Ngành y tế hướng tới đổi mới phong cách, thái độ phục vụ người bệnh
Với quan điểm "Đổi mới toàn diện về phong cách, thái độ phục vụ người bệnh, cán bộ y tế phải thay đổi nhận thức, quan điểm, coi người bệnh là trung tâm, là khách hàng và cơ sở y tế là đơn vị cung cấp dịch vụ cho khách hàng, phải cung cấp dịch vụ tốt nhất", ngành Y tế cả nước đang chỉ đạo thực hiện hàng loạt các biện pháp đổi mới: Đổi mới về quan điểm, nhận thức, đổi mới về quản lý, đổi mới về cách làm và đổi mới về phong cách, thái độ phục vụ.