Tìm kiếm: trải nghiệm khách hàng

Các chuyên gia nhận định thời gian ngắn tới đây thôi ngành dịch vụ khách sạn, du lịch Việt Nam sẽ chứng kiến sự "bùng nổ" của cuộc đua gia tăng trải nghiệm khách hàng với xu hướng gamification.

Theo báo cáo của KPMG – một trong bốn công ty kiểm toán lớn nhất thế giới, Viettel là doanh nghiệp viễn thông duy nhất nằm trong 10 thương hiệu có trải nghiệm khách hàng tốt nhất, cũng là doanh nghiệp 100% vốn nhà nước duy nhất trong danh sách này.