Để đảm bảo hoàn thành kịp tiến độ theo kế hoạch đề ra, với phương châm "hết việc chứ không hết giờ", những ngày qua cán bộ, chiến sỹ Công an thành phố Ninh Bình đã luôn tận tụy, đi sớm về khuya, làm thêm ngày, thêm giờ, làm việc kể cả thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, nêu cao tinh thần trách nhiệm, để cấp CCCD gắn chíp điện tử cho nhân dân. Và dù có khó khăn, vất vả như thế nào tập thể cán bộ chiến sỹ làm CCCD Công an thành phố Ninh Bình vẫn luôn giữ cho mình một tinh thần lạc quan, một tình yêu với công việc.
Có mặt tại buổi làm thủ tục cấp thẻ CCCD, chứng kiến sự miệt mài, hết lòng với công việc không kể ngày đêm của các cán bộ, chiến sỹ, ông Nguyễn Văn Anh, người dân phường Ninh Sơn, thành phố Ninh Bình chia sẻ: "Tôi rất ấn tượng và cảm động trước sự nhiệt tình, tận tụy của các cán bộ chiến sỹ Công an. Do ban ngày phải đi làm nên tôi chỉ có thể đến làm Căn cước vào buổi tối. Tôi đến điểm làm CCCD khi trời đã tối muộn, dẫu vậy các chiến sỹ Công an vẫn rất tận tình hướng dẫn hoàn thiện các thủ tục kê khai thông tin, lấy dấu vân tay, chụp ảnh để việc cấp Căn cước diễn ra một cách nhanh chóng, thuận lợi nhất."
Không chỉ nỗ lực, hết lòng "vì nhân dân phục vụ", trong quá trình làm việc, cán bộ, chiến sỹ làm công tác cấp CCCD gắn chíp điện tử đã phát huy tinh thần sáng tạo, chủ động, linh hoạt, vừa làm vừa rút kinh nghiệm, đưa ra cách làm hay, phù hợp, đạt hiệu quả cao.
Để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho nhân dân, Công an thành phố Ninh Bình đã thành lập tổ công tác lưu động luân phiên xuống các phường, xã, hay thậm chí là các trường học, khu công nghiệp để tiếp nhận hồ sơ, làm thủ tục cấp CCCD, giúp người dân tiết kiệm thời gian đi lại.
Theo quy trình, người dân đến làm Căn cước sẽ mang theo sổ hộ khẩu, Chứng minh nhân dân hoặc thẻ Căn cước công dân cũ để cán bộ Công an đối chiếu với thông tin đã có trong cơ sở dữ liệu dân cư. Sau khi xác định các thông tin trùng khớp, công dân sẽ được lấy mẫu vân tay, chụp ảnh chân dung. Nếu không có gì sai sót, quá trình này sẽ chỉ mất khoảng 5-10 phút. Khi có thẻ Căn cước, Cảnh sát khu vực, Công an xã sẽ trả về tận nhà cho công dân mà không mất phí.
Tuy nhiên, với nhiều người dân lao động, hay làm nghề thủ công bàn tay bị chai sần nên vân tay bị mờ, khó lấy mẫu. Để khắc phục tình trạng trên, Công an thành phố đã chỉ đạo Công an các phường, xã làm tốt công tác tuyên truyền hướng dẫn người dân trước khi đi làm CCCD gắn chíp nên rửa tay nhiều lần, ngâm tay vào nước lạnh cho mềm tay để việc lấy mẫu vân tay được thuận lợi.
Đặc biệt, Công an thành phố Ninh Bình luôn lấy truyền thông là giải pháp hàng đầu, tích cực tuyên truyền về những tiện ích, quyền lợi khi làm CCCD gắn chíp điện tử để người dân hiểu và tự giác đi làm. Đồng thời giao nhiệm vụ cho đội ngũ Cảnh sát khu vực, Công an xã "đi từng ngõ, gõ từng nhà", sử dụng hiệu quả mạng xã hội Zalo để thông báo cho người dân về thời gian, địa điểm cấp CCCD lưu động; sắp xếp, bố trí từng khung giờ cụ thể; cũng như hướng dẫn bà con chuẩn bị các thủ tục cần mang theo khi đi làm CCCD, kịp thời giải quyết những vướng mắc, khó khăn về thủ tục như sửa chữa, bổ sung thông tin còn thiếu, sai lệch ở sổ hộ khẩu, giấy khai sinh....
Như vậy, khi công dân đến làm sẽ đỡ bỡ ngỡ, cán bộ cấp CCCD cũng không mất nhiều thời gian hướng dẫn, giải thích. Đồng thời bà con không mất thời gian chờ đợi lâu, hạn chế việc tập trung đông người, góp phần phòng chống dịch Covid-19. Cuối mỗi buổi cấp CCCD, Công an thành phố luôn huy động những đồng chí trẻ thông thạo về tin học truyền ngay dữ liệu công dân đã thu thập trong ngày, không để tồn đọng sang hôm sau.
Ghi nhận cách làm việc khoa học, hiệu quả của Công an thành phố Ninh Bình, chị Tô Thị Lan, phường Phúc Thành, cho biết: "Công an về tận khu phố để làm CCCD là rất thuận tiện cho người dân, đặc biệt là trong tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn ra phức tạp. Chúng tôi được Cảnh sát khu vực gửi giấy mời, hướng dẫn thủ tục cụ thể trước 2,3 ngày nên có thể linh hoạt sắp xếp công việc để đi làm CCCD. Tôi cho rằng cách làm này rất hay, phù hợp với thực tiễn".
Với những nỗ lực, quyết tâm cao đến ngày 07/5, Công an thành phố Ninh Bình đã hoàn thành thắng lợi Chiến dịch cấp CCCD gắn chíp, về đích trước 55 ngày (đã thu nhận trên 90.000 hồ sơ). Tại hội nghị trực tuyến của Bộ Công an, Đại tướng Tô Lâm, Bộ trưởng Bộ Công an đã biểu dương Công an tỉnh Ninh Bình nói chung và Công an thành phố Ninh Bình nói riêng là một trong những đơn vị dẫn đầu cả nước trong chiến dịch cấp CCCD gắn chíp điện tử, phục vụ xây dựng Chính phủ điện tử.
Minh Ngọc - Thu Thủy
(Công an thành phố Ninh Bình)