Tiếp tục đổi mới phong cách và thái độ phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người bệnh

Tuy nhiên, muốn có sự hài lòng của người bệnh cũng cần sự chia sẻ từ hai phía. Khi đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế là trách nhiệm, quyền lợi và nghĩa vụ của mỗi cán bộ y tế, thì đội ngũ cán bộ y tế cũng mong muốn mỗi người dân, mỗi người bệnh khi đến bệnh viện cần phải chấp hành các nội quy, quy định của bệnh viện như không ồn ào, mất trật tự, không hút thuốc lá, không tự ý dùng thuốc chữa bệnh khi không có ý kiến của bác sĩ... Như vậy, cả thầy thuốc và người bệnh đều cần phải thay đổi để hướng tới sự hài lòng từ hai phía, từ đó mới nâng cao chất lượng chăm sóc và điều trị, tạo sự thoải mái cho người chăm sóc và người được chăm sóc tại các cơ sở y tế.

Thầy thuốc nhân dân Vũ Văn Cẩn

Phó Giám đốc Sở y tế