Theo báo cáo của UBND thành phố, gần 3 năm qua UBND thành phố đã thực hiện nghiêm túc các văn bản pháp luật về công tác cải cách thủ tục hành chính. Các nhiệm vụ cải cách hành chính đều được triển khai thực hiện nghiêm, các thủ tục hành chính được công bố, công khai khi giải quyết đối với các yêu cầu của tổ chức và cá nhân. Bên cạnh đó, công tác tuyên truyền về cải cách thủ tục hành chính được chú trọng với nhiều hình thức và phương pháp đã mang lại hiệu quả tích cực, giúp cán bộ, công chức, viên chức và người dân nhận thức được vai trò và tầm quan trọng của cải cách hành chính. Việc ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại trong giải quyết các thủ tục hành chính góp phần nâng cao hiệu quả, hiệu lực điều hành và giải quyết công việc tại UBND thành phố. Đặc biệt, từ năm 2003 Trung tâm một cửa liên thông thành phố được thành lập với cơ sở vật chất rộng rãi, hiện đại đã tạo thuận lợi cho tổ chức và cá cá nhân đến giao dịch. UBND thành phố đã thực hiện mở rộng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia ISO 9001: 2008 trong các lĩnh vực. Kết quả từ năm 2014 đến tháng 8-2016, tại Trung tâm một cửa liên thông thành phố đã tiếp nhận 35.103 hồ sơ, đã giải quyết được 35.046 hồ sơ. Tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND các xã, phường đã tiếp nhận 237.761 hồ sơ, 100% hồ sơ được giải quyết.
Tại buổi giám sát, các thành viên đoàn giám sát đã trao đổi, làm rõ các vấn đề: việc công khai các thủ tục hành chính, cập nhật các văn bản quy phạm pháp luật thuộc lĩnh vực hành chính; việc rà soát các thủ tục hành chính, kinh phí đầu tư cho hoạt động cải cách hành chính; việc đầu tư nâng cấp bộ phận một cửa các xã, phường; một số vướng mắc trong giải quyết thủ tục hành chính ở lĩnh vực đất đai, địa chính; mức độ liên thông giữa thành phố với các sở, ngành; hoạt động của hòm thư góp ý...
Kết luận buổi giám sát, đồng chí Đinh Ngọc Hà, TUV, Phó Chủ tịch HĐND tỉnh, trưởng đoàn giám sát ghi nhận công tác cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố luôn là đơn vị đi đầu của tỉnh, nhất là trong thực hiện một cửa liên thông. Qua đó góp phần giải quyết khối lượng lớn công việc của tổ chức và cá nhân, giảm thời gian, số lần đi lại, phục vụ nhân dân với tinh thần, trách nhiệm cao. Bên cạnh đó, đoàn giám sát đề nghị thành phố quan tâm thực hiện tốt một số nội dung: lưu ý việc công khai, cập nhật các thủ tục hành chính mới; quan tâm đôn đốc, nhắc nhở hoạt động của bộ phận một cửa các xã, phường; tăng cường cơ sở vật chất đối với Trung tâm một cửa liên thông thành phố và bộ phận một cửa các xã, phường, nhất là đối với một số đơn vị chưa đáp ứng được đủ diện tích cho bộ phận một cửa; đẩy mạnh tuyên truyền sâu rộng về cải cách hành chính, hướng tới xây dựng một chính quyền chuyên nghiệp, hiện đại, góp phần nâng cao hiệu quả, hiệu lực của cơ quan hành chính nhà nước từ thành phố đến các xã, phường.
Đoàn giám sát tại phường Ninh Sơn. Ảnh: T.M
Trước đó, đoàn đã tiến hành khảo sát sát bộ phận một cửa tại UBND phường Ninh Sơn và phường Tân Thành.
Lý Nhân