Thanh niên Ninh Bình xung kích hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp

Đồng chí Trần Ngọc Nam, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, Bí thư Tỉnh đoàn Ninh Bình cho biết: Thực hiện chỉ đạo từ Ban Bí thư Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh và Thường trực Tỉnh ủy, Tỉnh đoàn Ninh Bình đã chủ động triển khai 130 đội hình thanh niên tình nguyện với gần 2.600 đoàn viên, thanh niên tham gia hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại 129 xã, phường và Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Các đội hình có nhiệm vụ hỗ trợ chính quyền cơ sở thực hiện nhiệm vụ hành chính và chuyển đổi số; đồng thời, giúp người dân thực hiện hiệu quả các thủ tục hành chính và tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến; tuyên truyền, phổ biến các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước đến đông đảo quần chúng nhân dân...

Thông qua hoạt động này, tuổi trẻ Ninh Bình mong muốn đóng góp sức mình vào công cuộc cải cách hành chính, giúp người dân tiếp cận các dịch vụ công một cách nhanh chóng, thuận lợi nhất. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính, hướng tới mục tiêu xây dựng chính quyền số, xã hội số ngay từ cấp xã, phường. Đây cũng là nhiệm vụ trọng tâm được Tỉnh đoàn bổ sung vào Chiến dịch thanh niên tình nguyện hè năm 2025. Chương trình ý nghĩa này kéo dài từ tháng 7 đến hết tháng 8/2025.

Sự chủ động và tinh thần sẵn sàng của thanh niên Ninh Bình được thể hiện rõ khi ngay từ ngày 1/7, trước thời điểm Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh chính thức tổ chức Lễ ra quân, lực lượng đoàn viên thanh niên từ các đội hình trên địa bàn tỉnh đã nhanh chóng triển khai các hoạt động hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và các xã, phường, tạo điều kiện thuận lợi ngay từ những ngày đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.  

Tại phường Hoa Lư, một trong những địa điểm tập trung đông đảo người dân đến làm thủ tục hành chính, công tác chuẩn bị và triển khai được thực hiện bài bản.

Đồng chí Quyền Thế Anh, Phó Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc, Bí thư Đoàn phường Hoa Lư, thông tin: "Ngay từ ngày 30/6, Đoàn phường đã thành lập đội hình thanh niên tình nguyện tổ chức dọn vệ sinh môi trường xung quanh khu vực Trung tâm Phục vụ hành chính công phường. Đến ngày 1/7, chúng tôi chính thức thành lập đội hình gồm 20 đoàn viên, thanh niên, chia làm 2 ca, mỗi ca gồm 3 tổ: Hướng dẫn, ổn định và tổ giải quyết các vấn đề. Để đảm bảo chất lượng hỗ trợ, Đoàn phường đã phối hợp với các đơn vị chức năng tổ chức tập huấn kỹ lưỡng cho đoàn viên, thanh niên về quy trình, thủ tục hành chính.

Đặc biệt, đối với người dân đi lại khó khăn hoặc gặp trở ngại trong việc tiếp cận công nghệ, Đoàn phường đã thành lập đội hình gồm 10 đoàn viên, thanh niên xuống các tổ dân phố để hỗ trợ trực tiếp người dân một số thủ tục hành chính như cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, truy cập Cổng dịch vụ công quốc gia và địa phương, nộp hồ sơ trực tuyến, thực hiện các hoạt động chuyển đổi số khác. Chúng tôi quán triệt đoàn viên, thanh niên nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ niềm nở, nhiệt tình khi tiếp xúc với người dân, đảm bảo hỗ trợ người dân một cách hiệu quả và nhanh chóng nhất.

Sự hỗ trợ của các đội hình thanh niên tình nguyện đã góp phần giảm tải đáng kể áp lực công việc cho cán bộ, công chức tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công. Chị Đỗ Thị Yến, nhân viên Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hoa Lư chia sẻ: "Trong giai đoạn đầu của việc thực hiện sáp nhập các đơn vị hành chính cấp xã và triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, cán bộ, nhân viên tại Trung tâm cùng lúc phải giải quyết các thủ tục hành chính mới và cả hồ sơ cũ còn tồn đọng, vì vậy khối lượng công việc rất nhiều. Được đội ngũ đoàn viên, thanh niên tình nguyện hỗ trợ, giúp đỡ rất nhiệt tình trong việc hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính, đã giúp chúng tôi giảm bớt được công việc. Quan trọng hơn, người dân cũng được giải quyết các thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận lợi hơn.

Ghi nhận sự hỗ trợ tận tình của đoàn viên, thanh niên, nhiều người dân bày tỏ sự hài lòng. Bà Nguyễn Thị Hạnh, người dân đến làm thủ tục xác nhận thông tin cư trú tại phường Hoa Lư, vui vẻ chia sẻ: "Tôi không hiểu biết nhiều về công nghệ, lại lớn tuổi nên việc làm thủ tục thường gặp nhiều khó khăn. May mắn có các cháu thanh niên tình nguyện ở đây hướng dẫn rất tận tình, chu đáo các quy trình, thủ tục. Nhờ vậy, công việc của tôi được giải quyết nhanh chóng, thuận lợi hơn rất nhiều. Các cháu rất nhiệt tình, lễ phép, tôi rất cảm kích".

Hoạt động của các đội hình thanh niên tình nguyện tại Ninh Bình không chỉ góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ hành chính công, xây dựng một chính quyền phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn mà còn thể hiện rõ nét vai trò tiên phong, tình nguyện của tuổi trẻ trong việc xây dựng và phát triển cộng đồng, đóng góp tích cực vào sự phát triển chung của địa phương.