Trong những năm qua, thành phố Ninh Bình đã lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện nhiệm vụ giải quyết khiếu nại, tố cáo quyết liệt, dứt điểm. Thành ủy, UBND thành phố đã ban hành nhiều văn bản hướng dẫn, chỉ đạo và có biện pháp tích cực, cụ thể cho từng vụ việc để nâng cao hiệu quả công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn.
Trình tự, thủ tục giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo đảm bảo theo đúng quy định, quá trình giải quyết đơn đã tăng cường đối thoại trực tiếp với người đối dân và những người có liên quan để làm rõ vụ việc, phát huy quyền làm chủ của nhân dân. Sau giải quyết khiếu nại, tố cáo, công khai kết quả giải quyết tới công dân và đối tượng có liên quan.
Từ năm 2012-2016,UBND thành phố đã giải quết 135/136 vụ khiếu nại đạt tỷ lệ 99, 2%; các xã, phường trên địa bàn thành phố giải quyết 6/6 vụ khiếu nại. Về tố cáo UBND thành phố đã giải quyết 39/39 vụ, các xã, phường giải quyết 9 vụ.
Từ việc tiếp nhận, phân loại,UBND thành phố đã tập trung giải quyết dứt điểm các đơn thư khiếu nại, tố cáo do đó góp phần giữ vững kỷ cương pháp luật, ổn định tình hình an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội ở địa phương.
Phương hướng trong thời gian tới UBND thành phố tiếp tục thực hiện tốt công tác tuyên truyền về luật khiếu nại, luật tố cáo, nâng cao nhận thức và ý thức tôn trọng pháp luật cho nhân dân.
Các xã, phường phát huy có hiện có hiệu quả các tủ sách pháp luật ở các khu dân cư. Làm tốt việc phối hợp với chính quyền, các tổ chức đoàn thể trong giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo; giải quyết các vụ việc ngay khi phát sinh ở cơ sở.
Xác định rõ trách nhiệm của người đứng đầu trong giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo.Tại hội nghị UBND thành phố đã công bố quyết định tặng giấy khen cho 7 tập thể và 14 cá nhân có thành tích trong giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo.
Trần Dũng-Anh Tuấn