Người dân thành phố Hoa Lư khẩn trương đi làm các thủ tục hành chính sau sáp nhập

Chị Hà Thị Hương (phường Bích Đào, thành phố Hoa Lư) vừa hoàn thành xong thủ tục đổi thẻ căn cước tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thành phố Hoa Lư. Thở phào nhẹ nhõm khi đã hoàn thành xong công việc, chị Hương cho biết: Vì liên quan đến thủ tục vay vốn ở ngân hàng nên tôi phải đi đổi thẻ căn cước để khớp các thông tin về địa giới hành chính mới ở giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Tôi không nghĩ là số lượng người đi làm thủ tục đông như này. Buổi chiều hôm trước khi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh do đông người, không đến lượt giải quyết nên chiều hôm sau tôi đến Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thành phố Hoa Lư. Tại đây cũng có rất đông người đến làm các thủ tục cấp, đổi thẻ căn cước và chờ đến lượt thì hết giờ nên lần này là lần thứ 3 tôi mới hoàn thành xong thủ tục đổi thẻ căn cước…

Ngồi chờ đến lượt ở Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để làm thủ tục xin cấp đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất khi có sự biến động địa chỉ thường trú từ địa chỉ cũ là xã Ninh Thắng, huyện Hoa Lư sang địa chỉ mới là xã Ninh Hải, thành phố Hoa Lư, chị Tô Thị Phin (xã Ninh Hải, thành phố Hoa Lư) cho biết: Vì liên quan đến thủ tục với ngân hàng nên tôi buộc phải đi làm thủ tục đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Mặc dù thủ tục cũng không phức tạp nhưng vì số lượng người đông nên thời gian chờ đợi để hoàn thiện cũng phải mất cả buổi…

Theo thống kê của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, từ ngày 1/1/2025 khi thành phố mới Hoa Lư đi vào hoạt động, nhu cầu giải quyết các TTHC của người dân thuộc 2 đơn vị cũ là thành phố Ninh Bình và huyện Hoa Lư tăng đột biến.

Trong đó, lĩnh vực tập trung đông nhất nhu cầu của người dân đến giao dịch là lĩnh vực đất đai và cấp, đổi thẻ căn cước. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, từ ngày 2/1 đến ngày 8/1, lĩnh vực cấp, đổi thẻ căn cước có 767 lượt người; lĩnh vực đăng ký đất đai có 567 lượt người đến giao dịch; tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thành phố Hoa Lư, trung bình 1 ngày có từ 120-130 lượt công dân đến làm các thủ tục ở lĩnh vực cấp, đổi thẻ căn cước…

Với những người có nhu cầu thực sự như: thay đổi giấy phép kinh doanh, chuyển nhượng quyền sử dụng đất, thẻ căn cước bị mất, hết hạn…, việc phải thực hiện các thủ tục để khớp thông tin về đơn vị hành chính mới là hết sức cần thiết, là việc cần phải làm ngay.

Tuy nhiên, thực tế mấy ngày qua cho thấy, do chưa nắm bắt đầy đủ thông tin nên có rất nhiều người dân đổ xô đi xin cấp, đổi thẻ căn cước, cấp đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, gây quá tải cho các đơn vị tiếp nhận và giải quyết TTHC ở tỉnh và thành phố Hoa Lư.

Thiếu tá Lê Thị Minh Tâm, cán bộ Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an thành phố Hoa Lư cho biết: Để đáp ứng nhu cầu xin cấp, đổi thẻ căn cước của công dân thành phố tăng cao, lĩnh vực của Công an thành phố tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thành phố Hoa Lư đã tăng cường thêm 2 cán bộ, bố trí thêm máy móc để tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho công dân kịp thời.

Bên cạnh đó, theo quy định của Luật Căn cước năm 2023, từ ngày 1/7/2024, nếu thẻ CCCD hết hạn thì công dân bắt buộc phải đổi từ CCCD sang thẻ căn cước. Những trường hợp thẻ CCCD chưa hết hạn vẫn sử dụng bình thường trong các giao dịch.

Công dân chỉ bắt buộc phải đổi từ CCCD sang thẻ căn cước trong các trường hợp: thẻ CCCD bị hư hỏng không sử dụng được; có sự thay đổi thông tin về họ, chữ đệm, tên; đặc điểm nhân dạng; xác định lại giới tính, quê quán; có sai sót về thông tin trên thẻ CCCD; bị mất thẻ CCCD; được trở lại quốc tịch Việt Nam theo quy định của Luật Quốc tịch Việt Nam.

Cùng với lĩnh vực cấp, đổi thẻ căn cước, lĩnh vực đất đai cũng có rất đông người dân đến làm thủ tục hành chính trong mấy ngày qua, tập trung vào các thủ tục: biến động địa chỉ thửa đất, biến động tờ, thửa bản đồ, biến động địa chỉ thường trú.

Đồng chí Nguyễn Mạnh Cường, Phó Giám đốc Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai thành phố Hoa Lư cho biết: Phục vụ nhu cầu tăng cao của người dân trong lĩnh vực đất đai, từ ngày 2/1 đến nay Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai thành phố Hoa Lư đã tăng cường thêm cán bộ hỗ trợ, hướng dẫn và tiếp nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để đảm bảo cho người dân được kịp thời giải quyết các TTHC.

Cụ thể như: đối với những Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất mà trang 4 còn chỗ ghi thì công chức tiếp nhận hồ sơ sẽ xác nhận việc thay đổi địa giới hành chính hoặc là thay đổi tờ thửa bản đồ, thay đổi địa chỉ thường trú lên trang 4 của Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất để rút ngắn thời gian giải quyết TTHC cho người dân.

Ghi nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thành phố Hoa Lư là 2 đơn vị đang “quá tải” trước nhu cầu giải quyết các TTHC của người dân sau sáp nhập, đội ngũ cán bộ, công chức đang rất nỗ lực, nêu cao tinh thần, trách nhiệm để hoàn thành nhiệm vụ, đáp ứng nhanh chóng, kịp thời nhu cầu của công dân.

Bên cạnh đó, các cơ quan chức năng cũng đưa ra khuyến cáo với người dân, chỉ khi có các nhu cầu cấp thiết như: chuyển nhượng quyền sử dụng đất, thẻ căn cước bị mất, hết hạn, vay vốn ngân hàng… mới nên đi làm các thủ tục thay đổi thông tin để tránh tình trạng tập trung đông người, chờ đợi lâu.