Khám, chữa bệnh bằng CCCD gắn chip: Tiện lợi nhưng cần đồng bộ dữ liệu

Tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh, người dân đã dần quen với việc sử dụng thẻ CCCD gắn chip thay cho thẻ BHYT giấy. Khi sử dụng thẻ CCCD mới này, thủ tục rất tiện lợi, nhanh gọn, tiết kiệm được nhiều thời gian cho người dân cũng như nhân viên y tế trong quá trình thực hiện KCB. Đặc biệt, từ lần khám bệnh sau đó, người dân chỉ cần xuất trình CCCD gắn chip, không cần thêm bất cứ loại giấy tờ nào khác khi đến khám bệnh tại nơi mình đã KCB trước đó. Bởi các thông tin, tình trạng sức khỏe của người bệnh đã được lưu trữ, cập nhật trên hệ thống của ngành. 

Bệnh nhân Mai Văn Huy, phường Nam Bình (thành phố Ninh Bình) cho biết: Từ tháng 7/2022, tôi đã sử dụng CCCD gắn chip để đăng ký KCB tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh. Là bệnh nhân mắc bệnh mãn tính, hàng tháng phải đến tái khám và lấy thuốc định kỳ, tôi thấy thuận lợi cho bản thân rất nhiều. Chỉ cần đưa CCCD gắn chip, nhân viên y tế quẹt mã là tôi được thông báo đến nơi thực hiện khám bệnh. Không chỉ tiện lợi cho bản thân tôi mà còn nhanh gọn cho người làm nhiệm vụ và những người bệnh đến sau...

Trước những tiện ích do CCCD gắn chip mang lại cho cả người dân và bệnh viện, để thực hiện đồng bộ, hiệu quả, Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã đầu tư hệ thống máy quét mã QR, tập huấn cho nhân viên y tế Khoa Khám bệnh về thực hiện quy định mới. Đồng thời, đẩy mạnh công tác tuyên truyền, thông báo cho người dân, người bệnh khi đến KCB tại bệnh viện trên trang thông tin điện tử, loa thông báo nội bộ, bảng thông tin tại các khoa, phòng hoặc nhân viên trực tiếp làm thủ tục đăng ký KCB... 

Tuy nhiên, theo bác sĩ Nguyễn Văn Tuyên, Phó Giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh, qua thống kê, số người sử dụng thẻ CCCD gắn chip khi đăng ký KCB vẫn còn khá ít so với số người đến KCB hằng ngày tại bệnh viện. Bệnh viện Đa khoa tỉnh là cơ sở y tế đầu tiên của tỉnh thực hiện đăng ký KCB bằng CCCD gắn chip từ tháng 6/2022 nhưng hiện nay mới chỉ có khoảng 30% người bệnh đăng ký thành công và sử dụng được CCCD gắn chip khi đến bệnh viện KCB.

Nguyên nhân là do còn nhiều người dân chưa hiểu về điểm mới này, đi KCB vẫn dùng thẻ BHYT giấy, chưa quen với việc sử dụng thẻ CCCD gắn chíp. Ngoài ra, còn khá nhiều trường hợp chưa xác thực được số định danh/CCCD trên phần mềm (bởi CCCD gắn chip áp dụng đối với công dân đã đăng ký thành công tài khoản định danh điện tử do Bộ Công an cung cấp).

Cùng với đó, mã QR trên CCCD quá nhỏ, thiết bị khó quét để đọc thông tin hoặc khi sử dụng máy quét mã QR tra cứu thông tin thẻ BHYT trên CCCD gắn chip bị lỗi font về họ tên và lỗi ngày sinh, làm cho tỷ lệ tra cứu thành công đạt thấp... 

Một bất cập hiện nay là tại một số bệnh viện, trung tâm y tế tuyến huyện, số lượng máy quét thẻ QR được đầu tư cũng rất ít hoặc không có. Còn tại các trạm y tế xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh, tất cả đều chưa có máy quét mã QR nên nhân viên y tế phải nhập bằng tay. 

Theo bác sỹ Đinh Thị Lệ Mỹ, Trạm Y tế xã Ninh Khang (huyện Hoa Lư), khó khăn cho y tế cơ sở là không có nguồn kinh phí để đầu tư máy quét mã QR để nhận dạng chip trên thẻ CCCD. Hơn nữa, hệ thống đường truyền, nối mạng cũng là một khó khăn, chưa kể vẫn còn một bộ phận người dân còn sử dụng CCCD cũ...

