Công tác điều dưỡng góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh

Nhằm mục đích quản lý hiệu quả công tác điều dưỡng, bệnh viện đã thành lập Hội đồng điều dưỡng do Phó Giám đốc bệnh viện trực tiếp phụ trách; ban hành quy định xử lý các lỗi vi phạm chế độ bệnh viện, chế độ công tác, quản lý xây dựng đơn vị đối với cá nhân và tập thể. Thực hiện đầy đủ các nội dung tại Thông tư 07/2011/TT-BYT về công tác điều dưỡng chăm sóc người bệnh trong bệnh viện và chuẩn đạo đức nghề nghiệp của điều dưỡng viên; triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý bệnh viện nhằm tạo thuận lợi cho đội ngũ điều dưỡng và giảm phiền hà cho người bệnh. Chỉ đạo các khoa thực hiện công tác truyền thông giáo dục sức khỏe cho người bệnh và người nhà người bệnh; tổ chức kiểm tra tay nghề điều dưỡng và hội thi điều dưỡng giỏi; chủ trì giao ban trực tuyến với Trung tâm đào tạo Bệnh viện Bạch Mai; chủ trì các buổi giao ban điều dưỡng trưởng, họp hội đồng người bệnh…

Với gần 400 điều dưỡng, nữ hộ sinh, kỹ thuật viên, trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, các điều dưỡng viên thường xuyên được cán bộ, lãnh đạo trực tiếp đến kiểm tra, giám sát tại các khoa, phòng, cá nhân về những kỹ năng giao tiếp, quy trình kỹ thuật và phỏng vấn bệnh nhân về thái độ phục vụ của điều dưỡng viên. Hàng tháng báo cáo kết quả với lãnh đạo bệnh viện để khắc phục kịp thời những tồn tại. Tổ chức tốt công tác phục vụ chăm sóc người bệnh khi đến khám và điều trị tại bệnh viện; áp dụng thí điểm Bộ tiêu chuẩn chất lượng chăm sóc người bệnh dưới sự giúp đỡ của Trung tâm tư vấn và dịch vụ Điều dưỡng hỗ trợ cộng đồng - Hội Điều dưỡng Việt Nam. Xây dựng 5 quy định của điều dưỡng; triển khai và duy trì thực hiện tốt quy trình 5S tại bệnh viện…

Hàng năm, đội ngũ điều dưỡng, kỹ thuật viên được quan tâm, học tập nâng cao trình độ chuyên môn, cử đi đào tạo các lớp đại học, sau đại học, các lớp thuộc đề án bệnh viện vệ tinh, dự án Norred, giao lưu, học hỏi tại các cơ sở y tế; các buổi hội thảo theo chuyên đề… Các điều dưỡng được tham gia hội thi điều dưỡng giỏi; tổ chức nhiều lớp tập huấn về chuyên môn, đặc biệt là các lớp tập huấn về giao tiếp ứng xử, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh; tổ chức các lớp tập huấn tăng cường năng lực cán bộ phụ trách công tác điều dưỡng; kỹ năng truyền thông và giáo dục sức khỏe. Ngoài ra, đội ngũ điều dưỡng của bệnh viện luôn tích cực tham gia nghiên cứu khoa học, sáng kiến cải tiến các quy trình khám, chữa bệnh nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc, điều trị, đảm bảo an toàn cho người bệnh.

Hưởng ứng các đợt phát động thi đua của Hội điều dưỡng Việt Nam, của Bệnh viện đa khoa tỉnh, những điều dưỡng viên nhận thức rõ trách nhiệm trong chăm sóc người bệnh, đăng ký và phấn đấu đạt các danh hiệu thi đua các cấp. Hàng năm, 100% điều dưỡng viên tham gia và tự nguyện cam kết thực hiện nghiêm túc về 8 nội dung chuẩn đạo đức nghề nghiệp của điều dưỡng viên. Cùng với đó, tích cực tham gia công tác truyền thông giáo dục sức khỏe để cung cấp những kiến thức về một số bệnh thường gặp cho người bệnh và người nhà biết cách phòng tránh. Trung bình mỗi năm, thực hiện 250 buổi truyền thông giáo dục sức khỏe cho người bệnh tại các khoa lâm sàng.

Nhờ thực hiện tốt công tác điều dưỡng, góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh tại bệnh viện đa khoa tỉnh. 9 tháng đầu năm 2018, bệnh viện đã khám chữa bệnh cho trên 300 trăm nghìn lượt bệnh nhân. Hàng năm, nhiều điều dưỡng viên được Bệnh viện đa khoa tỉnh, Sở Y tế tuyên dương, khen thưởng do làm tốt công tác chăm sóc bệnh nhân, góp phần tạo thêm niềm tin, sự an tâm cho người bệnh khi đến khám và điều trị tại bệnh viện đa khoa tỉnh.

Hạnh Chi