Tìm kiếm: phục vụ khách hàng

Hướng tới mục tiêu “Chuyển đổi số do Tập đoàn Điện lực Quốc gia Việt Nam, Công ty Điện lực Hà Nam ( PC Hà Nam) đã triển khai kế hoạch vận hành từ mô hình truyền thống sang mô hình số từng bước góp phần hỗ trợ hiệu quả cho cán bộ nhân viên trong giải quyết công việc và nâng cao chất lượng dịch vụ điện phục vụ khách hàng.

Ngay sau khi TP Phủ Lý thực hiện giãn cách một phần 12 phường, xã để phòng, chống dịch Covid-19 theo Chỉ thị 16 của Thủ tướng Chính phủ, các ngân hàng thương mại (NHTM) trên địa bàn tỉnh đã “kích hoạt’’ phương án vừa phòng chống dịch, vừa duy trì hoạt động giao dịch phục vụ khách hàng. Cách làm này đã giúp cho các đơn vị, doanh nghiệp, khách hàng nằm trong khu vực giãn cách xã hội vẫn giao dịch bình thường, góp phần bảo đảm sản xuất, kinh doanh và đời sống nhân dân.

Nhà máy nước sạch khu A huyện Kim Bảng chính thức đi vào hoạt động từ tháng 3/2017 do Công ty cổ phần xây dựng và phát triển hạ tầng kỹ thuật Hà Nam trực tiếp đầu tư, quản lý vận hành.

Không ngừng nâng cao chất lượng điện năng phục vụ khách hàng, nhất là tại các khu công nghiệp (KCN), thời gian qua, các đơn vị bán lẻ điện trên địa bàn tỉnh đã chú trọng đầu tư nâng cấp hệ thống điện, đổi mới công tác quản lý, vận hành lưới bảo đảm cấp điện an toàn, ổn định cho sản xuất của doanh nghiệp, góp phần thực hiện hiệu quả cam kết số 1 của tỉnh với nhà đầu tư - Cung cấp đủ điện 24/24 giờ cho các doanh nghiệp.

Trước diễn biến phức tạp của dịch COVID - 19, ngành Điện lực Ninh Bình đã chủ động thực hiện các giải pháp để thực hiện mục tiêu kép phòng chống dịch đi đôi với nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất, kinh doanh và dịch vụ, cung ứng điện, phục vụ khách hàng.

Với phương châm hướng về khách hàng và để khách hàng "Dễ tiếp cận, dễ giao dịch, dễ giám sát", Điện lực Hoa lư cũng như các đơn vị trong ngành đã và đang triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, mang lại sự hài lòng của khách hàng đối với ngành Điện.

Cách tết nguyên đán Canh Tý tầm 1 tháng, các loại hoa, cây cảnh đã được trưng bày nhiều tại các cửa hàng cây cảnh, các nhà vườn... để phục vụ khách hàng. Trong đó, các loại cây cảnh được người dân mua sớm để trang trí cho ngôi nhà của mình nhân dịp tết đến xuân sang.

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng ngày một tốt hơn, vừa qua Trung tâm kinh doanh VNPT-Ninh Bình đã khai trương Cửa hàng giao dịch Văn Hải (Kim Sơn) và trao thưởng cho các khách hàng của 02 chương trình "Lắp truyền hình - rinh TV 4K"; "Dùng MyTV-trúng smartTV 4K".

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng tốt hơn, sáng 29/06, Trung tâm kinh doanh VNPT - Ninh Bình đã tổ chức khai trương Cửa hàng giao dịch phục vụ khách hàng trên địa bàn Chợ Bút - Xã Yên Mỹ - Huyện Yên Mô.

Nhằm mở rộng các loại hình dịch vụ và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, ngày 20-1, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Chi nhánh tỉnh Ninh Bình tổ chức khai trương Điểm giao dịch lưu động bằng xe chuyên dùng đầu tiên trên địa bàn tỉnh tại xã Thạch Bình, huyện Nho Quan.

Đến hẹn lại lên, các cửa hàng chuyên bán đồ chơi trẻ em hiện nay đã rực rỡ các loại đèn lồng, đồ chơi Tết Trung thu phục vụ khách hàng nhỏ tuổi. Điểm mới trong thị trường đồ chơi Trung thu năm nay có thể kể đến đồ chơi truyền thống như trống cơm, mặt nạ và một số loại đèn lồng giấy của Việt Nam đã được người tiêu dùng tìm mua nhiều hơn. ý thức của người dân đang ngày càng chuyển biến tốt theo xu hướng sử dụng các sản phẩm đồ chơi an toàn sản xuất trong nước cho con trẻ.

Trong những năm qua, cùng với việc đẩy mạnh công tác quản lý, nâng cao chất lượng hàng hóa, chất lượng phục vụ khách hàng, đảm bảo cung cấp nguồn gas đầy đủ cho thị trường trên địa bàn tỉnh, công tác an toàn vệ sinh lao động và phòng, chống cháy nổ (PCCN) đã được Công ty TNHH gas Ninh Bình (thị xã Tam Điệp) quan tâm thực hiện đúng các quy định của ngành và các cơ quan quản lý Nhà nước ở địa phương, đảm bảo an toàn tuyệt đối về người, tài sản, hàng hóa và các phương tiện trong sản xuất, kinh doanh, không để xảy ra sự cố cháy nổ.

Những năm gần đây, hoạt động của ngành Bưu chính nói chung, của Bưu điện tỉnh nói riêng gặp nhiều khó khăn. Trước tình hình trên, Bưu điện tỉnh đã thực hiện đồng bộ các giải pháp, từng bước vươn lên, thể hiện vai trò của mình trong việc tiếp cận và cung cấp các dịch vụ công của Nhà nước đến người dân, góp phần nâng cao chất lượng công tác an sinh xã hội.

Thực hiện chủ trương của Giám đốc Công ty TNHH MTV Điện lực Ninh Bình theo phương châm hướng về khách hàng và khách hàng "Dễ tiếp cận, dễ giao dịch, dễ giám sát", Điện lực Hoa lư cũng như các đơn vị trong ngành đã và đang triển khai nhiều biện pháp, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, mang lại sự hài lòng của khách hàng đối với ngành điện.

Hiện nay trên địa bàn toàn tỉnh có 52 máy rút tiền tự động, chủ yếu tập trung ở khu vực thành phố Ninh Bình. Để chuẩn bị phục vụ khách hàng trong dịp Tết Nguyên đán Quý Tỵ 2013, các ngân hàng thương mại trong tỉnh đã lên kế hoạch tăng cường bảo đảm an toàn cho máy ATM (máy rút tiền tự động), chuẩn bị sẵn sàng tiền mặt tiếp quỹ đáp ứng nhu cầu của các chủ thẻ ATM. Tuy nhiên, qua nhiều năm "vất vả" vì phải chờ đợi rút tiền tiêu Tết nên rất nhiều chủ thẻ vẫn canh cánh nỗi lo máy ATM quá tải, hết tiền trong những ngày cận Tết.

Trong 64 năm qua, ngành Bưu điện đã không ngừng lớn mạnh về mọi mặt. Tuy nhiên, trong bối cảnh toàn cầu hóa, nhu cầu sử dụng các dịch vụ ngày càng cao và đa dạng... tạo ra nhiều cơ hội song cũng không ít thách thức.