VNPT đồng hành vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp

Việc triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp là bước chuyển lớn về tổ chức bộ máy chính quyền, trong đó chính quyền số gồm hạ tầng số và các giải pháp công nghệ đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong việc hỗ trợ chính quyền đi vào hoạt động hiệu lực, hiệu quả. 

Thực hiện sự chỉ đạo của Trung ương về việc sắp xếp các đơn vị hành chính cấp tỉnh, cấp xã, tỉnh Ninh Bình và Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) đã chỉ đạo VNPT Ninh Bình phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ rà soát, đánh giá thực trạng và xây dựng phương án hợp nhất các hệ thống thông tin dùng chung cho chính quyền địa phương 2 cấp sau sáp nhập theo từng giai đoạn và lộ trình cụ thể. Các hệ thống thông tin thiết yếu được triển khai ngay trong giai đoạn đầu gồm: hạ tầng kỹ thuật, đường truyền, hệ thống truyền hình hội nghị, phần mềm (Quản lý văn bản và điều hành, hệ thống giải quyết thủ tục hành chính, Cổng thông tin điện tử…).

Với tinh thần khẩn trương, quyết liệt, chỉ trong thời gian rất ngắn VNPT Ninh Bình đã huy động nguồn lực tối đa để hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, đường truyền, phần mềm, biên soạn tài liệu hướng dẫn sử dụng và tổ chức các lớp tập huấn theo hình thức “cầm tay chỉ việc” kết hợp đào tạo trực tuyến cho cán bộ công chức các sở, ngành và địa phương. Ngoài đội ngũ chuyên gia từ Tập đoàn, VNPT Ninh Bình đã bố trí 70 kỹ sư công nghệ thông tin có trình độ cao để trực tiếp vận hành, điều chỉnh hệ thống. Đặc biệt, tại 129 xã, phường, VNPT Ninh Bình bố trí mỗi đơn vị 2 cán bộ kỹ thuật thường trực từ ngày 30/6 để hỗ trợ trực tiếp về hạ tầng, đường truyền, phần mềm và nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức cơ sở. Đồng thời thành lập 129 nhóm Zalo hỗ trợ dịch vụ riêng cho từng xã, phường, mỗi nhóm in mã QR nhóm kèm số điện thoại hỗ trợ dán tại tất cả các điểm tiếp công dân, tạo kênh hỗ trợ hiệu quả.

Chính nhờ sự chuẩn bị kỹ lưỡng và phối hợp nhịp nhàng, ngày 1/7- thời điểm chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, toàn bộ 129 xã, phường của tỉnh đã vận hành thông suốt, tiếp nhận và giải quyết các hồ sơ hành chính công của người dân, doanh nghiệp như thường lệ.

Ghi nhận tại xã Nho Quan, đơn vị mới được thành lập trên cơ sở sáp nhập thị trấn Nho Quan, xã Đồng Phong và xã Yên Quang, người dân đến liên hệ công việc hành chính đều được hướng dẫn tận tình, các khâu tiếp nhận và trả kết quả giải quyết hồ sơ vẫn được thực hiện đúng quy trình, không phát sinh chậm trễ. Chị Nguyễn Hoàng Oanh, xã Nho Quan chia sẻ: “Tôi đến làm căn cước công dân gắn chíp cho con gái. Cứ nghĩ mới sáp nhập xã, phường sẽ còn lộn xộn, nhưng tôi đến nơi thì các cán bộ làm việc rất nhanh, thông tin của con gái tôi đã được cập nhật đầy đủ, không phải khai lại hay bổ sung giấy tờ”.

Đánh giá về hiệu quả phối hợp của VNPT, đồng chí Tạ Quang Phương, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ cho biết: Thời gian qua, việc phối hợp giữa Sở và các đối tác công nghệ lớn, trong đó có VNPT được triển khai bài bản và chặt chẽ, đặc biệt ở công tác chuẩn hóa dữ liệu, chuẩn bị hạ tầng, tập huấn và tổ chức vận hành thử hệ thống. “Chúng tôi đã phối hợp cùng VNPT chạy thử mô hình chính quyền địa phương 2 cấp vào ngày 20/6/2025. Qua đó, các lỗi kỹ thuật phát sinh được VNPT xử lý ngay, đảm bảo khi chính thức vận hành hệ thống hoạt động trơn tru, không có hiện tượng đóng băng hay nghẽn mạng”, đồng chí Phương cho biết.

Ngoài các giải pháp kỹ thuật trực tiếp, VNPT còn tham gia hỗ trợ tỉnh Ninh Bình trong việc xây dựng mô hình chính quyền số cấp xã theo hướng lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm. Từ hệ thống hạ tầng mạng cáp quang đến trạm thu phát sóng, từ giải pháp chuyển đổi số đến dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, VNPT đã góp phần tạo dựng một môi trường làm việc mới hiện đại, minh bạch và hiệu quả cho chính quyền cấp xã và các sở, ngành của tỉnh.

Ông Đinh Quang Tấn, Phó Giám đốc VNPT Ninh Bình cho biết: “Với vai trò là doanh nghiệp công nghệ quốc gia, chúng tôi luôn xác định trách nhiệm và đồng hành cùng tỉnh không chỉ ở giai đoạn chuyển giao mô hình chính quyền 2 cấp, mà còn xuyên suốt trong tiến trình chuyển đổi số toàn diện, lấy cấp cơ sở làm nền tảng, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm. Hiện các hệ thống thông tin do VNPT triển khai đều hoạt động ổn định. Thời gian tới, VNPT tiếp tục hoàn thiện, tích hợp thêm các nền tảng dùng chung, các tiện ích mới để phù hợp với thực tế vận hành tại địa phương”.

Những đóng góp thầm lặng nhưng hiệu quả của VNPT Ninh Bình đã giúp các xã, phường mới ở Ninh Bình vượt qua giai đoạn đầu nhiều thử thách, tạo tiền đề cho một chính quyền hiện đại, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trong thời kỳ chuyển đổi số toàn diện.