Tập huấn hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 trong cơ quan hành chính cho công chức mới tuyển dụng

Ngày 22/5, Sở Khoa học và Công nghệ đã tổ chức hội nghị tập huấn về hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo TCVN ISO 9001:2015 cho hơn 200 học viên là công chức mới tuyển dụng năm 2023, 2024 tại các sở, ngành; các cơ quan trực thuộc sở, ngành; UBND huyện, thành phố.

Hiện nay, việc áp dụng HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 như một công cụ quan trọng giúp chuẩn hóa quy trình, tăng hiệu quả xử lý công việc, giúp tăng cường tính minh bạch, nhất quán trong hoạt động nội bộ cơ quan và góp phần cải thiện chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, tạo nền tảng vững chắc cho cải cách hành chính và chuyển đổi số. Đối tượng được tập huấn là công chức mới, vừa trang bị kiến thức nền tảng, vừa cung cấp các kỹ năng thực hành để triển khai hiệu quả trong thực thi công vụ.

Tại hội nghị tập huấn, các học viên được phổ biến 3 nội dung trọng tâm là: Nâng cao hiệu quả xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015, tích hợp với các công cụ công nghệ thông tin trong cơ quan hành chính; Tổ chức xây dựng và cập nhật tài liệu hệ thống, nâng cao phương pháp ban hành văn bản, kỹ năng áp dụng và đánh giá nội bộ theo chuẩn ISO tại các cơ quan hành chính Nhà nước; Giới thiệu các công cụ hỗ trợ nâng cao hiệu quả hệ thống quản lý và thực hành áp dụng tổ chức đánh giá nội bộ qua tình huống cụ thể.

Thông qua các bài giảng chuyên đề, ví dụ thực tế và phần thực hành đánh giá nội bộ, buổi tập huấn đã kịp thời cập nhật kiến thức, kỹ năng cho các công chức mới được tuyển dụng tại các cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn tỉnh. Từ đó triển khai có hiệu quả HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động hành chính công, góp phần cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực và hiệu quả quản lý. Đồng thời tạo bước chuyển biến trong hoạt động giải quyết thủ tục hành chính của nội bộ cơ quan và hoạt động phối hợp giữa các cơ quan hành chính với các tổ chức, cá nhân.

Đây là hoạt động thiết thực nhằm triển khai hiệu quả Kế hoạch số 03/KH-UBND ngày 8/1/2025 của UBND tỉnh về việc phê duyệt kế hoạch áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 tại các cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn tỉnh năm 2025, hướng đến xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ người dân và doanh nghiệp./.

Tin, ảnh: Ngọc Ánh