Tập huấn, hướng dẫn sử dụng hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính phục vụ vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp
Theo báo cáo của Sở Khoa học và Công nghệ, đến ngày 15/8/2025 toàn tỉnh đã tiếp nhận và xử lý 131.960 hồ sơ. Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt 80,1% với 105.662 hồ sơ. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt 96,85%. Nhiều đơn vị cấp xã đã làm tốt như: Giao Thủy, Quỹ Nhất, Ninh Giang, Hải Hưng, Hải Anh... Tuy nhiên, quá trình vận hành các hệ thống trong hơn một tháng qua đã bộc lộ không ít hạn chế, khó khăn, vướng mắc về kỹ thuật, quy trình nghiệp vụ, con người và kỹ năng xử lý công việc. Đặc biệt, ở một số xã, phường có tỷ lệ văn bản đi sử dụng chữ ký số còn thấp như xã: Nhân Hà, Vĩnh Trụ, Thanh Sơn, Bình Lục, Gia Vân; một số phường Đồng Văn, Lý Thường Kiệt, Nguyễn Úy... Những khó khăn, vướng mắc này đã được Sở Khoa học và Công nghệ nhận diện và đang tập trung phối hợp với các đơn vị liên quan để có giải pháp khắc phục trong thời gian sớm nhất.
Tại hội nghị tập huấn, đội ngũ cán bộ các cấp đã được các chuyên gia hướng dẫn cách truy cập đường dẫn (motcua.ninhbinh.gov.vn), nhập thông tin đăng nhập, cập nhật thông tin cá nhân để truy cập tài khoản; cách tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, trực tiếp; xử lý, tra cứu hồ sơ và thống kê báo cáo trên hệ thống VNPT-iGate 3.0. Đồng thời hướng dẫn sử dụng hệ thống thông tin giải quyết TTHC; hệ thống phần mềm quản lý văn bản và điều hành; các hệ thống thông tin dùng chung thiết yếu khác phục vụ chính quyền số tại địa phương, đơn vị.
Hội nghị tập huấn nhằm hướng dẫn các thao tác kỹ thuật và thống nhất nhận thức để cùng phối hợp tháo gỡ những "điểm nghẽn" giúp đội ngũ cán bộ các xã, phường và các đơn vị liên quan có thể làm chủ công cụ, làm chủ quy trình xử lý văn bản điện tử khép kín từ khâu tiếp nhận, phân công xử lý của lãnh đạo, cho ý kiến của các đơn vị, cá nhân phối hợp, đến việc dự thảo, trình ký và phát hành văn bản; xử lý các nhóm TTHC phức tạp, mới được phân cấp từ cấp tỉnh, cấp huyện về... Đồng thời, tạo diễn đàn để đội ngũ cán bộ các địa phương trao đổi những vấn đề còn vướng mắc, chưa thông suốt, từ đó thúc đẩy nhanh, hiệu quả quá trình xử lý giải quyết các TTHC cho người dân, doanh nghiệp, tạo sự chuyển biến thực chất trong cải cách hành chính, góp phần xây dựng tỉnh Ninh Bình ngày càng phát triển.
