Tìm kiếm: Gia tăng trải nghiệm

Hiện nay, với điều kiện kinh tế và đời sống của người dân ngày càng được cải thiện, nhu cầu vui chơi, giải trí, ăn uống ngoài gia đình có xu hướng tăng cao. Vì thế, hệ thống các nhà hàng ăn uống, quán cà phê mọc lên ngày một nhiều; có sự chú trọng đến việc tạo ra các tiện ích dịch vụ độc đáo, gia tăng trải nghiệm cho khách hàng, tăng tính cạnh tranh.

Các chuyên gia nhận định thời gian ngắn tới đây thôi ngành dịch vụ khách sạn, du lịch Việt Nam sẽ chứng kiến sự "bùng nổ" của cuộc đua gia tăng trải nghiệm khách hàng với xu hướng gamification.