Tìm kiếm: hóa đơn tiền điện

Để giải đáp kịp thời kiến nghị của khách hàng về việc hóa đơn tiền điện tăng cao, Công ty Điện lực Ninh Bình đã thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp để đảm bảo tính công khai, minh bạch cũng như quyền lợi cho khách hàng.

Thời tiết miền Bắc đã bước vào cao điểm nắng nóng, Công ty Điện lực Hà Nam (PC Hà Nam) cảnh báo nguy cơ hóa đơn tiền điện của nhiều hộ gia đình tăng đột biến do nhu cầu sử dụng điện sinh hoạt tăng cao. Trong thời gian cao điểm, PC Hà Nam khuyến cáo khách hàng sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả để giảm chi phí cho gia đình, đồng thời chung tay tiết kiệm năng lượng.

Thời tiết đang vào mùa nắng nóng, nhu cầu sử dụng điện tăng cao đột biến, kéo theo hóa đơn tiền điện tăng, gây nghi ngại trong nhân dân. Để hạn chế tối đa tình trạng này, Công ty TNHH MTV Điện lực (PC Ninh Bình) đã thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng.

Trong thời gian gần đây, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc (Tổng công ty Điện lực miền Bắc - EVNNPC) đã nhận được nhiều phản ánh về việc khách hàng nhận được cuộc gọi xưng là nhân viên điện lực cung cấp thông tin do điện lực tính sai hóa đơn tiền điện trong kỳ thay đổi Lịch ghi chỉ số về những ngày cuối tháng nên liên hệ để hoàn tiền % theo hóa đơn, hoặc trả tiền điện thừa cho khách hàng.

Hiện nay, hoạt động thanh toán, giao dịch của người dân bằng các phương tiện thanh toán điện tử ứng dụng công nghệ trên nền tảng số thực sự đem lại những tiện ích, bảo đảm chính xác, an toàn và nhanh chóng. Các hình thức được áp dụng phổ biến nhất là thanh toán qua thẻ ngân hàng, chuyển khoản qua tài khoản ví điện tử, Mobile Banking, Internet Banking, mã QR Code... Người dân có thể mua bán hàng hóa, thanh toán các loại hóa đơn tiền điện, nước, học phí, viện phí và thanh toán thủ tục hành chính chỉ với một số thao tác trên điện thoại di động hoặc nhấp chuột máy tính.

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hiệu quả, minh bạch, dễ giám sát trong quản lý hoạt động đo đếm điện năng, ghi chỉ số, lập hóa đơn tiền điện cho cả bên bán điện và bên mua điện, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) thực hiện lộ trình thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng trong năm 2023, việc thay đổi sẽ thực hiện theo lộ trình từ năm 2023 đến năm 2025.

Công ty Điện lực Ninh Bình (PC Ninh Bình) đã triển khai đồng bộ các giải pháp để kêu gọi người dân, doanh nghiệp, các cơ quan cùng chung tay sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả cũng như hỗ trợ khách hàng tìm hiểu nguyên nhân, theo dõi tình hình sử dụng để khách hàng có phương hướng sử dụng điện hợp lý những tháng tiếp theo.

Thời điểm tháng 1 và đầu tháng 2 năm 2023 vào đúng kỳ nghỉ Tết nguyên đán, cùng với thời tiết rét đậm và nồm ẩm kéo dài khiến nhu cầu sử dụng điện của khách hàng lớn, dẫn đến hóa đơn tiền điện của một số khách hàng tăng cao đột biến. Công ty Điện lực Ninh Bình đã thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp, đảm bảo công khai, minh bạch trong hoạt động ghi chỉ số công tơ và phát hành hóa đơn tiền điện, mang lại sự yên tâm và hài lòng cho khách hàng sử dụng điện sinh hoạt.

Trong nỗ lực tiết kiệm năng lượng, các quận và thành phố tại Phần Lan đang lên kế hoạch tắt đèn đường ban đêm trong những tháng mùa Đông và các chuỗi siêu thị lớn đang xem xét các biện pháp để giảm hóa đơn tiền điện.

Với các khách hàng sử dụng điện bị ảnh hưởng của dịch COVID-19 đợt 4 sẽ được giảm 15% tiền điện (trước thuế VAT) trên hóa đơn tiền điện khi sử dụng đến 200 kWh/tháng.

Dự báo mùa hè 2021 thời tiết nắng nóng kéo dài, Công ty Điện lực Hà Nam (PC Hà Nam) khuyến nghị người dân nên sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả để giảm nguy cơ sự cố và cũng tránh được việc hóa đơn tiền điện tăng cao.

Từ ngày 1/3/2020, Tập đoàn Điện lực Việt Nam triển khai đồng bộ các mẫu hóa đơn điện tử, thông báo tiền điện mới trên toàn quốc đối với tất cả các khách hàng sử dụng điện năng. Đây được xem là mẫu hóa đơn tiền điện nhiều ưu điểm nhất từ trước đến nay, đặc biệt là định hướng "số hóa các hoạt động sản xuất, kinh doanh" như hiện nay.