Công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân là nhiệm vụ của cả hệ thống chính trị dưới sự lãnh đạo của các cấp ủy Đảng
Tiếp công dân là nhiệm vụ quan trọng của các cơ quan, tổ chức trong hệ thống chính trị ở nước ta. Làm tốt công tác tiếp công dân là thể hiện bản chất Nhà nước của dân, do dân và vì dân. Đồng thời qua đó, Đảng và Nhà nước tiếp nhận được những thông tin phản hồi từ thực tế cuộc sống đề ra các chủ trương, quyết sách đúng đắn, hợp lòng dân...