Đồng chí Tống Mạnh Cường, Phó Giám đốc BHXH tỉnh cho biết: Thực hiện chỉ đạo của BHXH Việt Nam về sử dụng CCCD gắn chip trong KCB BHYT, BHXH tỉnh Ninh Bình đã ban hành Công văn số 956/BHXH-CNTT ngày 2/8/2022 về việc sử dụng CCCD gắn chip trong KCB BHYT. Chỉ đạo các đơn vị trong ngành báo cáo, tham mưu với cấp ủy, chính quyền địa phương chỉ đạo các đơn vị có liên quan phối hợp truyền thông; cử cán bộ giám định phối hợp với các cơ sở KCB tiếp nhận CCCD gắn chip trong KCB BHYT. Đồng thời, đẩy mạnh công tác tuyên truyền đến người dân về việc dùng CCCD gắn chip và ứng dụng định danh VNEID thay thế thẻ BHYT khi đi KCB. 

Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện còn gặp những khó khăn, vướng mắc. Đó là công tác truyền thông cho nhân viên y tế, người bệnh về mục đích, ý nghĩa của chủ trương từng bước sử dụng CCCD gắn chíp để thay thế các giấy tờ cá nhân, đặc biệt là thay thẻ BHYT khi đi KCB tại các cơ sở KCB còn hạn chế. Hầu hết các Trạm y tế xã, phường, thị trấn chưa được trang bị đầu đọc thẻ, phải nhập thủ công, việc bố trí nhân lực, trang thiết bị phục vụ cho công tác tiếp nhận bệnh nhân đến KCB bằng thẻ CCCD gắn chíp còn hạn chế. 

Còn một bộ phận người dân chưa được cấp, đổi thẻ CCCD gắn chíp, dẫn đến tình trạng nhiều người bệnh đến các cơ sở KCB BHYT khi được tiếp nhận bằng CCCD gắn chip thay thẻ BHYT nhưng tra cứu không thành công. Việc sử dụng đầu đọc QR thực hiện tra cứu thông tin thẻ BHYT bằng mã QR trên CCCD gắn chip tại các cơ sở KCB BHYT bị lỗi font họ tên và lỗi ngày sinh, làm cho tỷ lệ tra cứu thành công đạt thấp, mặt khác làm kéo dài thời gian chờ đợi của người bệnh. 

Cùng với đó, hiện tại trên địa bàn tỉnh có một số cơ sở y tế sử dụng phần mềm quản lý KCB riêng chưa tích hợp việc tra cứu thông tin bằng CCCD gắn chip và mã định danh quốc gia. Các cơ sở này đang làm việc với các nhà cung cấp phần mềm để thực hiện nâng cấp phần mềm. Ngoài ra, một số cơ sở y tế thực hiện việc giữ thẻ BHYT của bệnh nhân trong quá trình KCB tại đơn vị. Vì vậy, việc triển khai sử dụng CCCD gắn chip trong KCB BHYT chưa được quan tâm đúng mức. 

Trước thực tế trên, ngành BHXH tiếp tục đẩy mạnh truyền thông rộng rãi đến người tham gia BHYT về việc triển khai sử dụng CCCD gắn chip và mã định danh quốc gia (VNEID) trong KCB BHYT. Tăng cường thực hiện sự chỉ đạo của Bộ Y tế nhằm nâng cao ý thức trách nhiệm của người đứng đầu các cơ sở KCB BHYT trong việc triển khai sử dụng CCCD gắn chip thay cho thẻ BHYT trong khâu tiếp nhận bệnh nhân đến KCB tại đơn vị. 

Đẩy nhanh việc đồng bộ CCCD gắn chip với thông tin thẻ BHYT, góp phần nâng cao tỷ lệ tra cứu thành công, giảm bớt thời gian chờ đợi của người bệnh. Đồng thời, phối hợp với Bộ Công an để nghiên cứu đưa ra giải pháp công nghệ phù hợp, giúp các cơ sở KCB BHYT hiện đang sử dụng đầu đọc mã vạch QR Code có thể đọc được đầy đủ các thông tin cá nhân trên CCCD gắn chip khi đi KCB BHYT. 

Thực hiện chuyển đổi số là một quá trình, cần phải làm từng bước, bài bản và đồng bộ. Trước hết, các cơ sở y tế tuyến dưới cần được đầu tư trang thiết bị công nghệ số phục vụ KCB.

 Đẩy mạnh việc tuyên truyền, tư vấn cho người dân hiểu, trên cơ sở đã có CCCD gắn chip, tiếp tục đến trung tâm 1 cửa liên thông cấp huyện làm thủ tục để được cấp mã định danh điện tử, phục vụ hiệu quả các giao dịch hành chính, dân sự, trong đó có KCB BHYT. 

Qua đó góp phần thực hiện có hiệu quả Quyết định số 06, ngày 6/1/2022 của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030.

Bài, ảnh: Hạnh Chi