Có 10 kết quả được tìm thấy
Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác với những cuộc gọi tự xưng là nhân viên Điện lực liên hệ để yêu cầu khách hàng cập nhật thông tin khách hàng và thanh toán tiền điện qua link lạ, hoặc hướng dẫn cài ứng dụng (App) lạ để thực hiện hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản, gây ảnh hưởng tới uy tín của ngành Điện.
Ngày 4/4, Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) tổ chức hội nghị khách hàng năm 2024 dưới hình thức trực tuyến, kết nối tới 26 điểm cầu tại các công ty Điện lực trực thuộc.
Nhằm chia sẻ khó khăn, tăng cường hợp tác lâu dài, ngày 6/4, Tổng Công ty Điện lực miền Bắc đã tổ chức hội nghị khách hàng năm 2023 với chủ đề: EVNNPC chung tay cùng khách hàng sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả. Hội nghị được kết nối trực tuyến đến 26 công ty điện lực trực thuộc, trong đó có điểm cầu tại Công ty TNHH MTV Điện lực Ninh Bình.
Để đẩy mạnh công tác tuyên truyền về sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả qua nhiều kênh truyền thông khác nhau, nhằm nâng cao ý thức của khách hàng trong việc sử dụng điện, Công ty Điện lực Ninh Bình (PC Ninh Bình) đã và đang triển khai cài đặt ứng dụng điện thông minh EVNNPC CSKH tới các khách hàng sử dụng điện.
Sáng 8/4, Tổng Công ty Điện lực miền Bắc tổ chức hội nghị trực tuyến gặp gỡ khách hàng năm 2022 với chủ đề "EVNNPC đồng hành cùng khách hàng sử dụng điện".
Thực hiện Chỉ thị của Tổng công ty Điện lực miền Bắc, nhằm hướng đến mục tiêu "EVNNPC - doanh nghiệp số có văn hóa mạnh", cùng với việc phấn đấu hoàn thành toàn diện các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh và dịch vụ khách hàng năm 2020, đặt nền móng cho phát triển nhanh, bền vững trong giai đoạn 2021- 2025 và các năm tiếp theo. Công ty TNHH MTV Điện lực Ninh Bình đã và đang tập trung thực hiện nhiều giải pháp nhằm hướng tới sự hài lòng của khách hàng. Đó cũng là mục tiêu của những "chiến sĩ áo cam" để hướng đến việc đảm bảo cung cấp đủ điện phục vụ phát triển kinh tế - xã hội và đời sống nhân dân với dịch vụ tốt nhất.
Đến hết tháng 12 năm 2018, Công ty TNHH MTV Điện lực Ninh Bình có 335.131 khách hàng. Trong năm, Công ty thực hiện 2.258,8 triệu kWh điện thương phẩm, tăng trưởng 12,71% so với năm 2017 và đạt 104,96% kế hoạch của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) giao. Trong đó thành phần công nghiệp xây dựng đạt 1,598 tỷ kWh, chiếm tỷ trọng 70,77% và tăng trưởng 13,81%; thành phần quản lý tiêu dùng đạt 0,53 tỷ kWh, chiếm tỷ trọng 23,39% và tăng trưởng 8,56% so với năm 2017.
Trong tháng 11/2017, sản lượng điện thương phẩm của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) ước đạt trên 4,9 tỷ kWh, tăng 8,63% so với cùng kỳ. Lũy kế 11 tháng sản lượng điện thương phẩm toàn Tổng công ty ước đạt trên 52,5 tỷ kWh, tăng 12,36% so với cùng kỳ và đạt 91% kế hoạch năm 2017 EVN giao.
Để tổ chức thực hiện giá bán lẻ điện mới theo đúng quy định của Bộ Công Thương tại Quyết định số 4495/QĐ-BCT này 30/11/2017 quy định về giá bán điện và công điện số 5657/EVN-KD ngày 30/11/2017 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam về chỉ đạo chốt chỉ số côngtơ, ngày 1/12, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã yêu cầu các đơn vị triển khai các công việc cụ thể.
Có thể nói, việc ra đời Trung tâm Chăm sóc khách hàng (CSKH) là một bước chuyển biến lớn của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) nhằm hướng tới quyền lợi của khách hàng. Trong số các Tổng Công ty Điện lực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) thì EVNNPC có địa bàn quản lý rộng nhất, với số lượng khách hàng lớn nhất lên tới trên 9 triệu khách hàng.
