Kiểm tra, đánh giá thực trạng hoạt động tại Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã tại huyện Gia Viễn

Tham gia Tổ công tác có các đồng chí: Đặng Đức Tân, TUV, Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh, Tổ trưởng Tổ công tác; các thành viên Tổ công tác; lãnh đạo huyện Gia Viễn.

Kiểm tra tại Bộ phận một cửa huyện Gia Viễn và Bộ phận tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC xã Gia Tân, Gia Vượng và Thị trấn Me, Tổ công tác ghi nhận huyện Gia Viễn đã quan tâm hoạt động bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã.

Đồng thời, Tổ công tác cũng chỉ ra một số tồn tại Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã như: Điều kiện cơ sở vật chất, trang thiết bị tại Bộ phận Một cửa của huyện chưa đáp ứng theo quy định về không gian, bố trí máy tính, chưa có camera theo dõi hoạt động của bộ phận một cửa; việc quy định lịch tiếp dân của cán bộ, công chức của Bộ phận một cửa cấp huyện chưa đúng quy định; việc công khai số thủ tục hành chính chưa đúng theo quy định của UBND tỉnh; 

Việc nhập thông tin vào phần mềm "Một cửa điện tử" chưa nhiều; chưa thực hiện theo quy trình điện tử; việc tiếp nhận và trả kết quả của huyện chưa thực hiện theo quy trình; hệ thống quản lý văn bản điều hành thực hiện khoảng 30%; chưa sử dụng dịch vụ bưu chính công ích và dịch vụ công trực tuyến. 

Đối với bộ phận một cửa cấp xã chưa đảm bảo cơ sở vật chất, máy tính, những thiết bị phục vụ công tác số hóa; chưa có camera giám sát bộ phận một cửa; danh mục thủ tục hành chính chưa niêm yết đầy đủ; một số xã chưa số hóa hồ sơ trên phần mềm "Một cửa điện tử"…

Để thực hiện tốt chủ đề công tác năm 2021 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh là "Kỷ cương, trách nhiệm, đẩy mạnh cải cách hành chính", Tổ công tác đề nghị UBND huyện Gia Viễn cần tiếp tục chỉ đạo các phòng, ban chuyên môn và UBND các xã, thị trấn thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ TTHC theo quy định trong bộ TTHC của tỉnh đã ban hành và các văn bản hướng dẫn của Trung ương. 

Tiếp tục quan tâm chỉ đạo thực hiện cập nhật các TTHC theo quy định là cấp huyện 234 thủ tục, cấp xã, phường 105 thủ tục, niêm yết công khai tại bộ phận Một cửa. 

Rà soát việc triển khai, áp dụng thực hiện ký số. Tổ chức lắp camera tại bộ phận Một cửa cấp huyện và cấp xã. Bộ phận Một cửa cần nêu cao thực hiện dịch vụ công mức độ 3, mức độ 4. Tổ chức lấy ý kiến đánh giá sự hài lòng của tổ chức, cá nhân. Đẩy mạnh việc cập nhật hồ sơ trên hệ thống "Một cửa điện tử"…

Hồng Vân- Minh Quang