 2 bên đường giao thông và các tiểu thương kinh doanh tự phát đã chấp hành nghiêm chỉnh các quy định đảm bảo an toàn giao thông và vệ sinh môi trường, góp phần bảo đảm an toàn giao thông và mỹ quan đô thị của thị trấn. Trên đây chỉ là một trong những nội dung thị trấn Gôi tiếp nhận, giải quyết từ các buổi tiếp công dân, giúp giải quyết kịp thời những vấn đề phát sinh từ cơ sở.

Đồng chí Trần Trọng Hùng, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND thị trấn Gôi cho biết: Thực hiện chủ trương của Đảng, pháp luật của Nhà nước về công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC, thị trấn Gôi đã tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy đảng, chính quyền, phát huy vai trò giám sát của MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội trong công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC nhằm bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của công dân. Cùng với việc làm tốt công tác tuyên truyền, phổ biến các quy định của Đảng và pháp luật Nhà nước về công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC tới cán bộ, đảng viên và nhân dân, thị trấn thực hiện nghiêm túc hoạt động đối thoại giữa người đứng đầu cấp uỷ, chính quyền với MTTQ, các đoàn thể chính trị - xã hội và nhân dân; tổ chức tiếp công dân định kỳ, tiếp công dân đột xuất theo quy định của pháp luật. Thị trấn bố trí địa điểm tiếp công dân thuận lợi, bảo đảm các điều kiện cần thiết như bố trí tủ hồ sơ, bàn làm việc, bàn tiếp công dân; niêm yết công khai nội quy tiếp công dân, các quy trình tiếp công dân, giải quyết KNTC, kiến nghị phản ánh; lịch tiếp công dân. Việc thực hiện tiếp công dân có sổ theo dõi theo quy định, ghi chép lại nội dung công dân kiến nghị, phản ánh, bộ phận tiếp nhận tổng hợp và tham mưu đề xuất cho lãnh đạo UBND thị trấn để giải quyết theo quy định của pháp luật; đồng thời phát hành văn bản trả lời cho công dân theo quy định, không để đơn, thư tồn đọng kéo dài nhằm bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của công dân. Trong nhiều năm qua, thị trấn Gôi không để xảy ra khiếu kiện vượt cấp hoặc vụ việc phức tạp liên quan đến an ninh trật tự.

Ở cấp huyện, để thực hiện tốt công tác tiếp dân, giải quyết KNTC của công dân, Huyện ủy, UBND huyện Vụ Bản chỉ đạo các cơ quan, đơn vị và UBND các xã, thị trấn tiếp tục quán triệt, thực hiện nghiêm túc, có hiệu quả các chỉ thị, quy định của Bộ Chính trị, của Tỉnh ủy về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng, trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy đối với công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC; các luật: Tiếp công dân; Khiếu nại; Tố cáo…, coi đây là nhiệm vụ chính trị quan trọng, thường xuyên để tập trung lãnh đạo, chỉ đạo, thực hiện. UBND huyện thường xuyên, chủ động rà soát, sửa đổi, bổ sung các quy định, văn bản về công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC, kiến nghị, phản ánh và văn bản liên quan đến quyền, lợi ích của công dân, bảo đảm đồng bộ, thống nhất, đúng quy định và phù hợp thực tiễn. Kiến nghị cấp có thẩm quyền về những sơ hở, bất cập, khó khăn vướng mắc; nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC. Thành lập và phân công nhiệm vụ cho Ban tiếp công dân huyện, xây dựng lịch tiếp công dân, niêm yết công khai và thông báo đến UBND các xã, thị trấn. Các thành viên Ban tiếp công dân huyện trực tất cả các ngày làm việc trong tuần, tiếp nhận và xử lý kịp thời đơn, thư của công dân. Các đồng chí lãnh đạo Huyện ủy, HĐND, UBND huyện theo lịch định kỳ hàng tháng thực hiện việc tiếp công dân và giải quyết các vấn đề công dân kiến nghị, phản ánh.
Công tác tiếp nhận, giải quyết đơn thư KNTC của công dân luôn được Huyện ủy, UBND huyện quan tâm chỉ đạo sát sao. Các cơ quan, đơn vị có trách nhiệm giải quyết hoặc tham mưu giải quyết phải báo cáo tình hình, kết quả hàng tuần, hàng tháng để lãnh đạo huyện kịp thời nắm bắt chỉ đạo. Quá trình giải quyết cơ bản bám sát vào các văn bản hướng dẫn của cấp trên và tình hình thực tiễn của địa phương, đặc biệt, huyện tăng cường công tác phối hợp với các cơ sở, ngành của tỉnh trong việc kiểm tra, rà soát giải quyết các vụ tồn đọng, kéo dài liên quan đến lĩnh vực quản lý đất đai, lĩnh vực bồi thường giải phóng mặt bằng, hỗ trợ tái định cư nhằm đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp cho nhân dân và chấm dứt khiếu kiện. Ngoài ra, UBND huyện chỉ đạo Thanh tra huyện tiến hành kiểm tra trách nhiệm của thủ trưởng các cơ quan chuyên môn, chủ tịch UBND các xã, thị trấn về công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC; kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm những vi phạm trong công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC, kiến nghị, phản ánh, nhất là các hành vi thiếu trách nhiệm, đùn đẩy, né tránh, cố tình kéo dài việc giải quyết hoặc để xảy ra các vụ việc KNTC vượt cấp, phức tạp, kéo dài; thanh tra công tác quản lý Nhà nước đối với các lĩnh vực được dư luận và nhân dân quan tâm, nhằm hạn chế tối đa việc phát sinh KNTC.

Với việc thực hiện các giải pháp đồng bộ, công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC ở Vụ Bản đã có nhiều chuyển biến tích cực, việc KNTC và giải quyết KNTC của công dân được thực hiện đúng theo quy định của pháp luật. Từ năm 2024 đến nay, toàn huyện đã tiếp 350 lượt người; tiếp nhận 257 đơn/211 vụ việc đủ điều kiện. Nội dung kiến nghị, phản ánh, khiếu nại chủ yếu liên quan đến đất đai, bồi thường giải phóng mặt bằng, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, tranh chấp mốc giới và thực hiện chế độ, chính sách... Sau khi tiếp nhận đơn, thư của công dân và tiếp công dân trực tiếp, huyện đã chỉ đạo cơ quan chức năng, UBND các xã, thị trấn tập trung xem xét, giải quyết từng vụ việc thuộc thẩm quyền. Đã giải quyết 221 đơn/183 vụ việc, còn lại 36 đơn/28 vụ việc đang được xem xét giải quyết. Qua đó, đã góp phần giữ vững ổn định chính trị, tăng cường củng cố niềm tin của nhân dân với các cấp ủy đảng, chính quyền; đồng thuận thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ chính trị.

Bài và ảnh: Văn Trọng